Эффективная реклама агентства недвижимости
Содержание:
- Печатная реклама
- Сила заголовков
- Что нужно, чтобы написать хорошее объявление
- Все доступные способы сразу
- Виды возражений
- Текст для агентства недвижимости на радио
- Пример рекламы на радио новостроек (хронометраж 35 секунд)
- Пример текста для рекламы недвижимости на радио пример № 2 (хронометраж 30 секунд)
- Текст для рекламы недвижимости на радио образец № 3 (хронометраж 20 секунд)
- Текст для рекламы на радио недвижимости за границей пример № 4 (хронометраж 20 секунд)
- Ключевые фразы в тексте для агентства недвижимости
- Оформление документов
- Каналы притока клиентов
- Реклама
- Еще несколько о рекламе агента по недвижимости
- Агентство недвижимости: что это?
- Советы опытных риэлторов
- Требования к объявлениям о продаже объектов недвижимости:
- Хороший риелтор: кто он?
Печатная реклама
Визитки
Визитки являются обязательным атрибутом любого агентства недвижимости. Раздавайте их каждому посетителю фирмы и всем партнерам – они послужат фактическим напоминанием о вашем агентстве.
Реклама в газетах и журналах
Несмотря на то, что мы живем в век цифровых технологий, списывать со счетов печатную рекламу в разных изданиях все же не стоит. Публикации в прессе (в тематических изданиях или рубриках, посвященных недвижимости) помогут вам привлечь клиентов. Однако помните, если вы открываете небольшое агентство, объявления стоит давать в местные газеты и возможно журналы – реклама на более крупном уровне не принесет ничего, кроме дополнительных расходов. Одним из главных преимуществ рекламы в печатных изданиях является, прежде всего, то, что пресса это гораздо более избирательное СМИ, чем, к примеру, радио или телевидение.
Буклеты
Особо интересные или дорогие предложения стоит распечатать и разместить в виде буклетов в офисе. Во-первых, это позволит быстрее продать объекты, а во-вторых, повысит статус вашей компании. Ведь клиент видя, что вам доверяют сделки с солидной недвижимостью будет уверен, что ваша компания действительно серьезная и на вас можно положиться.
Сила заголовков
Большинство людей, открыв газету или журнал, пробегает глазами только заголовки. Поэтому рекламный заголовок – это все. Человек либо зацепится взглядом, либо пролистнет и не заметит. Для уличных расклеек заголовки тоже немаловажны. Поэтому не стоит педалировать навязшие в зубах обороты, типа «лучшее предложение», «дом для всей семьи», «квартира для вас», «не упустите свой шанс». Их воспринимают как общее место. Также противопоказано пользоваться напыщенными эпитетами-клише, вроде «великолепный» и «фантастический».
А вот примеры заголовков с юмором, из тех, что были замечены нашими специалистами и отложились в памяти:
«Не срывать, заряжено на удачу!»
«Все предлагают, мы расселяем»
«Не дай себя обмануть в другом месте, покупай у нас!»
«В этом доме Ваши гости легко смогут заблудиться!»
«Одобрено женой»
«Все НОВОЕ, кроме деревьев».
«Ваши дети полюбят развешивать свои носки над этим очагом!»
«Хорошо остриженные кусты и… цена».
«Маленькая квартира, как камерная музыка!»
«Убей тещу выгодным для нее вариантом размена!»
Можно креативить и без юмора:
«Маленький дружелюбный домик».
«Отличные соседи, отличная цена».
«Для женщины, которая имеет все, кроме Дома»
«Это важно для вас – жить рядом со школой?»
«Блестящая мысль строителя».
«Разрешите вас обогатить»
«Дом, построенный с гордостью, мастерством и вниманием к детям»
«Квартира для спортивной семьи» (хороший заход для рекламы жилья на последнем этаже в доме без лифта)
Главное, чтобы далее текст представлял собой перечень выгод-характеристик рекламируемой недвижимости: близлежащая инфраструктура, внешний вид, внутреннее содержание, цена.
Кстати, само слово «цена» специалисты тоже советуют употреблять пореже, заменяя на более приятное для покупателя существительное «инвестиция»
Что нужно, чтобы написать хорошее объявление
Перед тем как писать объявление, попробуйте себя в роли маркетолога, проведите небольшое исследование рынка недвижимости и узнайте кто ваш покупатель.
Исследование целевой аудитории и конкурентов
Найдите объявления о продаже квартир с аналогичными условиями (количество комнат, новостройка или вторичка, площадь) и сравните цены. Посмотрите на это глазами покупателя: что вас привлекает в объявлениях, а что отталкивает.
Попробуйте определить, кто может купить вашу квартиру, кому подойдет планировка и местоположение. Очевидно, элитное жилье в центральном районе может купить человек с высоким доходом. Двухкомнатная квартира на вторичном рынке по карману молодой семье с материнским капиталом. А студия и смарт-квартира — доступное жилье для студентов.
Определив портрет покупателя, подумайте о текстовой подаче объявления. Если ваша квартира подойдет молодым людям или семье, можно написать текст с юмором. При продаже элитной недвижимости делайте упор на статус, комфорт, охраняемую территорию и дополнительные преимущества.
Ключевые точки:
- при анализе конкурентов — расположение, условия, цена;
- при анализе целевой аудитории — доход, социальная группа, возраст, интересы.
Узнайте, что ищут люди
Поставьте себя на место потенциального покупателя
Поймите, что важно для него:
- Если квартира на первом этаже — как низко расположены окна и что находится в цоколе.
- При выборе квартиры на верхних этажах — есть ли в доме лифт, пожарная лестница.
- На последнем этаже — какое покрытие и изоляция на крыше, есть ли технический этаж.
- При покупке квартиры до третьего этажа — шум во дворе, магазины и лавочки под окнами могут испортить впечатление.
- Куда выходят окна — на дорогу, на солнечную или северную стороны.
Чтобы узнать реальные ожидания покупателя, можно зайти на популярные форумы, где люди делятся своими проблемами при покупке квартиры. Узнайте, что их раздражает в продавцах и объявлениях. Найдите информацию о ценах — сколько потенциальный клиент готов отдать за квартиру.
Сделайте качественные фото и видео
Фото должны быть качественными, яркими и четкими. Чтобы сделать объявление привлекательнее, подготовьтесь заранее:
- Уберите лишние вещи.
- Проследите, чтобы в день съемки в квартире было хорошее освещение. Вечером при искусственном освещении комнаты кажутся меньше, лучше снимать при дневном свете.
- Подумайте о том, как произвести нужное впечатление. Если ваш потенциальный покупатель — семья с детьми, то игрушка в детской или связка воздушных шаров вызовут нужные ассоциации. На девушек приятное впечатление производят фото туалетного столика с косметикой, красивая душевая кабина, встроенный шкаф-купе с большим зеркалом, на мужчин — сдержанный минимализм.
- Сфотографируйте вид из окна, мебель и технику, которую вы оставляете.
- Приложите к объявлению фото фасада и двора.
- Добавьте технический план квартиры.
- Снимите видео и добавьте к объявлению.
Все доступные способы сразу
Как найти свои первые объекты недвижимости для продажи начинающему свой путь риэлтору? Давая советы, профессионалы рынка всегда напоминают о том, что поиск подходящих клиентов должен вестись по всем фронтам. Рассчитывать на активность самих собственников квартир не приходится. Какие пути есть и реально работают:
- Офлайн-способы. Среди собственников потенциально продаваемых квартир могут оказаться друзья, родственники, знакомые. Также клиент может прийти через визитки на стенде информации в магазине, салоне красоты, автосервисе. Начинающий риэлтор также может заняться расклейкой своих рекламных объявлений в районе проживания, местонахождения офиса. Также, при наличии собранной базы, можно обзванивать потенциальных клиентов, присылать им письма по электронной почте. Как найти такие контакты? Просматривайте объявления.
- Сеть Интернет. Здесь риэлтору помогают осуществлять продажи разные каналы. Основные советы бывалых сводятся к тому, что поиск должен быть активным. Собственников, по большей части, не интересуют предложения частных лиц. Чтобы клиент был уверен в профессионализме специалиста, стоит завести свой сайт. Также в помощь амбициозному специалисту по недвижимости будут городские порталы и форумы, доски объявлений, социальные сети для поиска нужных данных.
- Создать Landing page с вашими услугами, отзывами и портфолио, после этого настройте контекстную рекламу
Как найти среди всего многообразия доступных способов завоевания доверия целевой аудитории тот самый, наиболее правильный и эффективный? Риэлтор со стажем довольно быстро находит те каналы, которые интересны и полезны именно ему. Но что делать, если клиент – первый? Подготовиться к отказам собственников квартир и действовать наиболее эффективными способами продажи услуг.
Виды возражений
Наверняка вы слышали такую фразу, что продажа начинается с того момента, когда клиент произносит слово «нет». Это
действительно так. Пока он согласен со всем, что вы говорите, это просто предложение услуг. И только в тот момент,
когда клиент начинает отказываться или как-то демонстрировать свое несогласие, стартует полноценная продажа.
Какие обычно возражения встречаются в риэлторском бизнесе? «У вас дорогая услуга», «я не готов работать с
агентами», «я не хочу подписывать эксклюзивный контракт», «мне вообще не нужны никакие посредники, я сам продам»,
«мы уже сотрудничали с одним агентством, и оно ничего не сделало» и т.д.
Все эти возражения можно разделить на следующие категории:
-
Не доверяют агентствам в принципе. Возможно, такие клиенты уже имели какой-то негативный опыт
работы с
риэлторами. Или на них могут оказывать соответствующее влияние другие люди, которые не доверяют посредникам. -
Не видят смысла в услуге агента по недвижимости. Пожалуй, это самое частое возражение. Люди
уверены, что могут
сами продать свое жилье, разместив объявление на avito.ru и еще паре сайтов. -
Не хотят заключать эксклюзивный договор. Они понимают, что агентство им может быть полезно и
готовы с ним сотрудничать, но вот эксклюзивный контракт они подписывать не желают. Они соглашаются на
листинговый договор, рекламный или еще какой-либо (разные агентства изобретают свои «велосипеды»), но только не
эксклюзивный. Такие клиенты говорят: «Пять агентств продадут мою квартиру намного быстрее, чем одно». Ваша же
цель – стараться работать только по «эксклюзивам». -
Не хотят платить агентам комиссионные. Такие собственники предлагают переложить оплату
комиссионного
вознаграждения на покупателя квартиры.
Эти четыре типа возражений расположены в порядке убывания по степени сложности. Одни люди вообще не настроены на
диалог, поэтому к ним нужен более мягкий, глубокий и долгий подход. Другие работать готовы, но просто не желают
платить деньги. На самом деле здесь все просто: вам всего лишь нужно доказать, что вы сможете лучше его самого и
конкурентов удовлетворить его потребность. Разумеется, свои слова потом надо будет доказать делом.
Главная проблема всего риэлторского бизнеса в том, что клиенты до конца не понимают, в чем заключается работа
посредников, какую пользу они могут получить от сотрудничества с ними.
Важное правило: пока существует недоверие, сомнение или возражение, нет смысла рассказывать о своей
услуге, поскольку
клиент вас все равно не слышит. Все, что вы можете сделать, — это создать благоприятные условия для того, чтобы
продать услугу, например, назначить вторую встречу и серьезно к ней подготовиться
Текст для агентства недвижимости на радио
На радио рекламируют обычно продажу недвижимости. Доход от сдачи в аренду слишком мал, чтоб покрыть расходы на аудиорекламу. Обычно в рекламе на радио фигурируют новостройки, коттеджные посёлки или элитное жильё.
Пример рекламы на радио новостроек (хронометраж 35 секунд)
Удовольствие от перемен Ваши – забота и ответственность наши. Продажа новостроек в 18 городах России: Санкт-Петербург, Москва, Казань, Калининград, Краснодар, Севастополь и другие города стали ближе. Делайте выгодные инвестиции в вечные ценности. Мужской подход к делу и многолетний опыт. «Партнёр-Недвижимость», Архангельск, ул. Карла Либкнехта, 19, 4 этаж, офис 406. Тел. 477-994 Записывайте: 477-994 Приходите к нам и живите лучше!
Пример текста для рекламы недвижимости на радио пример № 2 (хронометраж 30 секунд)
22 и 23 июня – день открытых дверей в новом офисе компании «Абсолют-Недвижимость». Бесплатные консультации по юридическим вопросам, подбору квартир и ипотечных программ. Челябинск, Братьев Кашириных, 151 Единый справочный телефон – 776 27 27 Партнёр ООО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России №1481 от 30.08.2010.
Текст для рекламы недвижимости на радио образец № 3 (хронометраж 20 секунд)
Агентство недвижимости «Глобал». Покупка, продажа, обмен жилья по Тольятти и всей Самарской области. Работают с жилищными сертификатами «Молодая семья» и «Материнский капитал» и скидки их владельцам. Оформление ипотеки у нас в офисе. Гарантия юридической чистоты сделки и страховка квартиры в подарок! Агентство недвижимости Global 33-66-99
Текст для рекламы на радио недвижимости за границей пример № 4 (хронометраж 20 секунд)
(Звучат балканские мотивы. Говорят разные дикторы по очереди) В Турцию на велосипеде. В Чехию на автомобиле. На мопеде – в Грецию. На яхте – в Италию. Живите в Болгарии – путешествуйте по Европе. Апартаменты и дома на побережье Чёрного моря в Болгарии. Средняя стоимость – 32 000 рублей за квадратный метр. Агентство по продаже недвижимости в Болгарии Swеet Home. Телефон в Красноярске 8 800 555 60 20
Ключевые фразы в тексте для агентства недвижимости
В тексте для агентства недвижимости крайне важно поисковое продвижение. Запросы, которые вводят пользователи Рунета в поисках жилья, просто поражают своим разнообразием
И очень хорошо, если эти запросы придутся именно на Ваш сайт недвижимости.
Стоит сразу 2 задачи: лаконично и эмоционально описать все преимущества жилья, и в то же время незаметно прописать в тексте ключевые фразы, чтоб люди приходили из поиска
Особенное внимание стоит обратить на длинный шлейф ключевых запросов. Фразы наподобие «купить однокомнатную квартиру с балконом в Нижнем Новгороде ул
Академическая, 6» пишут раз в пятилетку, но зато именно такие фразы приведут на Ваш сайт или объявление «тёплых» покупателей, готовых сию же минуту купить или арендовать жильё.
Поэтому нужно не забывать о ключах в тексте. Этот процесс я уже описывал в статье про строительство, поэтому подробно останавливаться на этом не буду.
Именно точное попадание в систему ценностей человека и поможет удачно завершить сделку. И креативный текст «О компании» для агентства недвижимости – это первый фильтр, который отсеивает «свои» и «не свои» варианты со стороны риелторов и клиентов.
Как писать продающий текст для недвижимости? Хитрости и лайфхаки
Не говорите пустые слова типа «великолепный», «фантастический», «уютный» без подтверждения фактами, – это вызовет лишь недоверие.
Нет: Свежий ремонт.
Да: Косметический ремонт был сделан 2 месяца назад. Новый санузел, свежее остекление балкона.
Нет: Уютная квартира.
Да: Квартира в новостройке на третьем этаже в тихом районе с окнами на парк.
Да: Сталинка, с высокими потолками и дубовыми полами, в историческом центре города, с видом на площадь.
Да: Окна выходят на солнечную сторону со стороны двора, поэтому в квартире будет светло и тихо.
Нет: Лучшая квартира.
Да: Единственная квартира в этом доме с двухэтажной планировкой.
Да: Самый первый ряд от моря.
Продающий текст для агентства недвижимости
Успех объявления зависит от того, насколько полезную информацию потребитель получит для себя, насколько адекватно он сможет её переработать. И заголовок, написанный по формуле 4U, тоже повысит конверсию текста для агентства недвижимости.
Избегайте штампов, канцеляризмов, сложных оборотов, непонятных терминов. Клиент должен видеть в презентации чёткие выгоды для себя, продающую структуру. И, конечно же, нельзя забывать о цепляющем заголовке и призыве к действию – альфа и омеге копирайтинга.
И помните, что идеального жилья не бывает. Идеал на то и идеал, что к нему нужно стремиться!
Очень хорошо действует дедлайн-ограничение. Правило «кто первый встал, того и тапки» ещё никто не отменял.
Представьте себе целевую аудиторию. Молодая пара без детей, или огромная семья. Шумная молодёжь или вечно занятой бизнесмен, любящий тишину?
Если квартира в новом доме, после ремонта – подчеркните это в заголовке. Квартира без ремонта – это квартира с чистого листа. Дешёвая цена – ниже рынка на 20% выгодна инвесторам. Желательно также указать район или улицу, чтоб точнее определиться с ЦА.
Оформление документов
- Открытие ИП подойдёт небольшому агентству. ООО, в случае привлечения партнера или масштабирования бизнеса.
- Открытие расчетного счета в Банке.
- Выбор налоговой системы УСН (6%,15%).
- Членство в Российской Гильдии Риэлторов, дает признание профессиональным сообществом, повышает лояльность клиентов.
- Обязательное вступление в СРО и получение лицензии на ведение деятельности не требуется.
Какой ОКВЭД указать при регистрации деятельности
ОКВЭД-посреднические услуги с недвижимостью и оказание услуг.
Код 68. Подклассы 68.1, 68.2, 68.3.
Рекомендовано выбрать ОКВЭД с перспективой дальнейшего расширения спектра услуг, чтобы сэкономить время.
Каналы притока клиентов
Итак, Ваше долгожданное агентство недвижимости открылось и готово работать на полную мощность. Брендбук разработан,
реклама в соцсетях запущена, агенты стараются привлекать всех своих знакомых, чтобы хоть как-то расшевелить
компанию.
Учитывая все вышесказанное, можно сделать вывод, что единственного верного или универсального способа рекламы,
дающего безупречный результат, не существует. Здесь действует принцип комплексного подхода, а также
ориентированность на целевую аудиторию. Если говорить о том, где агентству недвижимости брать клиентов на начальном
этапе работы, то можно отметить следующие варианты:
- Сарафанное радио.
- Размещение рекламы на досках объявлений.
- Раздача листовок, буклетов, установка наружной рекламы в местах с повышенной проходимостью людей.
- Создание личного сайта и наполнение его качественным, интересным контентом.
- Продвижение в соцсетях.
- Газеты и журналы, тематические издания.
- Радио и ТВ.
- Штендеры.
- Создание и раздача визиток.
В общем, успех компании во многом зависит от удачного старта, и владельцам агентств важно уделить этому огромное
внимание
Реклама
Чем больше людей узнают об агентстве – тем больше клиентов это агентство посетят. Узнать об агентстве люди могут из разных источников – кто-то поделится впечатлениями от сотрудничества с агентством с друзьями, родственниками или сослуживцами, а кто-то прочитает, услышит или увидит рекламу
Вывод простой – рекламе на всех этапах строительства бизнеса необходимо уделять постоянное и самое пристальное внимание
Для рекламирования агентства необходимо использовать все доступные рекламные носители: равно как печатные издания, внешнюю рекламу, так радио и телевидение. Но во всем необходимо знать меру, и если вы позиционируете агентство как сервис, работающий с близлежащими спальными районами города, а рекламу даете на федеральном канале – это уже излишество. Правда, очень быстро эти излишества пресечет экономическая прагматика и такая простая вещь, как несоразмерные убытки.
Практичная и эффективная реклама агентства:
- печатная реклама (визитки, буклеты, листовки, реклама в популярных газетах с бесплатными объявлениями);
- внешняя реклама (стенды, выносные штандарты, растяжки, вывеска);
- реклама на региональных интернет-сайтах о недвижимости (в городе, области или республике);
- фирменный сайт (информация об агентстве, контактная информация, база предложений из базы агентства, описания объектов с фотографиями).
В процессе работы клиентам можно дарить маленькие подарки – ручки с логотипом агентства, журналы о недвижимости.
Еще несколько о рекламе агента по недвижимости
Не забывайте, что опытный профессионал, обязан не только отвечать на поставленные вопросы, но и производить
впечатление, которое может являться ключевым в Вашем выборе. Продвигая свои услуги, в первую очередь,
вы должны сами верить в себя. И если вы
расширяете видимость своих услуг, тогда стоит обязательно запастись видео, подкастами, инфографикой. То есть, всем
тем, что в наше время, вызывает доверие и интерес.
Не забывайте, что, когда вы занимаетесь продажей дома или квартиры, вы попросту продаете чью-то мечту.
Поэтому представление услуг должно четко отвечать этому и доказывать клиенту постоянно.
Несмотря на то, что сегодня есть огромное количество разных услуг, кое-что остается ценным и неизменным — отличные
профессиональные способности и забота о покупателе. Если вы проявите это все в должной мере, будьте уверены, что в
итоге все получится.
Напоследок напомним, что начинать всегда тяжело. Если вы только начинаете, не ждите, что все получится сразу. Только
те, кто не готов сдаваться, в итоге придет к долгожданной победе. Высокие доходы просто так никому не даются, их еще
нужно заслужить.
Агентство недвижимости: что это?
Агентство недвижимости – это компания, занимающаяся операциями с недвижимостью: поиском, подбором, оформлением, продажей и арендой. Агентство курирует законные оформления, связанные с недвижимостью: жилыми помещениями, недостроенными объектами и земельными участками, а также другими коммерческими постройками.
Риелтор – это профессионал, который является посредником при купле -продаже, аренде, обмене жилой и коммерческой недвижимости. Риелтором является не только один человек, а целая компания, в которой трудятся маркетологи, сотрудники аналитического и юридического отделов. За свои услуги риэлтор (компания) получает комиссию в виде процента от сделки.
Девелопмент – это деятельность, которая связана с застройкой новых зданий, комплексов и микрорайонов (коммерческая застройка).
Консалтинг – консультирование, то есть аналитика, маркетинг и изучение спроса по конкретному вопросу (к примеру: цены на рынке жилой недвижимости).
Коммерческая недвижимость – это помещения и постройки, используемые для бизнеса (офисы, склады, помещения).
Зачем нужны агентства недвижимости
Функционал риелторских компаний заключается в следующем
- Поиск жилой и коммерческой недвижимости в любом городе, регионе и стране;
- Подбор вариантов для обмена;
- Юридическая помощь по оформлению документов на жильё;
- Ведение сделки при покупке или продаже;
- Оформление наследственных прав;
- Профессиональная оценка и эффективная продажа;
- Документы на перепланировку квартиры;
- Увеличение скорости реализации;
- Страхование;
- Ипотечный кредит на покупку жилья;
- Учёт пожеланий клиента;
- Экономия времени клиента.
Компании занимаются различной недвижимостью: эконом-класса, бизнес-класса, элитной и зарубежной. Помимо всех этих услуг, многие крупные холдинги занимаются инвестиционной и девелоперской деятельностью, то есть вкладывают деньги в застройку новых жилых комплексов и микрорайонов.
Критерии подбора
Перед выбором риелторской компании стоит проанализировать:
- Реквизиты (проверить в справочнике юридических лиц);
- Наличие в едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов риелтеров;
- Участие в гильдиях риелторов;
- Наличие офиса;
- Опыт работы (более 10 лет);
- Наличие сайта (удобство в навигации, дизайн, онлайн-чат с клиентами, каталоги, цены, статьи);
- База клиентов;
- Штат работников (сколько людей трудятся в агентстве и аттестация их);
- Партнёрские отношения с застройщиками, правоохранительными органами и банками;
- Страхование сделки;
- Отзывы клиентов;
- Реклама и продвижение.
Советы опытных риэлторов
34. Сузьте ваш профиль.
Один из советов, о которых часто говорят опытные риэлторы. Станьте экспертом в одной нише, в одном сегменте недвижимости — том, который больше всего интересует вас. И тогда вам не будет равных. Зарубежные профессионалы давно практикуют это. Редко на американском рынке недвижимости можно встретить риэлтора-универсала.
35. Продавайте, продавайте, продавайте!
Зарубежные и российские риэлторы в один голос твердят: самый главный учитель — опыт. Не думайте, что после курсов риэлтора вы станете всезнающим. Тренинги, курсы — это дополнительные инструменты. Без практики многократных продаж шансы стать успешным риэлтором нулевые.
36. Дружите с клиентами!
С прошедшими, настоящими и теми, которые еще появятся. Это лучший способ заслужить их доверие. Необязательно встречаться с ними каждый день и играть в бильярд: используйте почту, соцсети, телефон.
37. Дайте выговориться клиенту.
Многие риэлторы на встречах с клиентами сразу же начинают расхваливать объект своей продажи, не дав клиенту слова. Позвольте клиенту выговориться, узнайте чего он хочет, делайте пометки в ходе разговора. После вашего выступления дайте время обдумать информацию, не задавайте с ходу вопросы типа: «Вы готовы купить квартиру?» Пусть клиент сам проявит инициативу.
38. Создайте взаимосвязанную клиентскую сеть.
Настройте канал связи между бывшими клиентами и новыми. Пусть старые покупатели дают характеристику вашей работы, делятся впечатлениями. И хорошими и плохими. Поверьте, новые клиенты положительно оценят даже отрицательный отзыв. Главное, чтобы таких оценок было мало.
39. Публикуйтесь!
Пишите статьи и предлагайте их местным газетам. Выступайте на радиостанциях и ТВ в качестве эксперта. Это лучшая реклама.
40. Давайте бесплатные советы.
Требования к объявлениям о продаже объектов недвижимости:
Коротко о главном – это требование к текстам объявлений, клиенты не любят читать очень длинные тексты. Объявление должно содержать главные опорные слова, привлекать четкостью, правдивостью, эмоциональность тоже должна присутствовать.
Не скрывайте недостатков, чем меньше праздных людей позвонят, тем лучше, останутся только действительно заинтересованные покупатели. Не всех пугает отсутствие ремонта или неровный участок. У каждого объекта есть свой покупатель. Объявления надо поддерживать, постоянно обновлять, поднимать в поиске — за это надо платить деньги, но можно ведь договариваться на этот счет с продавцами и вместе разрабатывать бюджет рекламы.
Хороший риелтор: кто он?
Что отличает профессионала от дилетанта?
Опытный риелтор сразу назовет клиенту рыночную стоимость его квартиры. Он знает реальные цены сделок в конкретном районе и их динамику
Он понимает и сумеет донести до клиента мысль, что при проведении альтернативной сделки важно не только получить за продаваемую квартиру максимальную цену, но и быстро подобрать подходящий вариант для покупки в рамках ее цены
Он не будет экономить на рекламе и разместит объявление (в статусе «премиум») на популярных площадках, эффективность которых проверена его личным опытом. Воспользуется скидкой, которые предоставляют ему рекламные сервисы за объем публикаций. Мало того, у любого профессионала есть свой набор рекламных технологий, который позволяет эффективно информировать потенциальных покупателей. Сейчас многие из них используют ипотечный кредит. Риелтор учитывает в работе и это. Он выставит квартиру на портале, где клиенты-ипотечники смогут получить скидку по процентной ставке.
Хороший риелтор обязательно будет присутствовать на показе квартиры вместе с клиентом. Он встретит покупателя у подъезда, пообщается с ним до и после визита в квартиру
То, что поначалу может показаться клиенту пустой тратой времени, в нужный момент обернется источником важной информации. А еще… На переговорах и при внесении аванса грамотный риелтор, уступая на взгляд клиента требованиям покупателя, на самом деле отстоит ключевые пункты клиентских интересов
Его цель – выйти на максимально выгодную для клиента сделку, а не подавить оппонента своими профессиональными компетенциями.