Как открыть свое агентство недвижимости

Что делать дальше

Когда вы получили свои документы и юридически открыли предприятие, перед вами встанет вопрос: с чего начать? В период подготовки к оказанию услуг вам необходимо сделать три обязательные вещи:

• найти средства на развитие компании (лучше всего заботиться об этом заранее, еще до регистрации предприятия);
• подобрать и арендовать подходящее помещение;
• найти сотрудников.

Если с первыми двумя пунктами все более-менее понятно, то с последним могут возникнуть сложности. Агенты – это лицо вашего предприятия. Впечатление от них переносится на ваше агентство в целом. Как же подобрать подходящих сотрудников для современного агентства недвижимости?

Прежде всего, необходимо уяснить, что большинство клиентов очень придирчивы к «обертке». Поэтому в качестве агентов лучше всего выбирать людей приятной, но не запоминающейся внешности. У агента не должно быть каких-либо дефектов речи или внешности. Если говорить о коммуникативных качествах сотрудника, то здесь есть сразу несколько достаточно разносторонних требований.

1. Агент должен производить хорошее впечатление и быть достаточно открытым и общительным. Подобным людям клиенты легко смогут довериться.
2. Каждый из сотрудников сферы недвижимости обязан иметь такое качество, как терпеливость и выдержка. К сожалению, без них в этом бизнесе никак. Ваш успех целиком и полностью зависит от клиентов, а некоторые из них могут плохо разбираться в современном рынке недвижимости, быть очень разговорчивыми или по сотне раз выкладывать вам свои требования к жилью. Тем не менее агент должен оставаться спокойным, выслушивать все монологи клиента и извлекать из них полезную информацию.
3. Чересчур навязчивый агент – это плохой сотрудник для начинающей компании. Не утруждайте себя погоней за каждым клиентом.
4. Сотрудник сферы недвижимости должен уметь грамотно и понятно говорить. Как уже было написано, далеко не каждый человек хорошо разбирается в жилищном рынке, поэтому задача агента – это наиболее доступно и понятно объяснить клиенту его положение и возможности.

Кто нужен из персонала?

В агентстве должно работать от 10 человек, но для начала можно ограничиться и пятью работниками. На начальном этапе придется смириться с тем, что сотрудниками будут новички, ведь более опытные риэлторы ищут место солиднее.

Без бухгалтера первое время можно обойтись, а вот наличие в штате уборщицы (з/п от 3 000 рублей) и секретаря (з/п от 10 000 рублей) обязательно.

Кроме этого, потребуются агенты по недвижимости (з/п от 10 000 рублей), кассиры (з/п от 8 000 рублей), менеджер по персоналу (з/п от 15 000 рублей) и так далее.

Анализ рынка потребителей услуг агентств недвижимости

Итого:

Давайте подобьем средние расходы и доходы вашего потенциального бизнеса:

Открытие:

• Регистрация – от 10 000 рублей;
• Аттестаты брокера и агентов – от 30 000 рублей;
• Оборудование – от 60 000 рублей.

Итого затраты – от 100 000 рублей.

Ежемесячные расходы:

• Аренда – от 6 000 рублей в месяц;
• Оплата за коммунальные услуги – от 2 000 рублей в месяц;
• Страхование – от 600 рублей;
• Реклама – от 20 000 рублей;
• Заработная плата персоналу – от 50 000 рублей.

Итого: от 70 тысяч рублей.
Доходы – от 200 000 рублей в месяц.
Рентабельность – 50%.Окупаемость – около года.

Реальную историю создания недорого бизнес-плана можно узнать из этой интересной статьи: «Как создать недорогой бизнес-план аптеки». 

Большое количество кейсов создания высокодоходных бизнесов от действующих предпринимателей можно прочитать здесь >>> 

Подобрать, скачать или купить работающий бизнес-план для любого бизнеса можно в этом каталоге: https://russtartups.ru/skachat-biznes-plan

Резюме проекта

Агентство по недвижимости можно открыть в любом городе, где есть дома и квартиры, однако в большом городе будет реальная возможность заработать хорошие деньги. В крупных городах не только в сотню раз больше население, но и значительно увеличивается процент платежеспособных покупателей недвижимости. Поэтому открытие риелторского агентства планируется в крупном городе. Важный фактор успеха – понимание сферы деятельности. Предприниматель должен легко ориентироваться на рынке недвижимости, чтобы конкурировать с уже действующими компаниями. Для это надо как минимум проработать риелтором, чтобы понимать механизм работы, основные подводные камни этого бизнеса и варианты решений.

Ориентация деятельности – на аренду/куплю/продажу нежилого помещения, точечные сделки по жилым объектам.

Для открытия своего агентства недвижимости мы выбираем крупный город. Будем арендовать небольшой офис для работы риелторов и встреч с клиентами, с другими заказчиками будут происходить встречи на нейтральной территории в кафе либо на объекте.

Основные функции агентства:

• Поиск потенциальных арендаторов и покупателей жилой площади, формирование заявки на поиск, подбор вариантов квартиры, дома, презентация всех возможных объектов недвижимости.
• Оформление сделки, помощь в сборе нужного пакета документов и согласование условий договора купли/продажи или соглашения об аренде. Также специалисты агентства проверяют документы на недвижимость, сводя к минимуму риск афер со стороны продавцов недвижимости.
• Поиск потенциальных арендодателей, формирование заявки на продажу или аренду недвижимости, установление конкурентоспособной цены.
• Агенты по недвижимости занимаются аналитикой рынка недвижимости, осуществляют качественный поиск вариантов предложений, а также мониторинг спроса на конкретные объекты.

Основная целевая аудитория: люди среднего и высокого достатка, женщины/мужчины с 25 до 45 лет.

Основные риски бизнеса:

Наименование риска	Решение
Повышение конкуренции	Тщательно анализировать работу конкурентов, грамотно выстраивать работу, использовать новые методы рекламы
Кризис в стране	Заранее продумать антикризисную стратегию, не вкладывать инвестиции в рискованные объекты, выбрать платежеспособную аудиторию
Риск недобросовестных риелторов	Все время контролировать работу сотрудников

Бизнес на недвижимости достаточно сложный, требует особых навыков, опыта и связей в этой сфере. Обязательно должна быть проработана антикризисная стратегия и варианты инвестирования для оперативного решения срочных проблем и возможностей. Чтобы просчитать затраты и включить в бюджет базовые вложения, потребуется бизнес-план агентства недвижимости с расчетами, где будут учтены все стартовые и ежемесячные вложения.

5 этап. Реклама

В результате легкости и невысоких затрат при открытии риелторского агентства небольшие фирмы растут как грибы после дождя. Конкуренция на рынке недвижимости просто огромна. Многие из мелких контор закрываются, проработав меньше года. Естественно, такая ситуация заставляет потенциальных клиентов искать крупные фирмы с хорошей репутацией, даже если это предполагает большую плату за услуги.

Новое риелторское агентство пока никому не известно, и это основная и очень большая проблема. Для того, чтобы иметь возможность занять хорошее место на рынке недвижимости, в рекламу нужно будет вложить немалую сумму наличности.

Прежде всего хорошо работают рекламные объявления в местных изданиях, пользующихся наибольшей популярностью. К тому же это не должны быть маленькие и незаметные бесплатные модули. Большие красочные развороты с описанием преимущества именно этого риелторского агентства привлекут клиента гораздо сильнее, чем стандартные шаблоны.

Листовки и визитки, разложенные по почтовым ящикам, тоже неплохо работают и при этом являются наименее затратным видом рекламы.
Создание собственного сайта – также хороший способ привлечь внимание клиентов. Особенно если на сайте присутствует обратная связь

Это удобно и для клиента, и для агентства. Клиент сразу на сайте оставляет заявку с описанием своих вопросов и ожиданий, а риелтор связывается с клиентом в ближайшее время, уже полностью подготовив основную информацию.

Не стоит забывать, что все рекламные акции должны подтверждаться качеством работы агентства. Ни одна реклама не окупит себя, если сотрудники компании не будут предоставлять грамотные консультации в кратчайшие сроки. Грамотная работа сотрудников и индивидуальный подход к каждому клиенту очень быстро запустят один из самых успешных методов рекламы – сарафанное радио.

Направления работы риэлторских компаний

Начинать бизнес в сфере недвижимости новичку без опыта и понимания всех тонкостей подобной работы – довольно рискованный шаг. Для начала стоит посвятить время подробному изучению нюансов данной отрасли, чтобы понять, чем конкретно предстоит заниматься, какие услуги предоставлять, четко определить основные задачи на первых этапах развития.

B России деятельность агентств недвижимости – один из самых прибыльных бизнесов. В 2021 году они уступают по доходности только компаниям, которые предоставляют финансовые, информационные услуги и общепиту. Основная причина рентабельности бизнеса – широкий круг услуг, которые входят в компетенцию риелторов.

Основные виды услуги, которые может предоставлять агентство недвижимости:

• консультирование по вопросам состояния и анализа рынка недвижимости;
• подбор вариантов и организация показов объектов недвижимости;
• участие в просмотре объектов;
• переговоры с продавцом о цене недвижимости и условиях выкупа;
• покупка, продажа жилья (квартир, частных домов, комнат);
• сбор и подготовка документов, проверка правоустанавливающих документов и предупреждение покупателя обо всех рисках;
• работа с загородной или коммерческой недвижимостью;
• аренда помещений, жилья;
• содействие в организации взаиморасчетов между сторонами;
• документальное оформление передачи объекта недвижимости.
• долевое участие при строительстве объектов недвижимости;
• участие в передаче аванса, составление договора купли-продажи, организация встреч сторон.

Агенты по недвижимости упрощают покупку-продажу недвижимого имущества

Основной принцип работы агентств неизменный – подготовка и комплексное сопровождение сделки. За свою работу агентство получает комиссию. Это примерно 4-8 % от каждой сделки. Ежемесячного оклада чаще всего нет.

Как лучше назвать агентство недвижимости?

Выбирая имя для своей организации, следует руководствоваться некоторыми определяющими параметрами:

1. Целевой аудиторией.
2. Направлением деятельности.

Название может отражать класс объектов, которые обслуживает агентство, и содержать в себе соответствующие приставки, скажем, «элит», «премиум», «люкс», «бизнес», «эконом» и т. д. Если в планах значится работа с недвижимостью элит-класса, не стоит называть агентство «Доступное жилье», поскольку это дезориентирует потенциальных клиентов и привлекает людей, неспособных совершить покупку в таком ценовом диапазоне.

Чтобы имя четко проинформировало о направлении деятельности, лучше употребить такие слова: «аренда», «дом», «офис», «жилой», «коммерческий» и т. д. Например, сами за себя говорят следующие названия: Arenda-city, Квартира и Дом, Ваша дача, Новый дом, 4rent, Goodhome, Уютный дом, Мир офисов, Новострой-М.

Кроме этого, название агентства недвижимости должно быть солидным, лаконичным, легко запоминающимся и внушающим доверие. Также оно может иметь немного размытую тематику: Континент-Недвижимость, Kingsland, MaxRent, Moscow Sity, RealEstate

Важно, чтобы имя организации не пересекалось по смыслу с названиями конкурентов

Плохой вариант, когда рядом с агентством «Доступный дом» открывается контора «Достойный дом».

Агентство недвижимости: нужна ли касса?

Штрафы за несоблюдение денежной дисциплины весьма велики, поэтому каждый владелец вновь открытой риэлтерской компании
задумывается, нужен ли кассовый аппарат агентству недвижимости и как правильно организовать работу этого
подразделения предприятия.

Ответим сразу – пока что нет, но в ближайшем будущем потребуется. До 01 июля 2019 года риэлторы могут ограничиться
использованием бланков строгой отчетности, в которых и фиксируется момент получения наличных денег от клиентов.

Строгой формы этого документа не существует. Есть перечень обязательных реквизитов, которые должны присутствовать на
БСО:

• ФИО, должность сотрудника, принявшего сумму;
• дата получения средств;
• сумма оплаты;
• наименование оказанной услуги;
• название агентства и его адрес;
• система налогообложения, размер НДС.

На сегодня этого достаточно, но вот начиная со второго полугодия 2019 года, все агентства, если хотят принимать
наличную оплату, будут обязаны использовать ККТ (контрольно-кассовую технику).

Нужна ли онлайн-касса агентству недвижимости? Да, и ее приобретением и настройкой лучше всего позаботиться пораньше,
чтобы разобраться во всех нюансах работы заранее.

Хорошие новости для риэлтерских компаний, оформленных в форме ИП. Затраты на приобретение онлайн-кассы (в сумме
до 18 тыс. рублей) можно будет вернуть через оформление налогового вычета. Агентствам с другой формой
собственности такая льгота не полагается.

Мы привели краткий перечень-обзор того, что нужно для открытия агентства недвижимости. Это, конечно же, не полный
список, не описаны многие нюансы и т.п. Но общее понимание о сути процесса сформировать вполне возможно. Желаем вам
успехов на пути построения собственного успешного бизнеса!

«Вирусный» план открытия агетства недвижимости

Для открытия агентства недвижимости не требуются значительные вложения, но все же какой-то финансовый запас на первые 3–4 месяца нужно иметь. Кредиты брать нежелательно, поскольку деятельность довольно рисковая и сделки совершаются не регулярно. Один месяц может быть пустым, в другой получится 3–4 удачные продажи. Банки неохотно дают деньги под бизнес-планы по созданию таких агентств. Можно действовать постепенно, в два этапа.

Этап 1. Группа учредителей, включающая гендиректора, заместителя, юриста, бухгалтера (не обязательно) регистрирует юридическое лицо. На этой стадии разрабатываются договорные документы, Стандарты деятельности агентства. Параллельно фирма начинает работу на базе недорого арендованного рабочего места или переговорной комнаты в коворкинге. Привлекается минимальное количество наемных работников: 3–4 человека. Они выполняют следующие задачи:

1. актуализация и расширение клиентской базы;
2. создание красивого, полезного сайта агентства;
3. формирование оптимального набора услуг.

Такой подход позволяет открыть дело без привлечения заемных средств. Уже на этом этапе желательно заключить договоры с застройщиками, наладить документооборот, отчетность, создать современную эффективную систему управления взаимоотношениями с клиентами.

Этап 2. Переход к нему осуществляется плавно, постепенно. Арендуется офис, проводится его подготовка к работе. На этом этапе принимается решение: работать самостоятельно или приобрести франшизу. Франчайзинговые предложения на рынке есть. Их предлагают крупные агентства недвижимости федерального уровня «Миэль», «БЭСТ-недвижимость», «Эксперт» и другие.

Однако нужно учитывать в отдаленных регионах о них знают мало, поэтому реакция клиентов будет слабой. Существенным облегчение будет предоставление организационной и юридической помощи со стороны франчайзера, но здесь нужно рассчитать свои возможности по выплате паушального взноса и роялти.

Примерно в течение 3-х месяцев после открытия офиса рекомендуется сохранять арендованные места в бизнес-клубе. Набор персонала также производится постепенно, используется предложение «оклад + % от суммы сделки». Формирование основных бизнес-процессов на первом, менее дорогостоящем этапе позволяет плавно перейти к открытию полноценного агентства.

Весь план рассчитан примерно на 2 года. В дальнейшем можно сохранить обе структуры, ориентируя первую на бюджетный сегмент клиентов, а офис на боле консервативную и состоятельную аудиторию. Соответственно, будет отличаться набор, стоимость услуг, кадровый состав риэлторов.

Работа с клиентами

Персонал следует обучить работе с клиентами и придерживаться нескольких важных правил. Каждый сотрудник обязан давать понять заказчику, что компания заботится о нем и приложит максимум усилий, чтобы предоставить ему то, ради чего он обратился в организацию. К тому же всегда необходимо следить за корректностью информации, предоставляемой заказчикам. Всегда должна присутствовать возможность организации переговоров заказчика с руководящим работником любого уровня.

Сотрудник риэлторской конторы обязан предоставить клиенту контактные данные руководителей предприятия или обеспечить другой возможностью связи с администрацией.

Привлечение клиентов

Без большой клиентской базы невозможно открыть агентство недвижимости с нуля. Что нужно, чтобы привлечь покупателей и продавцов квартир, домов и прочего недвижимого имущества? Как знает любой начинающий предприниматель, главным двигателем бизнеса считается реклама. Используйте все каналы, ведь ваша клиентура как никогда различается по возрасту, потребностям, доходу. Мы советуем прибегать к помощи рекламного агентства или самостоятельно публиковать объявления и визитки в видео-формате во всех средствах массовой информации.

Лицом агентства недвижимости будет его сайт, поэтому не избегайте вложений, работы с высококлассными программистами и дизайнерами. Сделайте его интерфейс максимально простым и удобным, в ином случае вы потеряете многих клиентов старшего возраста. В реальном офисе дайте клиенту максимальный комфорт: должен быть кофейный автомат, бесплатные леденцы и печенье, комфортные диваны и телевизор. Многие советуют развесить на стенах все благодарственные письма, сертификаты, грамоты, по статистике такой шаг повышает доверие к агентству. Следите за чистотой и микроклиматом офиса, а также проинструктируйте коллектив о правилах поведения в офисе. Главными залогами должны быть опрятный внешний вид, единая форма и приветливость. Да, имидж компании формируется постепенно и долго. Но при профессиональном и ответственном подходе всех членов трудового коллектива успех не заставит долго ждать.

Организация работы

После регистрации ИП или фирмы необходимо найти подходящее помещение, подписать договор аренды, набрать сотрудников и организовать работу.

Аренда офиса

Для первоначального запуска бизнеса однозначно нужно выбирать аренду офисного помещения. Потом можно позаботиться о покупке собственного офиса с отдельным входом на первом этаже.

Офис для аренды может располагаться на первом этаже с отдельным входом на красной линии или в большом бизнес центре. Выбирать нужно, исходя из выбранного направления деятельности агентства:

• Если это продажа элитного жилья, офис должен быть в центре города, с соответствующей статусу клиентов обстановкой и ремонтом.
• Для фирм, которые планируют работать в сегменте продажи или сдачи в аренду квартир на вторичном рынке или недорогой коммерческой недвижимости, подойдет небольшое помещение площадью 10-15 кв. м.

Следующий шаг – обстановка офиса. Нужно оборудовать несколько рабочих мест, выделить зоны: рабочую, приема клиентов и кабинет руководителя. Последний можно совмещать с местом для оформления документов, если юрист приходящий. Для обустройства понадобится офисная мебель, компьютерная техника в зависимости от штата и масштабов фирмы (несколько компьютеров, сервер с базой данных организации, принтер, факс).

Принципы выбора и обустройства офиса

Другие важные моменты – интернет, мобильная связь. Звонки должны приходить на номер, указанный в рекламе. Лучше всего выбрать простой телефон, который быстро запоминается. Обязательно разработать сайт, на котором будет указана подробная официальная информация об агентстве, описаны услуги и прайс-лист.

Подбор персонала

Это необязательный пункт в пошаговой инструкции открытия агентства недвижимости с нуля. Момент найма агентов полностью зависит от первоначальных возможностей. Если они ограничены, владелец бизнеса может для начала самостоятельно выполнять всю работу.

Крупному агентству для успешной деятельности необходимо набрать следующий коллектив:

• руководитель агентства;
• секретарь или помощник руководителя для приема звонков и встречи клиентов;
• агенты по недвижимости (риелторы);
• юрист;
• бухгалтер.

Чаще агенты работают за процент от сделки. Такой подход мотивирует сотрудников на поиск клиентов и новых подходов в работе с ними. Прорабатывая бизнес-план агентства, стоит предусмотреть дополнительные расходы на стартовую оплату труда агентов, если они не захотят работать исключительно за процент.

Главная проблема новых начинающих агентств – утечка информации. Чтобы недобросовестные сотрудники не делились контактами клиентов с конкурентами, не проводили сделки в частном порядке, нужно обязательно прописать все обязанности и ответственность в договоре, предусмотреть штраф за разглашение конфиденциальной информации.

Раскрутка начинающегося бизнеса в этой сфере реализуется посредством разных методов, которые в комплексе должны давать желаемый результат. Конкуренция в отрасли жесточайшая, поэтому бюджет на рекламу нужно формировать серьезный.

Как быстро сделать фирму узнаваемой

Рабочие рекламные стратегии для агентства недвижимости:

• расклейка объявлений в различных районах города;
• объявления в СМИ;
• объявления на онлайн досках;
• собственный сайт с поисковой оптимизацией;
• подключение контекстной рекламы.

Со временем эти методы дадут первых клиентов, и если они останутся довольными качеством услуг, «продавать» агентство будет так называемое сарафанное радио.

Бюджет для открытия риэлторского агентства

Задумываясь о том, как открыть риэлторское агентство с нуля, первое, что стоит учесть, это бюджет. Открытие фирмы не требует огромных вложений, основной бюджет будет направлен на рекламу.

Основные затраты при открытии агентства недвижимости:

• аренда помещения – от 4000 в Белгороде до 33000 рублей в Москве за 1 квадратный метр;
• заработная плата сотрудникам – % от сделок, но стоит на старте предусмотреть наличие оборотных средств на первые 3 месяца работы;
• транспортные услуги, услуги мобильной связи, обслуживание расчетного счета – от 15 000 рублей в месяц;
• реклама – у небольших агентств уходит около 50 000 рублей, у больших около 150 000 рублей;
• разработка фирменного стиля (регистрация, логотип, сайт) – 50 000 рублей;
• закупка мебели и оборудования – для штата до 10 сотрудников расходы в общей сложности составят порядка от 50 000 до 100 000 рублей;
• услуги аутсорсинга (бухгалтер, юрист, клинер) – 13 000 рублей.

Таким образом, на открытие агентства недвижимости требуется порядка 100-300 тысяч рублей. Средний заработок в этой нише – 4-6 % от суммы сделки. Исходя из этих примерных цифр и планируемого объема сделок, можно определить, выгодно ли открывать фирму или нет.

Какие услуги оказывать?

Еще до момента открытия своего агентства нужно определиться с тем, в каком направлении работать. Чаще всего в перечень услуг входят следующие наименования:

• покупка/продажа недвижимости;
• сдача недвижимости на сутки;
• краткосрочная аренда;
• долгосрочная аренда.

Если агентство небольшое, то имеет смысл выбрать один из сегментов рынка. Чаще всего компании специализируются на операциях с жилым фондом или загородной недвижимостью. Более крупные предприятия оформляют сделки, связанные с коммерческими помещениями. Если у бизнесмена есть связи за границей, то можно рассмотреть возможность работы с зарубежной недвижимостью.

Выбирая подходящую сферу, нужно отталкиваться не только от своих возможностей, но и от результатов анализа рынка. Например, если агентство открывается в небольшом населенном пункте, то работать с зарубежной недвижимостью ему нет смысла – спрос на услуги будет очень мал.

Начинающим агентствам лучше попытаться поработать с обычными квартирами. Если же этот сегмент рынка будет приносить хорошую прибыль, можно поднять вопрос о расширении сферы деятельности, открытии нового отдела.

Многие риэлтерские конторы кроме основной деятельности оказывают своим клиентам еще и сопутствующие услуги. Это дает сразу несколько бонусов:

• дополнительный доход;
• приток новых клиентов;
• рост деловой репутации.

Например, если в штате агентства есть собственный квалифицированный юрист, он может оказывать консультационные услуги, помогать собирать документацию для согласования перепланировок жилой недвижимости. Нелегко обычную квартиру перевести в нежилой фонд. С этим тоже может помочь юрист риэлтерской конторы.

И все же, главный упор нужно делать на проведение сделок с недвижимостью. Размер вознаграждения может устанавливаться одним из следующих способов:

• Фиксированная оплата. Обычно используют при совершении сделок на небольшие суммы. Позволяет агентству получить приличное вознаграждение.
• Комиссионное вознаграждение. В этом случае агентство получает определенный процент от сделки. Используется такой формат при совершении крупных сделок. Процент вознаграждения, как правило, варьируется от 4 до 8%.

Сложность работы в этом бизнесе заключается в том, что предприниматель должен быстро реагировать на изменения рынка. Например, из-за финансового кризиса спрос на покупку квартир может резко снизится. Тогда упор нужно будет делать на сдачу недвижимости в аренду. Если не уметь вовремя перестроиться, можно понести убытки, а после и вовсе закрыться.

Маркетинг и реклама

Грамотная маркетинговая политика — залог успеха агентства недвижимости. Нужно знать и постоянно анализировать факторы, влияющие на выбор клиентами того или иного АН, источники информации, которыми они пользуются, подстраиваться под их поведение. Так, среди основных причин обращение в агентство преобладают желание получить определенный выбор вариантов, помощь в оформлении документов, предложения по ипотеке.

Если распределить по степени важности факторы, определяющие выбор потребителя в пользу сотрудничества с агентством, получается следующий список:

гарантии безопасности сделки (юридическая чистота объекта, страховка); стоимость услуг (молодежь выбирает более дешевые варианты); компетентность специалистов (мнение об агентстве, наличие сертификата РГР); юридическое сопровождение сделок (составление договора, оформление в ЕГРН; оперативность оказания услуги, постоянная связь с агентом; большой выбор и разнообразие объектов недвижимости; длительное присутствие на рынке (важно для консервативных клиентов); известность агентства в городе, положительные публикации в СМИ; расположение офиса (играет роль количество филиалов в разных районах); ипотечное сопровождение, предложения по кредитованию аванса, задатка. В условиях повсеместного наступления Интернета, огромное значение приобретает наличие у агентства собственного сайта

Большую конкуренцию АН в последнее время составляют различные агрегаторы, выбирающие и концентрирующие предложения о купле-продаже, аренде недвижимости

В условиях повсеместного наступления Интернета, огромное значение приобретает наличие у агентства собственного сайта. Большую конкуренцию АН в последнее время составляют различные агрегаторы, выбирающие и концентрирующие предложения о купле-продаже, аренде недвижимости.

Постоянно растет количество запросов в категории «недвижимость» с мобильных устройств. При этом структура запросов логично отличается: через приложения почти в два раза больше запрашивают «съем/аренда», чем со стационарных компьютеров. Это нужно учитывать агентствам, имеющим большую базу по аренде помещений.

В целом, источники получения информации по многочисленным опросам клиентов АН распределяются по степени частоты следующим образом:

1. сайты в Интернете;
2. рекомендации знакомых;
3. газеты объявлений о недвижимости;
4. телевидение, радио;
5. реклама на фасадах, в банках, на транспорте;
6. объявления на информационных досках.

Результаты опросов по данным крупнейшего российского АН «МИЭЛЬ», 2017 год

Все маркетинговые исследования показывают, что значимые факторы успеха агентства недвижимости: известность, хорошая репутация, рекомендации клиентов. Все это нарабатывается не сразу. Молодые компании тратят на рекламный бюджет в первые 2-3 года работы в 20–30 раз больший бюджет, чем раскрученные агентства. Однако без этих затрат оно так и останется никому не известным, а, значит увеличивается риск «провала» бизнеса.

Какие документы нужны для агентства недвижимости

Отдельного регламента деятельности риэлтерских компаний или частных агентов попросту не существует.
Каких-то особых разрешительных документов (лицензий, патентов) получать не требуется, обязательная сертификация
также не предусмотрена.

С одной стороны, отсутствие дополнительных бюрократических заслонов позволяет энтузиастам поскорее приступить к
работе.
С другой – порождает огромное количество фирм-конкурентов, которые быстро прогорают ввиду своей некомпетентности,
неправильного подхода к организации работы и тому подобное.
Такие компании порождают большое недоверие граждан и организаций к риэлтерским агентствам-новичкам.

Вновь организованной компании придется пройти довольно
сложный путь, чтобы занять свою нишу на рынке.
Наработка солидного имиджа потребует времени, поэтому опора на реально наработанную клиентскую базу крайне важна
на начальном этапе развития агентства.

Что касается документов, необходимых для регистрации вашего предприятия, то их перечень зависит от того, какую форму
собственности компании вы выберете. В основном, агентства недвижимости действуют в форме ИП или ООО.
Индивидуальный предприниматель имеет небольшое преимущество перед юридическим лицом. Оно выражается в том, что ИП
может воспользоваться налоговым вычетом при покупке онлайн-кассы (об этом будет упомянуто ниже).

Мы не будем размещать здесь перечень документов для регистрации вашего агентства, чтобы не делать статью чересчур
громоздкой. Когда определитесь с формой собственности, ознакомьтесь со списком требуемой документации на одном из
сайтов юридических компаний.

Особенности бизнеса

Итак, чем занимается агентство недвижимости? Это юридическое лицо, которое выступает в роли посредника при проведении различных сделок с недвижимостью. Специалисты находят подходящие варианты, сводят покупателя с продавцом и получают за это комиссионные.

В этой сфере достаточно высокая конкуренция, поэтому, перед тем как открыть свое агентство недвижимости, тщательно проанализируйте ситуацию в вашем регионе и оцените уровень конкуренции.

Практически все частные риэлторы, чтобы привлечь клиентов, существенно снижают цены, поэтому компании, которые содержат большой штат сотрудников, с трудом удерживаются на плаву. В связи с этим в первое время лучше обходиться своими силами. Если дела пойдут успешно, можно расшириться и нанять персонал.

Самое главное в этом бизнесе – это безупречная репутация, которая зависит от качества обслуживания клиентов. Некоторые бизнесмены оставляют на разных интернет-ресурсах положительные отзывы о своей компании. Таким способом они искусственно повышают свою репутацию и привлекают новых клиентов.

Пошаговая инструкция для открытия агентства недвижимости

Если принято решение работать в данной сфере, то необходимо чётко уяснить что нужно чтобы открыть агентство недвижимости и какие действия требуется выполнить в первую очередь.

Определение организационно-правовой формы и системы налогообложения

В данный момент нет необходимости лицензировать такой вид деятельности, что позволяет пройти регистрацию в качестве 
индивидуального предпринимателя или ООО. Длительность всего процесса документального оформления зависит от формы собственности и занимает не более месяца. Кроме того, есть возможность доверить решение вопросов на этом этапе профессионалам.

Предпочтительней пройти регистрацию в качестве ИП, что обусловлено более простой процедурой и невысокой стоимостью. Следует учитывать, что штрафы, которые могут быть наложены в процессе работы на индивидуального предпринимателя меньше, чем аналогичные санкции для ООО. Регистрация может быть выполнена на сайте налоговой инспекции. Далее требуется оплатить государственную пошлину в размере 800 рублей и спустя пять рабочих дней забрать готовое свидетельство, которое позволяет встать на учёт в налоговую инспекцию, местное отделение статистики, региональное или городское подразделение пенсионного фонда и местный страховой фонд. Создание партнёрского агентства по работе с недвижимостью предполагает регистрацию ООО. Стандартный пакет документов для регистрации.

Для индивидуальных предпринимателей нет необходимости обладать собственной печатью, однако работа с документами при наличии такого атрибута придаёт солидности, и вызывает доверие у потенциальных клиентов.

В связи с тем, что режим налогообложения в режиме ОСНО предполагает оплату всех налогов и создание отчетности в форме 3-НДФЛ, 4-НДФЛ и декларации по НДС, наиболее целесообразно выбрать упрощённую систему налогообложения. Особенно актуально применение УСН в свете возможности использовать в течение шести лет налоговые каникулы. Кроме того, можно выбрать систему выплаты единого налога в виде 6 % от дохода или 15 % от прибыли.

Необходимость франшизы и сотрудничества

Некоторое время назад на рынке недвижимости заметно активизировалась продажа франшизы не только крупных городских, но и зарубежных компаний. Безусловно, новички в этом бизнесе могут достаточно сильно вырваться вперёд под началом известных и хорошо раскрученных брендов, однако это правило касается скорее сферы работы столичных агентств.

Довольно частым явлением стало сотрудничество агентств с застройщиками, что позволяет получить обоюдовыгодный синергизм. Дополнительное преимущество для агентства недвижимости может быть получено и в результате сотрудничества со стабильными финансовыми компаниями, которые способствуют получению гарантированного объёма сделок.

Самостоятельная работа

В агентстве недвижимости коллективный труд необходим чаще всего по причине расширения бизнеса и очень важно объединить людей, которые вызывают доверие. Стандартный поиск рядовых сотрудников осложняется отсутствием стабильного заработка и регламентированных доходов, а часто и социального пакета

К очевидным минусам для начинающих сотрудников можно также отнести ненормированное рабочее время и транспортные расходы.