Как перейти со своим номером в tele2

Особенности переноса

Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц – никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить – элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный – заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.

Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено – он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения – новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.

Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.

Переход на другого оператора с сохранением номера «Мегафон» позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию – здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.

При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.

Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера – вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.

Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора – в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.

Переход на другого оператора с сохранением номера «Билайн» допускает так же легко, как и «Мегафон». Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож — всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер «Билайна» также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети «Билайн», которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.

Переход на другого оператора с сохранением номера «Теле2» также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.

Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании – никакого онлайна или же операций у дилеров.

Ищем владельца номера в интернете

Многие люди пользуются электронными досками, рассылая объявления о продаже машин, квартир, кухонного гарнитура и прочих личных вещей. Тем самым они публикуют в интернете массу данных:

• Номер своего мобильного телефона;
• Город проживания;
• Имя (иногда с фамилией).

Некоторые люди, занимаясь продажей недвижимости, указывают даже свои адреса. Поисковые системы индексируют опубликованную информацию, после чего мы можем ею воспользоваться. Если вы хотите определить по номеру телефона владельца, воспользуйтесь любой поисковой системой – введите в поисковую строку номер и проанализируйте информацию в поисковой выдаче.

Поисковых систем достаточно много, поэтому не расстраивайтесь, если выбранный поисковик не дал вам никаких результатов – попробуйте поискать в другом поисковике. Например, в плане поиска по номерам и цифровым данным Google дает больше результатов, чем отечественный Яндекс. Иногда случается и наоборот, поэтому мы рекомендуем опробовать все доступные поисковики.

Если информации в поисковых системах нет, то это означает, что искомый человек или не пользуется всемирной паутиной, или старается не оставлять каких-либо следов в интернете. Лучше всего такая методика подходит для поиска информации о различных компаниях и предприятиях.

Условия и ограничения для перехода

Уже с 2013 г. компания одобряет запросы на перенос номера. Клиенты всех крупных провайдеров: МТС, Билайн, Мегафон могут перейти на Теле2. Для этого посетите любое абонентское отделение и напишите заявление. Узнайте расположение доступных точек в своем городе, позвонив на единый номер поддержки 88005550611, либо ознакомьтесь с информацией на официальном сайте. Перед подачей заявления прочитайте о следующих правилах и ограничениях:

1. Главное требование, чтобы номер был зарегистрирован на ваше имя. Если это не так, то посетите прошлого оператора и осуществите переоформление на себя. В противном случае в заявке будет отказано.
2. На балансе пользователя отсутствует задолженность по услугам связи. Погасите все имеющиеся долги.
3. Необходимо, чтобы номер был оформлен в регионе, в котором вы проводите переключение.
4. Данные из старого договора переносятся на новый документ, поэтому проверьте персональную информацию. Проблемы могут возникнуть при смене фамилии и имени. Внесите все необходимые изменения в офисе предыдущего провайдера.
5. Если симка заблокирована, подобная операция невозможна. Сперва выполните действия для снятия бана.
6. Аннулируйте все платные подписки и опции на Теле2.
7. Если до этого производились переходы, то с последнего должно пройти минимум 60 суток.

Корпоративным клиентам необходимо уточнить у своего менеджера возможность выполнения данных действий.

После перехода: некоторые нюансы

1. Личный кабинет по управлению услугами, зарегистрированный у предыдущего оператора (МТС, Мегафон, Билайн), будет недоступен. Потребуется завести новый на официальном сайте Теле2.
2. В некоторых случаях чтобы перейти на новую сеть, вам придется внести дополнительную плату за перевод номера, она не должна превышать сумму в 100 рублей. Более подробно об этом можно узнать в офисах или в справочной службе сети по номеру 611.
3. Какое-то время различные сервисы будут путать нового оператора со старым (МТС, Мегафон и т. д.) и искать номер у прежнего поставщика услуг. Обычно подобная ситуация длится недолго.
4. Городской номер между операторами не переносится, эта услуга доступна только для мобильных.
5. Поскольку в процесс перехода вовлечены две компании – новая и старая, например МТС, иногда процедура затягивается. В подобных, надо сказать, нечастых случаях, Теле2 присылает служебное сообщение и прикладывает все усилия, чтобы процесс завершился как можно раньше и не доставил новому пользователю лишних неудобств.
6. Иногда новая SIM-карта какое-то время не видна, для устранения этой проблемы достаточно перезагрузить телефон. Следует знать, что перевод номера может осуществить только зарегистрированный владелец SIM-карты.

Довольно новый, но отлично отрекомендовавший себя поставщик связи и мобильных услуг Теле2 проводит процедуру перевода с сохранением своего номера во всех регионах России. Расширяя при этом спектр услуг и рабочую зону покрытия, вводя все новые соблазнительные тарифы и услуги, активно внедряя современные технологии общения, такие как 3G и 4G. Именно по этой причине к компании с каждым днем присоединяется все больше абонентов.

Второй способ – по заявке на сайте компании

Можно подать специальное заявление о переходе через интернет на странице компании Теле2 mnp.tele2.ru. Сайт разработан так, что клиенту ясны все манипуляции до мельчайших деталей: что и как нужно сделать самостоятельно, чтобы стать клиентом сети.

1. После прочтения всех условий на этой странице, опуститесь в самый низ, где можно будет увидеть кнопку под названием «Оставить заявку на перенос номера».

Откроется окно заявки, в котором абоненту необходимо выбрать регион регистрации своей сим-карты.

Теперь нужно заполнить специальную форму, указав свои личные данные: номер для переноса, ФИО, контактный телефон. Также на этом этапе выбирается адрес пункта выдачи сим-карты в вашем регионе для удобного самовывоза.

Далее следует лично посетить отделение Теле2, которое вы выбрали на третьем шаге. До вашего прихода работники уже подготовят перечень документов для заполнения. Не забудьте взять с собой паспорт.

После оформления заявки пользоваться услугами старого оператора вы сможете до тех пор, пока не получите новую карту, но пользоваться личным кабинетом, если он был зарегистрирован, вы уже не сможете.

Инструкция для перехода на Теле2 через официальный сайт

Чтобы перейти на обслуживание компанией Теле2 и при этом сохранить свой телефонный номер, нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте .
2. Посетите раздел «Мобильная связь» — «Тарифы».
3. Выберите подходящее предложение компании, нажмите на него.
4. В описании тарифа будут располагаться две кнопки «Я уже абонент Теле2, хочу этот тариф» и «Подключиться к Теле2». Нажмите на вторую кнопку, она выделена чёрным цветом.
5. Далее откроется страница с коротким описанием выбранного тарифа и формой для заполнения. В разделе «Данные для подключения», где представлена краткая информация о тарифном плане, расположена кнопка «Перенос номера в сеть Теле2». Нажмите на неё и в открывшемся поле заполните строку с названием «Номер для переноса в сеть Теле2». Телефон вводится в десятизначном формате, без первой цифры «8». Если вы не изменили регион на сайте, а номер принадлежит другому региону, то после ввода цифр, система выдаст уведомление, что телефон принадлежит другому региону. В этом случае в правом верхнем углу страницы нужно сменить регион. Если все указано верно, то система определит вашу связь и регион регистрации СИМ-ки, например, «Мегафон, Санкт-Петербург и Ленинградская область».
6. Затем укажите контактный телефон и адрес, по которому вы будете получать СИМ-карту. Адрес нужно выбрать из предложенного списка. Для удобства можно выбрать адрес не из списка, а на карте. Напротив каждого адреса указан режим работы отделения.
7. Проверьте отмечена ли галочка рядом с надписью: «Согласие на обработку данных».
8. Нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».

После получения СМС с подтверждением, посетите выбранный адрес. Не забудьте взять паспорт. По данному адресу вам перенесут номер и прикрепят его к новой СИМ-карте, но перед этим проверят его на наличие задолженностей. После выполнения всех этих операций, вы получите новую СИМ-ку Теле2 со своим старым номером. Теперь осталось только вставить СИМ-ку в телефон.

Таким способом можно выполнить переход с Билайна, Мегафона или МТС и, наоборот, с Tele2 на Билайн, МТС или Мегафон.

Нюансы при переносе номера

С момента подачи заявки на переход в компанию Теле2 со своим прежним номером до момента получения новой СИМ-ки пройдёт не менее 8 дней, прежде чем сотрудники проверят все задолженности и сообщат вам о переходе. Максимально этот процесс может занять до 180 дней. Только после получения СМС-сообщения от компании вы можете прийти по указанному адресу с паспортом и забрать новую SIM-ку.

В сообщении также будет указано точное время смены тарифа. В этот момент ваш телефон может находиться вне зоны доступа сети. Сеть будет отсутствовать не больше получаса. Далее можете переставить SIM-карту в мобильное устройство и пользоваться услугами компании.

Обратится в службу поддержки

Чтобы выполнить смену тарифа Теле2, с личного телефона нужно набрать короткий номер 611  и дождаться ответа оператора. Команда доступна только для абонентов оператора. В ходе процедуры потребуется сообщить:

1. паспортные данные абонента;
2. пройти верификацию клиента Теле2;
3. указать кодовое слово.

Если проверка прошла успешно, переход будет выполнен в течение 5-10 минут. Чтобы не тратить время, рекомендуется заранее приготовить документы. Если верификация клиента будет безуспешной, смена тарифа не произойдет.

По причине различных технических ошибок может случиться так, что смена плана описанными выше способами не произойдет. В этом случае абонент может обратиться за помощью к представителям компании «Теле2». Но прежде, чем сделать это, нужно проверить действительно ли выполняется смена тарифного плана. Часто бывает так, что абоненты пытаются сменить пакет на аналогичный. Узнать, какой именно тариф сейчас используется, можно набрав короткий номер 07#. Если переход проводится корректно, но смена не происходит, нужно обратиться к представителям Теле2.

Самые распространенные способы:

• задать вопрос в мессенджере (используется приложение Viber);
• попросить помощи у онлайн-консультанта (сервис обратной связи доступен на сайте оператора);
• отправить e-mail в службу поддержки.

Общаться с менеджером оператора онлайн можно из своего кабинета. А также можно воспользоваться коротким номеров 630 с телефона. Это сервис по обслуживанию клиентов по телефону. Но если нет желания пробовать на пригодность все перечисленные способы смены тарифа Теле2, стоит сразу обратиться в техподдержку или салон сотовой связи.

Можно ли перейти с МТС на Теле2, сохранив номер

Согласно действующему законодательству, разрешается перейти на любого оператора связи, сохранив номер телефона

Для этого важно выполнить действия в следующем порядке

1. Нужно убедиться, что оператор Tele2 представлен в регионе пользователя.

Неважно, где проживает абонент – в городе-миллионнике или небольшом поселке. Необходимо удостовериться, что он расположен в зоне покрытия нового провайдера, чтобы совершить переход с МТС на Теле 2 с сохранением номера

Как это проверить? Можно провести опрос соседей и коллег – может, кто-то из них уже пользуется услугами интересующего оператора. Но проще и надёжнее – проконсультироваться в любом из салонов связи Теле2. Консультанты расскажут, находится ли конкретный населённый пункт в зоне покрытия. Проверить территориальную представленность оператора можно в интернете – в специальном разделе на официальном сайте Теле2. Убедившись, что связь доступна, можно приступать к следующему пункту подготовки.

1. Выяснить, на чьё имя оформлена сим-карта.

Бывает, что сим-карту покупает другой человек – не тот, кто в действительности нею пользуется. Часто такое происходит, если сим-карта старая и покупалась, когда абоненту ещё не исполнилось 18 лет, его родителями. А ещё карточку отдают родители, супруги, друзья, когда, по тем или иным причинам, она становится больше не нужной. Часто бывают ситуации, когда менялась фамилия, был получен новый паспорт, а коррективы в договор о предоставлении телекоммуникационных услуг не были внесены.

Перед переводом симки на другого оператора нужно переоформить её на имя реального владельца

При несоответствии паспортных данных и сведений, внесённых в договор, важно синхронизировать информацию. В этих случаях придётся зайти в отделение прежней компании и уладить вопросы с документами

После этого переход с МТС будет простым.

1. Необходимо убедиться в том, что нет задолженности.

Это обязательно проверить ещё до того, как окончательно будет принято решение о смене поставщика услуг связи. Необходимо погасить все имеющиеся задолженности, в том числе не просроченные, например, если у пользователя есть невыплаченный обещанный платеж. Смена оператора с сохранением номера возможна только при погашении всех долгов.

Если сеть Tele2 в регионе есть, договор оформлен на реального владельца, и на сим-карте отсутствует денежная задолженность, можно будет поменять оператора с сохранением номера, заполнив анкету на портале компании или в салоне связи.

Преимущества перевода номера в сеть Теле2

При выборе Теле2, как поставщика услуг мобильной связи, клиенты руководствуются его конкурентными преимуществами.

• Оператор имеет широкое покрытие на территории Российской Федерации. В последние годы компания ввела в эксплуатацию много дополнительных базовых станций и расширила географию формата 4G. Сохранив номер, новые абоненты смогут общаться со старыми контактами в регионах, где связь для них раньше была недоступной.
• Симка успешно ловит сигнал и вне города, что дает большое преимущество для тех, кто живет в отдалённых районах или часто отправляется в поездки.
• Провайдер регулярно обновляет тарифные планы и пакеты услуг, подстраиваясь под современные реалии и потребности абонентов.

Как перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера

Перенести номер в Теле2 очень просто! Не придётся рассылать оповещения каждому адресату из списка контактов о том, что изменился номер телефона. Знакомые смогут дозвониться, как и ранее.

Перевести номер МТС на Теле2, не изменяя его, можно проделав простые шаги. О том, как осуществить перенос номера с МТС на Теле2, – пошагово.

1. Выбирается подходящий тарифный план. Это можно сделать с помощью сотрудника офиса Теле2 или самостоятельно – прочитав условия актуальных продуктов на официальном сайте оператора.
2. Оформляется заявка на изменение оператора связи с сохранением номера телефона.
3. Выдаётся временная сим-карта.

Способы оформления заявления

Существует два способа перехода – каждый выбирает, какой из них более удобен.

1. Заполнить заявку через интернет на сайте компании. Для этого потребуется предоставить актуальные данные: заполнить в соответствующем поле номер телефона, который планируется сохранить; адрес, на который будут доставлены сим-карта и договор о предоставлении услуг связи, или поставить галочку в строке «Самовывоз». У Теле2 есть оперативная доставка (в этот же день за 200 рублей курьером) и обычная (на следующий день, тоже курьером, но бесплатно). По желанию, симку и договор можно забрать лично в салоне продаж.
2. Заполнить заявление в ближайшем салоне сотовой связи Теле2. Новому абоненту выдаются клиентский экземпляр договора и сим-карта. Кроме того, сотрудники на месте расскажут об услугах компании и, при необходимости, помогут их подключить. На этом этапе к новой симке действующий номер ещё не будет привязан, некоторое время придётся пользоваться старой карточкой.

Для оформления процедуры обязательно понадобится паспорт, без него заключить договор нельзя.

Сколько времени займёт процедура

Регламентированный срок процедуры – 8 рабочих дней. Обычно перевод номера занимает не больше недели. Однако каждый случай индивидуален, и переход может затянуться до оговоренных восьми дней. Для будущих абонентов также предусмотрена возможность отсроченной перерегистрации, то есть можно указать в заявлении день, с которого бывшая сим-карта перестанет действовать (выбрать можно любую дату, после первых восьми суток с момента оформления заявления). Эта опция поможет перейти на другого оператора организованно.

Восемь суток – примерно столько времени нужно для согласования и урегулирования вопросов о переводе клиента между операторами. О том, что процедура успешно завершена, абонент будет оповещён СМС. Оно придёт на старую сим-карту. В тексте сообщения будет содержаться информация о том, что новую карточку можно вставить в телефон. Но не нужно торопиться – такое уведомление обычно приходит за сутки до фактической смены номера. А вот о том, что прежний номер телефона активирован на новой симке, сообщит эсэмэска, которая придёт уже на карточку Теле2. С этого момента можно начинать пользоваться услугами нового оператора со старым номером.

Стоимость перехода

Согласно законодательству, стоимость такого перехода должна составлять не более 100 рублей, однако оператор Теле2 предлагает бесплатную процедуру перерегистрации в качестве подарка абоненту.

Звонок на мобильный с использованием АОН

Кто же может предоставить информацию о звонящем? Этот вопрос интересует многих людей, страдающих от постоянных звонков мошенников или хулиганов. Следуйте подробной инструкции:

1. Запишите номер телефона.
2. Совершите звонок в службу поддержки оператора мобильной связи. Например, 111 для МТС. Номера справочных служб мобильных операторов можно найти в интернете, а также телефоны таких служб всегда записаны на сим-карте. Поэтому, если вы не удалили эти номера, смело набирайте их. Звонки на такие номера с мобильного бесплатные.
3. Обычно на таких номерах отвечает автоответчик с запрограммированным меню. Прослушайте меню и выберите категорию вопроса, который у вас возник. Например, «Безопасность» или что-то в этом роде.
4. Когда вы выбрали категорию, обычно после того, как вся информация предоставлена, робот предлагает выбор: перейти в предыдущее меню, перейти в главное меню и связаться с оператором. Нажмите на соответствующую пункту «Связаться с оператором» цифру на вашем телефоне и дождитесь связи с оператором. Это может занять несколько минут, потому как оператор может быть занят разговором с другим абонентом.
5. Назовите оператору номер мобильного телефона, который выписали. Он должен состоять из 11 цифр. По первым цифрам вы легко сможете определить оператора мобильной связи этого абонента.
6. Оператор, в случае возможности предоставления личной информации абонента, скажет вам данные абонента.

Стоит заметить, что предоставление конфиденциальной информации не входит в компетенцию оператора мобильной связи без весомых на то причин. Но если вы сможете убедить оператора, то все может получиться.

Как перейти с Теле2 на МТС со своим номером?

Перейти с Теле2 на МТС с сохранением номера можно:

• Через интернет, заполнив соответствующую форму вот здесь;
• Придя в ближайший к вам офис МТС.

Кстати, даже в случае если вы заполните анкету с помощью интернета, позже вам всё равно придется посетить салон сотовой связи, чтобы получить в руки новую сим-карту, на которую впоследствии будет переведен ваш телефон. Кстати, данная услуга платная. Она будет стоить вам сто рублей, которые спишут с вашего баланса.

Итак, вот как будет выглядеть весь процесс смены оператора по шагам:

Посетите ближайший салон сотовой связи MТС и сообщите сотрудникам, что хотели бы сменить оператора Тele2 на МТС с сохранением номера. Вам будет предложено написать соответствующее заявление и выдана новая сим-карта, на которую впоследствии переведут ваш прежний телефон. Не забудьте взять с собой паспорт! Или Зайдите на сайт оператора и заполните там необходимую форму, а потом отправляйтесь в салон связи за новой сим-картой. Паспорт вам также потребуется!

Выждите время, необходимое для улаживания всех необходимых вопросов между вашими операторами — старым и новым. Оно занимает не больше восьми дней. Когда всё будет готово, на вашу прежнюю карточку придёт сообщение о том, что новую сим-карту нужно вставить в телефон для активации.

Вставьте новую карточку в свой телефон и дождитесь окончания активации. В это время сеть может быть недоступна в течение примерно получаса. Всё готово! Вы можете пользоваться новой карточкой с прежним телефоном!

По всем вопросам, связанным со сменой оператора на MТС, вы можете обратиться к сотрудникам службы поддержки по телефонам 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890. Этот звонок будет для вас совершенно бесплатным как с городского телефона, так и с мобильного!

Если хотите узнать о том, как перейти на Тele2 с сохранением номера, то можете ознакомится и с другой нашей статьёй, содержащей полную информацию по этому вопросу.

Как поменять тариф на МТС

Не будем подробно рассматривать вариант с походом в офис, так как это самый простой способ. Для этого нужно знать лишь его ближайший адрес и иметь при себе паспорт. Рассмотрим сразу последние три варианта.

Работа с личным кабинетом

Онлайн доступ к личному кабинету предоставляется каждому абоненту. Для входа не обязательно находиться во внутренней сети МТС, использовать можно любых операторов, например, Ростелекома. При первом обращении система попросит авторизации пользователя. Перед выбором внимательно ознакомьтесь со всеми доступными на данный момент ТП, а также условиями их использования, так как если ошибиться при первой смене, то в течение тридцати дней любая последующая смена будет платной. Это не относится к подключению и отключению дополнительных и основных пакетов услуг.

Звонок в колл-центр

Если не уверены, что сможете все сделать правильно сами в личном кабинете, в этом случае можно позвонить по 0890 или 8 (800) 333 08 90, если звонить с другого оператора.

• Перед звонком подготовьте паспорт, так как он потребуется, чтобы подтвердить вашу личность, а также права на этот номер телефона.
• Определиться с выбором пакета.
• После соединения со специалистом колл-центра, ответить на все вопросы, чтобы уточнить все необходимое, и назвать ему тот ТП, на который надо поменять свой старый.
• Если все сделано правильно, ответ придет в виде смс об успешной смене тарифа.

Смена посредством USSD-запроса

Возможно, одновременно сложный и самый простой способ. Сложный, потому что нужно знать команды, которые отправляют на сервер, чтобы выполнить ту или иную операцию. Простой, потому что все можно сделать быстро и самостоятельно без привлечения третьих лиц.

В МТС порталом для взаимодействия с клиентом является комбинация цифр 111. Позвонить или отправить смс на него невозможно. Для вывода экран-меню этого портала необходимо набрать комбинацию ✶111#, здесь следуя пунктам меню можно подключать или отключать пакеты услуг, а также сменить тариф.

Некоторые не любят лазить по меню этого портала, считая, что это слишком долго и нудно. Как поменять тариф в этом случае? Очень просто, для таких ситуаций предусмотрена возможность быстрой отправки USSD-команд. Например, для подключения Смарт Мини надо отправить ✶111✶1023#. Иначе говоря, после комбинации ✶111✶ нужно указать ту команду, которую надо выполнить. Узнать подробную информацию о текущем можно при помощи команды ✶111✶59#.

Ответы на популярные вопросы

Сколько стоит услуга?

Теле2 периодически проводит выгодные акции, связанные с переносом номера от других сотовых операторов. Например, до 30.06.2017 переход на Теле2 с любого оператора осуществлялся бесплатно.

Можно ли перенести городской номер?

Действие сервиса MNP (переносимость телефонных номеров) распространяется только на номера сотовой связи. В свою очередь, городские номера телефонов входят в состав фиксированной связи, а значит, не могут быть перенесены.

Может ли корпоративный абонент воспользоваться услугой?

Да, такой вариант возможен. При этом допускается перенос как одного, так и нескольких номеров, указанных в договоре. В соответствии с законом для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с количеством корпоративных номеров до 50 штук время перехода составит от 8 до 180 дней. Если предполагается одновременный переход более 50 номеров, то срок обработки данных составит от 29 до 180 дней с момента подачи заявления.

Для заключения договора с Теле2 потребуется посетить ближайший офис обслуживания абонентов и предоставить документы, необходимые для нового корпоративного подключения

Также важно погасить задолженность перед текущим оператором сотовой связи и исключить её появление вплоть до деактивации старой SIM

Могут ли возникнуть сложности с переносом?

Чаще всего абоненты сталкиваются с двумя причинами, не позволяющими им беспрепятственно перейти на Теле2 со своим номером. Первая – это расхождение в паспортных данных, указанных в договоре с текущим оператором и в заявлении с новым оператором. Если по какой-либо причине данные не совпадают (например, смена фамилии или паспорта), то вопрос о переносе необходимо сначала решать с текущим оператором. Естественно, перейти на Теле2 может только владелец SIM-карты.

Вторая причина – это непогашенная задолженность. О её наличии и крайнем сроке погашения абонент будет уведомлен через SMS-­сообщение.

Касательно разрешения других нестандартных ситуаций, возникших во время перехода, следует обращаться в call­-центр своего оператора.