Нормы температуры в жилых помещениях в отопительный сезон

Судебная практика

Судебная практика по вопросам соблюдения температурного режима и отопления в многоквартирных домах довольно обширна и содержит ответы на ключевые вопросы, несоблюдение которых повлечёт за собой отказ в удовлетворении требований абонента.

Например, в Решении от 24 января 2017 г. по делу № 2-278/2017 суд отказал абоненту в удовлетворении требований по перерасчёту по причине того, что все производимые замеры, приложенные в качестве доказательства превышения допустимых температурных норм, были составлены абонентом самостоятельно. Более того, абонент всячески препятствовал допуску в свою квартиру представителей управляющей организации и не давал им провести замеры.

А вот в Определении ВАС РФ от 11.04.2012 № ВАС-3355/12 по делу № А03-1052/2011 об отказе в передаче дела в Президиум ВАС РФ суд удовлетворил взыскал с товарищества собственников жилья задолженность за поставленную тепловую энергию для отопления на основании того, что ресурсоснабжающей компанией были предоставлены документы о том, что несоответствие температурного режима в отдельных квартирах выявлено в сети, относящейся к эксплуатационной ответственности товарищества собственников жилья. Кроме того, не предоставлены были доказательства, свидетельствующие о наличии явных причин отклонения температуры.

Если в квартире слишком холодно, нужно обращаться в коммунальные службы. Если они не реагируют – то контролирующие органы. За услуги ненадлежащего качества можно получить компенсацию.

Статья помогла1Статья не помогла

Что делать, если в квартире слишком холодно

Начало отопительного сезона в многоквартирных домах наступает при снижении температуры воздуха на улице ниже уровня +8°С. Коммунальные службы сравнивают среднесуточные температуры в течение пяти дней. Квартиры должны отапливаться . Закон допускает незначительные перебои с отоплением в течение 24 часов, при этом единовременное отключение отопления не может превышать 16 часов, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от 12 до 22 градусов.

Если в квартире слишком холодно или жарко, жильцы имеют право оформить письменную жалобу и направить ее в аварийно-диспетчерскую службу. Документу присваивается регистрационный номер. Далее коммунальные службы обязаны произвести проверку помещений и составить акт, на основании которого возможен перерасчет коммунальных платежей. При выявлении техническими смотрителями грубых нарушений коммунальные службы обязаны исправить положение в течение 2-7 дней, в ином случае производится поквартирный перерасчет коммунальных платежей согласно метражу квартир.

В наших квартирах микроклимат формируется несколькими факторами и комнатная температура – наиболее значимая его часть. Температурный комфорт домочадцев индивидуален, зависит от их пола и возраста. Однако разница потребностей в тепле у членов одной семьи невелика и составляет до 2-3°С, допускаемых нормами СанПиН.

Мы расскажем вам, как определить оптимальную температуру, как сказывается на самочувствие людей чрезмерное охлаждение или перегрев. Кроме того, обозначим параметры комфортного микроклимата, а также приведем эффективные способы поддержания нормального температурного режима в помещении.

Обеспечивающие комфорт домочадцев режимы температуры зависят от климатического местоположения жилья. В южных регионах и в северных местностях, также в западных и восточных широтах норма домовой температуры будет различна.

Что касается стран – их климат также неодинаков. И поскольку составляющими климата помимо температуры являются атмосферное давление вместе с влажностью воздуха, приемлемый тепловой диапазон задается ими совместно.

Контролировать температурные режимы отопительного комплекса «теплый пол» несложно. Жидкостные системы оборудуются термостатическим вентилем, либо автоматической насосно-смесительной группой, одинаково способными управлять температурой теплоносителя, циркулирующего по встроенному в пол контуру.

В инфракрасных и температурный контроль осуществляется терморегуляторами цифровыми, программируемыми или электромеханическими. Постоянно сверяя изменения температуры с заданными пороговыми значениями, они отключают или включают систему.

Классические отопительные системы квартир, базирующиеся на циркуляции горячей воды по трубам с поступлением в радиаторы, также допускают контроль температуры.

Потребуется оснащение трубы на вводе теплоносителя в радиатор автоматическим (термостатом), контролирующим интенсивность поступления горячей воды согласно заданного параметра.

Отметим, что проще комплектовать циркуляционно-радиаторную отопительную систему батарейными терморегуляторами при ее двухтрубном исполнении

Потребность установления и сохранения оптимальных режимов температуры в жилых комнатах важна, поскольку микроклимат квартиры значительно влияет на здоровье домочадцев.

Температурный дисбаланс обостряет хронические заболевания и способствует приобретению новых, а нормализация атмосферы по температуре, наоборот – укрепит организм.

Поделитесь с читателями вашими личными наблюдениями относительно параметров комфортной температуры дома. Расскажите о способах нормализации температурного режима. Пожалуйста, оставляйте комментарии к статье, задавайте вопросы и участвуйте в обсуждениях. Форма для связи расположена ниже.

Способы замера воды в радиаторах

Рассматривая вопрос о том, как замерить температуру батареи в квартире, можно выделить следующие методики:

• обычным термометром (на поверхности радиатора);
• инфракрасным термометром;
• спиртовым термометром;
• специальным электрическим устройством.

При измерении обычным термометром к результату нужно добавить 1-2 градуса. Более точный результат даст инфракрасный прибор, погрешность которого составляет 0,5 градуса.

Батарея может быть прогрета неравномерно.

Также можно использовать электрический вариант термометра для замеров. Для этого провод с термопарой приматывается к батарее, он и снимает показания степени нагрева. Если потребитель вызвал специальную комиссию для измерения температуры батарей отопления в квартире, то их прибор должен иметь сертификат качества и предварительно пройти госпроверку. Действия специалистов должны соответствовать ГОСТу 30494-96 (пункт 4 в разделе «Методы контроля»).

Если температура труб отопления в квартире выше нормы, то ее можно отрегулировать несколькими методами:

• при помощи специальных устройств;
• проветриванием;
• использованием плотных портьер.

Существуют специальные краны, с помощью которых можно регулировать температуру. Они устанавливаются на каждый радиатор. Более простым методом является проветривание помещения. Также можно просто использовать портьеры из плотного материала, которые будут пропускать меньше солнечных лучей в комнату. Бороться с высокой температурой помещения гораздо легче, чем с низкой. Что предпринимать, если минимальная температура батарей в квартире ниже, указанной в температурном графике? Для этого следует:

• вызвать коммунальные службы;
• утеплить окна, двери и стены;
• установить новые радиаторы.

Если не знаете, как проверить температуру батарей в квартире, то можно вызвать специалистов. Также читают: “Продувка и прочистка батарей“.

Коммунальные службы проводят измерения водопровода и системы отопления. После этого составляется акт. Затем, если претензии жильца подтверждаются, коммунальщики должны увеличить или уменьшить подогрев воды. Другим способом будет установка новых радиаторов отопления. Подробности об установке можно узнать на видео:

Следует обращать внимание на материал, из которого выполнены батареи. Скорость движения воды также влияет на то, какая будет температура в трубах отопления в квартирах

Не стоит забывать, что в угловых квартирах всегда прохладнее, ведь в них больше стен, контактирующих с улицей. Чтобы снизить теплопотери, необходимо утеплить стены. Утепление окон и дверей, через которые проникает холодных воздух, также не будет лишним

Скорость движения воды также влияет на то, какая будет температура в трубах отопления в квартирах. Не стоит забывать, что в угловых квартирах всегда прохладнее, ведь в них больше стен, контактирующих с улицей. Чтобы снизить теплопотери, необходимо утеплить стены. Утепление окон и дверей, через которые проникает холодных воздух, также не будет лишним.

Идеальная температура в детской комнате

Педиатрические источники советуют внимательно относиться к температурному режиму малыша. Перегрев или переохлаждение могут негативно отразиться на его общем состоянии. Температура в спальне ребенка должна составлять 18°-20° C. Благодаря этому все биохимические процессы в его организме будут протекать нормально.

Доктор Е.О. Комаровский предупреждает, что повышение опасно и может привести к сбоям.

Однако увеличить интенсивность работы отопительной системы необходимо для новорожденного, который родился на свет раньше положенного срока. Для его развития необходимо создать определенные условия, которые родителям более детально расскажет педиатр.

Минимум

Очень часто при наличии включенного отопления жильцы жалуются на нехватку тепла. Основная причина — несоответствие нормативной температуры радиаторов реальной. Влиять на данный факт может завоздушенность системы. Если виной стала непригодное состояние батареи или трубы, потребуется их замена.В данной ситуации во время нерабочего состояния отопительной системы жильцы квартир не должны производить оплату за отопление. Минимальная норма температуры батарей не определена, поэтому ориентироваться нужно на прогреваемость воздуха в квартире. Нормы температурного режима жилых комнат многоквартирного дома должны равняться +16-+25°С. Если он не соответствует нормам, на дом вызывается специалист из теплоснабжающей компании.

Когда можно подать жалобу?

ОÃÂÃÂõÃÂÃÂòøò ÃÂþñÃÂÃÂòõýýþÃÂÃÂÃÂýÃÂõ ÷ðüõÃÂàø ÃÂñõôøòÃÂøÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþ ò úòðÃÂÃÂøÃÂõ ÃÂþûþôýþ, ÃÂþñÃÂÃÂòõýýøú ôþûöõý ÃÂòõôþüøÃÂàþñ ÃÂÃÂþü ðòðÃÂøùýÃÂàÃÂûÃÂöñÃÂ. ÃÂõ øüõõà÷ýðÃÂõýøàò úðúþù ÃÂþÃÂüõ ñÃÂôõàýðÿÃÂðòûõýð ÷ðÃÂòúð (ÿøÃÂÃÂüõýýþ øûø ÿþ ÃÂõûõÃÂþýÃÂ). ÃÂþÃÂûõ ÃÂõóøÃÂÃÂÃÂðÃÂøø ÃÂøóýðûð öøûÃÂÃÂð, ÷ðÃÂòûõýøõ ÃÂõóøÃÂÃÂÃÂøÃÂÃÂõÃÂÃÂàø ÿþ ðôÃÂõÃÂàýðÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂÿõÃÂøðûøÃÂÃÂÃÂ, þÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂÃÂÃÂøõ ÷ðüõàÃÂõüÿõÃÂðÃÂÃÂÃÂàòþ÷ôÃÂÃÂð ø ÃÂõÿûþýþÃÂøÃÂõûõù.

ÃÂÃÂõ÷ô ÿÃÂõôÃÂÃÂðòøÃÂõûõù ÃÂÃÂÃÂ¥ ÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂÃÂàôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ þÿõÃÂðÃÂøòýþ. ÃÂðú ÿÃÂðòøûþ, ÃÂÃÂþ ÿÃÂþøÃÂÃÂþôøàýõ ÿþ÷ôýõõ ÃÂõü ÃÂõÃÂõ÷ ÿþûÃÂðÃÂð àüþüõýÃÂð ÿþÃÂÃÂÃÂÿûõýøà÷òþýúð ò ôøÃÂÿõÃÂÃÂõÃÂÃÂúÃÂàÃÂûÃÂöñÃÂ.

ÃÂûðóþôðÃÂàÃÂúð÷ðýýþüàôþúÃÂüõýÃÂÃÂ, ÃÂþ÷ÃÂøý úòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂüþöõàþÃÂÃÂÃÂðøòðÃÂàÃÂòþø ÿÃÂðòð ò ôøðûþóõ àÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõù úþüÿðýøõù, ð ÃÂðúöõ ÿþôðÃÂàöðûþñàò ÷ðøýÃÂõÃÂõÃÂþòðýýÃÂõ þÃÂóðýÃÂ, ò ÃÂþü ÃÂøÃÂûõ, ÃÂíÃÂ.

Как правильно измерить и найти средний норматив

В вашем доме включили отопление, и вы хотите измерить температуру воздуха в квартире, но, не знаете, как это правильно сделать? Сейчас проясним данный вопрос.

Для этого нужно воспользоваться определенным способом:

в каждой комнате, на внутренней стороне стены помещают градусник.

Он должен находиться на расстоянии одного метра от наружной стены и полтора метра от поверхности пола. Замеры производят не менее десяти минут.

Пользователи жилых помещений многоквартирных домов должны получать услуги по обогреву, беспрерывно и круглосуточно, на протяжение всего установленного термина.

Дозволенная норма сбоя в работе отопления – в течение тридцати дней не более одних суток (24 часа суммарно).

Единовременно, не более 14 – 16 часов (температура воздуха при этом должна оставаться в комнатах, не менее двенадцати градусов).

Если температура воздуха в жилом помещении – десять-двенадцать градусов – не более восьми часов.

И не более четырех часов, если температурные показатели – восемь-десять градусов.

При несоблюдении нормативов, за каждый час плата за отопление должна быть пересмотрена и снижена на 0,15%.

А теперь возьмите калькулятор и произведите нехитрые расчеты и выясните, сколько вы должны платить за батареи, которые, едва, теплые.

Возможно, некоторые индивидуумы не согласны с установленными нормами и требованиями законных актов.

Если в вашей квартире температура соответствует предписаниям, но вы с ней не согласны (для вас этого не достаточно), то в этом случае выход один – покупайте обогреватель.

Для многих это является выходом из положения, чтобы не мерзнуть.

А если вам наоборот жарко, отрегулировать температуру можно с помощью термоголовки, установленной на радиаторе.

Но, учтите, в этом случае платить за оказанные услуги придется в полном объеме. Поблажек вам никаких со стороны обслуживающей организации не будет.

Конечно, можно расплачиваться только за то тепло, которое вы использовали, для этого придется установить тепловые счетчики отопления.

Стандартная температура в жилом помещении в зимнее время, согласно СанПиН, предопределяется в паре с такими показателями, как влажность воздуха и скорость движения воздушных потоков.

Это относится только к комнатам, в которых оптимальное значение влажности находится в пределах – 30 – 45%.

Для других помещений данные параметры не нормируются. При этом, воздушные потоки должны двигаться со скоростью 2 м/с.

Итак, мы с вами разобрались с температурой воздуха в квартире в отопительный период и выяснили допустимые погрешности в ту или иную сторону.

Типовые вопросы

Основные вопросы, которые задают собственники квартир в случае внезапного отключения центрального теплоснабжения, сводятся к следующему:

• к кому обращаться для устранения проблемы;
• как ускорить решение вопроса;
• как не платить за недополученное тепло.

Некоторые распространенные проблемы устраняются быстрее. В частности, решить вопрос с холодной батареей в одной комнате, и что делать в таком случае, поможет обращение в ресурсоснабжающую организацию. Но если радиатор оборудован краном, то для восстановления теплоснабжения нередко достаточно спустить воздух.

Кому жаловаться, если в квартире холодные батареи

Обнаружив зимой холодные батареи в квартире, необходимо связаться с управляющей компанией и оставить заявку на устранение данной проблемы. В ряде случаев потребуется участие ресурсоснабжающей организации.

Если ответственное юрлицо не исполняет законные требования собственников, то последние вправе обратиться с соответствующим заявлением в жилищную инспекцию, прокуратуру и Общество защиты прав потребителей.

Как не платить за отопление, если батареи холодные

После звонка в управляющую компанию с заявлением об отсутствии отопления в квартиру приезжает сотрудник УК для контрольного замера. Если последний отсутствует, то процедуру вправе провести собственник.

После составления акта собственник должен урегулировать вопрос с соответствующими организациями (ресурсоснабжающей либо управляющей). Если в течение месяца отопление не восстановлено, владелец квартиры может обратиться в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или суд для перерасчета платежей за некачественные коммунальные услуги.

Что делать, если батарея холодная, а стояк горячий

В ситуациях, когда батарея холодная, а стояк горячий, необходимо установить причины возникновения такой проблемы. К этому приводят:

• неисправные вентили на радиаторе;
• недостаточный объем теплоносителя, поступающего по трубам;
• неисправность (перекрытие) вентилей, идущих по стояку.

Кроме того, не исключено, что такая проблема возникает из-за завоздушивания системы. Выяснив причину возникновения неисправности, можно восстановить подачу теплоносителя в батарею.

Почему батарея внизу холодная

Радиаторы прогреваются неравномерно. Поэтому нижняя часть батареи холоднее верхней. Также это могут вызвать:

• неправильное подключение радиатора к отопительной системе;
• низкая скорость циркуляции теплоносителя внутри батареи из-за зауженного сечения труб либо недостаточной мощности насоса;
• наличие сторонних элементов в отопительных трубах.

Чтобы решить данную проблему, рекомендуется проверить состояние клапанов и радиатора, правильность подключения труб.

Почему в подъезде батареи горячие, а в квартире холодные

Эта проблема, в основном, возникает из-за завоздушивания труб. Для восстановления теплоснабжения нужно спустить воду по стояку.

Особенности замеров

После того как гражданин заметит, что отопление в комнате недостаточное, он начинает требовать от коммунальщиков снижения оплаты по ЖКХ.

Перед тем как это сделать, необходимо провести самостоятельную проверку на возможное переохлаждение квартиры по другим причинам.

После того, как в дом прибудут сотрудники УК, они начнут проверку батареи, помещения, измерят, сколько градусов тепла сохраняется в помещении, но если ими будет замечен сквозняк, на перерасчет можно не надеяться.

Для того, чтобы исключить такую ситуацию, перед тем, как вызвать мастеров на дом, нужно сделать следующее:

Проверить, насколько герметично закрыты окна и двери в помещении Представители УК в обязательном порядке проведут проверку возможных источников утечки поступаемого тепла

Допустимо использовать обычный комнатный термометр. Его следует правильно расположить – прибор должен висеть на расстоянии не менее 1 метра от внешней стены, и на высоте не менее 1,5 метра

Если гражданин подозревает, что отопление в квартире не достаточное, проводить замеры следует каждый час, в течение суток. Если в результате проверки будет обнаружено, что температура в комнате не соответствует стандарту ГОСТ, имеются отклонения более чем на 3 градуса в дневное время суток и 5 – в ночное, составляется акт проведенных замеров. Он будет являться основанием для перерасчета оплаты за ЖКХ

Замеры не выполняются в то время, когда за окном ясная погода и температура выше 5 градусов. Это связано с тем, что температура в комнате увеличивается при нагреве солнечными лучами. Поэтому вызывать мастера следует в холодный день

После того, как замеры произведены, можно подать заявку в домоуправление, после чего будет прислан мастер с измерительным прибором высокой точности.

Заявка с требованием произвести измерения температуру воздуха в жилом помещении можно скачать здесь.

Текст заявки должен состоять из следующих пунктов:

• Наименование управляющей компании И ФИО директора организации
• Слово «Заявка» большими буквами
• Ниже излагается просьба «Провести измерения температуры воздуха в жилом помещении квартиры №…». Нужно указать температуру воздуха в комнате, которая держится на одном уровне около одной – двух недель
• Ниже приводятся нормативные акты, Правила предоставления ком.услуг собственникам квартир – Постановление, регулирующие процесс подачи отопления в жилые дома Правительства № 354 и Санитарно-эпидемиологические требования к условия проживания граждан в жилых помещениях – Приложение 2
• Описывается ситуация на момент обращения «Сегодня утром (днем) температура в комнате составляла 15 градусов при допустимых показаниях – 18 С. Прошу провести замеры в соответствие с требованиями, установленными ГОСТ в пункте 4 — «Методы контроля». Желаю присутствовать при проверке квартиры комиссией. Требую составить акт осмотра в двух экземплярах, один из которых останется у меня».
• В последней строке Ставится дата и подпись с расшифровкой

Комиссия проводит замеры температуры, микроклимата в помещении, проверяет систему отопления и составляет соответствующий акт.

Затем, в зависимости от обнаруженных проблем принимается решение по дальнейшим действиям.

Если же домоуправление не согласовало с заявителем дату посещения помещений мастером и не прислало рабочих, то следует обратиться в другие, вышестоящие инстанции.

Создание оптимальных условий

У новорожденных еще недостаточно сформированы механизмы терморегуляции. По этой причине существует риск перегрева или переохлаждения детского организма.

По замечанию специалистов, родители, основываясь на этом положении, зачастую приходят к неверному выводу, а именно слишком много уделяют внимания защите ребенка от переохлаждения. Например, при подготовке к встрече малыша из родильного дома мама с папой в первую очередь покупает электрический обогреватель.

На заметку. В палатах, где находятся новорожденные, температура воздуха поддерживается на уровне 22 градусов (обычно она бывает выше). Зная об этом, родители стремятся к тому, чтобы домашние условия максимально соответствовали больничным. Опасаясь холода, мама с папой нередко забывает о том, что неспособность грудничка в совершенстве контролировать температуру тела может стать причиной не только его переохлаждения, но и перегрева.

Для детей, находящихся в роддоме, поддерживается температура 22 градуса

Какую температуру следует поддерживать

Оптимальная температура в комнате для новорожденного варьируется в пределах 18-22 градусов. По утверждению доктора Комаровского, чем выше это значение, тем хуже для новорожденного. Таким образом, переохлаждение не так опасно для малыша, как перегрев.

Большинство врачей придерживается мнения, что идеальной температурой в помещении для новорожденного является 22 градуса выше нуля. Однако существует и альтернативная точка зрения, согласно которой данный показатель слишком завышен, поэтому будет мешать грудничку закаляться. В связи с этим педиатры предлагают снизить температуру в помещении, где находится ребенок, до 19-20 градусов.

На заметку. Не следует полагаться на собственные ощущения, вызванные температурным режимом, так как у взрослых людей механизмы терморегуляции отличаются от детских.

Названные выше параметры являются оптимальными для здоровых доношенных младенцев. Если кроха недоношенный (появился на свет раньше срока), то ему необходимо создать особые условия. В данном случае комнатная температура для новорожденного должна составлять 24-25 градусов.

Влажность воздуха

Необходимость контроля данного параметра объясняется той же причиной – несовершенством механизмов терморегуляции у грудничков. Температура воздуха, который выдыхается, равна 36,6 градусам, влажность – 100% . Чем суше вдыхаемые потоки, тем больше организм вынужден тратить жидкости для их увлажнения, что негативно сказывается на состоянии здоровья грудничка.

Влажность и температуру воздуха можно измерять специальным прибором

Опасность низкого уровня влажности

Большинство российских семей живет в особых климатических условиях: на протяжении полугода (всю зиму и частично осенью и весной) действует отопительный сезон. Работа систем обогрева приводит к высушиванию воздуха в помещениях. В результате параметр снижается примерно в 2 раза. Проблема усугубляется еще и тем, что домочадцы озабочены риском замерзания ребенка, потому способствуют активному нагреванию детской комнаты. Воздух становится еще суше, что повышает риск возникновения проблем со здоровьем. Подобные условия могут привести к таким проблемам, как:

• Ослабление защитных функций слизистых оболочек носа и гортани вследствие их пересыхания;
• Сгущение крови;
• Астма;
• Аллергия;
• Проблемы с кожей и прочее.

Именно поэтому очень важно поддерживать комфортную температуру и влажность в квартире для новорожденных зимой. Поддержанию нормальной влажности способствуют следующие меры:

• Регулярная влажная уборка;
• Открытые емкости с водой;
• Опрыскивание помещения с помощью пульверизатора;
• Установка декоративных фонтанчиков;
• Приобретение аквариума;
• Использование бытового увлажнителя воздуха (встречается 2 варианта: паровой и ультразвуковой).

Определение температуры теплоносителя в батареях

Температура в помещении во многом зависит и от того, насколько горячие в квартире батареи. Для температуры теплоносителя также существуют свои нормативы и способы зафиксировать показатели.

Инфракрасный термометр предназначен для бесконтактного замера температуры различных объектов, в том числе и радиаторов отопления

Измерить температуру теплоносителя можно несколькими методами:

1. Обычный термометр. Горячая вода, которая течёт из-под крана в ванной – это и есть теплоноситель из радиатора. Поэтому самый простой способ – набрать горячую воду в стакан и измерить её температуру, опустив туда обычный термометр.
2. Инфракрасный/спиртовой термометр. Таким способом показатель измеряется уже непосредственно на батарее отопления. Если процедура выполняется со спиртовым термометром, необходимо крепко примотать его к радиатору и сверху накрыть теплоизоляцией.
3. Электротермометр. Более сложный, но самый точный измерительный прибор. Термопары закрепляются на батарее, после чего активируется функция «измерение температуры» и проводится замер.

Каждое оборудование имеет допустимые отклонения: для спиртового термометра нормальным считается отклонение в 2 Cо, для инфракрасного – 0,5 Cо.

Центральное отопление

В некоторых ситуациях после включения отопления ничего не меняется. В квартире всё так же холодно, как и раньше из-за того, что радиаторы недостаточно прогреты. Причин этому может быть несколько, и самая распространённая – попадание большого объёма воздуха в систему.

Для большинства систем отопления, установленных в многоквартирных домах, не существует минимальной температурной нормы. Ориентиром служит температура воздуха в помещении: если она соответствует нормативам, то со степенью нагревания радиаторов всё в порядке.

Некоторые отопительные системы всё же можно контролировать. Так, нормы, существующие в регулирующих актах, могут применяться для конструкций, в которых труба имеет нижний центральный подвод к радиатору. Эти нормы зависят от климатических условий вне квартиры.

Ориентироваться нужно на следующие показатели:

• Уличная температура от +6 Cо: вход воды – мин. +55 Cо, выход – не более +40 Cо;
• Температура 0 … +6 Cо: на входе – +66 Cо, возврат – до +50 Cо;
• Температура за окном от -5 Cо: начало – +77 Cо, конец – не выше 55 Cо.

Кроме того, санитарными нормами предусмотрены допустимые температурные показатели для двухтрубной и однотрубной систем обогрева. Регламентом допускаются следующие максимальные температуры:

• Для двухтрубной системы – 95 Cо;
• Для однотрубной – 105 Cо.

Однако в качестве рекомендуемых температур указан диапазон от 85 Cо до 90 Cо, так как при 100 Cо вода начинает кипеть. При этом в угловых помещениях показатель в любом случае будет ниже.

Горячее водоснабжение

В зимнее время основным показателем неполадок в системе отопления является температура горячей воды из-под крана. Она должна находиться в диапазоне от +64о до +76о . Чтобы выяснить температуру воды, выполняется следующий алгоритм действий:

1. В ванну или раковину помещается глубокая миска.
2. В ёмкость сразу необходимо положить спиртовой термометр, затем она наполняется горячей водой.
3. Градусник остаётся в воде около 10 минут, после чего можно выливать жидкость и фиксировать температуру.

Если полученный результат на 3 градуса меньше или больше нормы, то с температурой всё в порядке.

В зимнее время года температура горячей воды должна находиться в диапазоне от +64о до +76о

Чистота воздуха в помещении

Важность чистоты воздуха переоценить трудно, но многие допускают ошибку, полагая, что плотно закрытые окна защищают от уличной пыли. На самом деле в помещении содержится в разы больше бактерий и микробов, чем за окном. Источниками загрязнения воздуха может быть пыль, табачный дым, формальдегид, грибки и плесень, летучие органические соединения и т.п

Источниками загрязнения воздуха может быть пыль, табачный дым, формальдегид, грибки и плесень, летучие органические соединения и т.п.

Нормативы

Чистый воздух в помещении означает, что в комнате поддерживаются в определенном заданном диапазоне размер и число на кубический метр таких частиц, как пыль, микроорганизмы, аэрозольные частицы и химические пары.

Технологии очистки воздуха

Назначение очистителя воздуха ясно из его названия. Работа очистителя воздуха в большинстве случаев не сказывается мгновенно. Воздухоочиститель должен работать постоянно – лишь в этом случае он защищает нас от загрязняющих агентов. В этом его основное отличие от увлажнителя и ионизатора воздуха. Ставьте очиститель там, где вы находитесь чаще всего – в квартире, офисе и др. Выбирать воздухоочиститель следует исходя из площади помещения и типа фильтра.

1.Воздухоочиститель c HEPA-фильтром		2.Очиститель с электростатическим фильтром

Типы фильтров

Угольный фильтр — настоящий враг летучих соединений. Он отлично избавляет дом от неприятных запахов (например, табачного дыма). Именно такие фильтры используются в циркулярных кухонных вытяжках. Уголь не очень хорошо работает во влажной среде (его комбинируют с другими) и подлежит плановой замене (срок смены затягивать нельзя).

НЕРА-фильтр — обеспечит самую тонкую очистку. Он убирает 99,99% всей пыли, так как разрабатывался специально для медицинских учреждений. Модели с наличием такого фильтрующего элемента стоят дороже. Помимо моющихся НЕРА-фильтров, бывают и сменные, что потребует дополнительных расходов.

Электростатический фильтр — самый простой вариант для борьбы с пылью. Здесь используются несколько металлических пластин со статически полем. Пыль, проходящая вместе с воздухом между пластинами, притягивается и оседает на них. Пластины можно мыть, и не беспокоиться о дополнительных расходах. Сами модели с таким очистителем в основе можно отнести к бюджетным.

Фотокаталитический фильтр — направлен на борьбу не с пылью, а с вредными примесями. С помощью ультрафиолетового фильтрующего элемента воздух избавится не только от токсичных примесей, но и от вирусов, бактерий и газов (включая угарный). Эффективность такой очистки очень высока, а срок службы фильтрующего элемента — очень длительный.

Возможные санкции

Если описанные выше нормы температуры в квартире не соблюдены по вине управляющей компании, то за каждый час, когда уровень отопления не соответствовал нормам, плательщик должен получить скидку в размере 0,15% от суммы платежа. Вся сумма скидки не может превышать сумму оплаты, но может быть равна ей. То есть, если теплоноситель в радиаторах был холодным, то плательщик имеет право на освобождение от оплаты за этот период.

Как привлечь обслуживающую организацию?

По закону, коммунальные службы должны информировать плательщиков о готовящихся ремонтных работах и иных причинах перебоев в отоплении. То есть они должны указать, в какой период будет отключено отопление.

Подача заявки

Заявку можно подать в письменном виде или устно, но обязательно сообщить свои контактные данные.

Сотрудник, который примет заявку, должен зарегистрировать её и время её поступления. От этого зависит размер скидки при перерасчёте стоимости услуг по отоплению дома.

Проверка и экспертиза

В течение двух часов после регистрации заявки (если сам заявитель не указал другое время) в квартиру должны прибыть специалисты с проверкой.

Оплачивает экспертизу исполнитель, но если по её результатам будет доказано, что температура в квартире соответствует нормам, то потребитель будет обязан возместить затраты на проведение данной проверки.

Если промерзает стена

В СанПин что разница между температурой воздуха внутри квартиры и температурой наружной стороны стены не должна быть больше 4 градусов. То есть при температуре внутри 18 градусов, стена должна быть не холоднее 14.

В ином случае это говорит о необходимости проверки и ремонта швов, а также утепления стены. Всё это входит в задачи управляющей компании, поэтому в её администрацию нужно писать претензию.

УК должна прислать специалистов для проверки и составления соответствующего акта. Если УК не решит проблему, то нужно обращаться с жалобой на её бездействие в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. В прокуратуру и суд можно обращаться только, если жалобы в две предыдущие организации также не дали результата.