Как написать заявление участковому на соседей

Как писать

Коллективная жалоба от соседей – документ строгой формы, имеющий весьма универсальный образец. Практически для всех служб он будет выглядеть одинаково за учетом небольших отличий. Опишем универсальный образец:

Заголовок. Содержит данные по сторонам конфликта. В него вписывают:

• Данные по месту обращения: название службы, адрес;
• ФИО и звание руководителя службы (только для прокуратуры и полиции);
• Данные по всем заявителям: ФИО, адреса, контакты;
• Данные по лицу, против которого жалоба подается (только для суда).

Информационная часть. Содержит общие сведения по делу. В неё вписывают:

• Общую информацию по делу: кто, когда и как нарушил права ваших соседей;
• Подробное описание нанесенного вам ущерба или иных негативных последствий, наступивших в результате нарушения;
• Описание попытки мирного урегулирования конфликта с нарушителем;
• Подсчет цены иска (если вы пишете заявление в суд и хотите потребовать каких – либо компенсаций);
• Полный перечень просьб к контролирующей службе и обоснование этих просьб с точки зрения законодательства.

Заключение. Включает в себя три части:

• Полный перечень всех приложенных к жалобе материалов;
• Подписи всех участников коллективной жалобы;
• Дату подачи жалобы.

Можно ли курить на балконе

Согласно ФЗ №15, курение полностью запрещено во всех общественных местах. Квартира не попадает под это определение, как и балкон или лоджия на ней.

Жалобы от соседей могут возникнуть лишь в том случае, если сигаретный дым проникает в их квартиры и вредит здоровью. Отвечать по закону придётся и тем, кто кидает бычки на нижние балконы или вниз на траву. Такая ситуация создаёт риск пожара, особенно в сухую жаркую погоду.

С недовольными соседями можно пойти на компромисс, выкуривая электронные сигареты. Ароматный пар не причинит неудобств, поскольку не имеет неприятного запаха и практически безвреден. Но и тут возможны конфликты. Далеко не все сходу отличат обычную сигарету от электронной, особенно если у последней реалистичный дизайн. Во избежание недоразумений лучше находиться со своими соседями в дружелюбных отношениях.

Не во всех странах антитабачные законы лояльны. Так, в Германии курильщика выселили из квартиры в 2013 году по жалобам соседей. Несмотря на то, что мужчина курил у себя дома, дым проникал через щели на лестничную площадку, что и мешало соседям. Их жалоба была незамедлительно удовлетворена.

На балконе собственной квартиры

На балконе в своей квартире курить можно. Исключение составляют помещения общего пользования. На доступных всем балконах (например, в подъезде) можно “смолить”, если:

• все жильцы не против курения;
• в подъезде нет детей младше 18 лет;
• курильщик следит, чтобы дым никому не мешал, и не оставляет за собой мусор;
• в доме не живут астматики и аллергики;
• это электронные сигареты.

Использование табака на балконе, через который есть проходы на лестничную клетку и другие общие помещения, запрещено. Можно курить электронные сигареты, но в этом случае их нужно заправлять безникотиновой жидкостью. В этом случае, если пар просочится кому-то в окно или на соседний балкон, скорее всего, он не вызовет протестов.

Иногда соседи могут быть против курения на балконе и подать иск в суд. Если найдутся доказательства того, что сигаретный дым проникает в чужие квартиры и наносит вред здоровью жильцов, курильщика ждёт наказание. Этого можно избежать, если позаботиться об остеклении балкона и пепельнице, чтобы не мусорить на придомовой территории.

На балконе коммунальной квартиры

Придаваться своей вредной привычке в этом месте нельзя, если только все жильцы не являются курильщиками тоже. Если между соседями существует договорённость, курение на балконе в коммуналке, скорее всего, не повлечёт за собой ответственность. Но такой вариант подходит не всем. Если в коммунальной квартире живут дети или люди с астмой и аллергией на табачный дым, курить однозначно нельзя. Балкон приравнивается к общественной территории.

Сложнее, когда несколько отдельных квартир объединены одним балконом, где частную территорию отделяют лишь невысокие перегородки. Чтобы курить здесь и не злить соседей, придётся подумать, как сделать так, чтобы запах не мешал им.

В крайнем случае можно использовать электронные сигареты, поскольку оградить чужие балконы от сигаретного дыма довольно сложно. Если с соседями трудно найти общий язык, лучше не рисковать вовсе, иначе можно получить жалобу в ЖЭУ или в один прекрасный день обнаружить участкового на пороге квартиры.

На балконе гостиницы

Гостиницы попадают в перечень мест, где по закону запрещается курить любую табачную продукцию. Тем не менее многие отели нашли выход из ситуации, не желая терять клиентов. Владелец отеля может оборудовать на своей территории специальную зону для курения.

Чтобы это было легально, помещение должно соответствовать строгим санитарным и противопожарным нормам. Кроме того, дым сигарет не должен просачиваться наружу, для чего необходима хорошая система вентиляции. Такие пространства можно устраивать только внутри самого помещения, но не на лоджиях.

Оформление жалобы

В отличие от исковых заявлений, форма и структура жалобы не регламентируются законодательно. Существующая практика составления жалоб и заявлений базируется на некоторых принципах делового документооборота, а в большей степени на принципах здравого смысла. То есть жалоба должна быть составлена таким образом, чтобы из нее без труда можно было понять кто, от кого и чего хочет.

Требования по грамотному оформлению жалобы или требования по мотивировке жалоб ссылками на законы относятся к категории выдумок Интернета. Жалоба – это обращение гражданина к государственному органу, который, прежде всего, обязан соблюдать закон и защищать интересы граждан вне зависимости от того, грамотно или с орфографическими ошибками составлена жалоба.

Более того, в штате государственных органов работают штатные сотрудники, получающие заработную плату из средств государственного бюджета как раз за то, чтобы защищать законные права граждан.

Как бы ни была составлена жалоба, она будет принята к рассмотрению, если будет содержать в себе нижеперечисленные структурные элементы:

1. наименование органа, в который жалоба направляется;
2. наименование и адрес автора жалобы. В случае коллективных жалоб содержание «шапки» может быть изменено. В качестве автора жалобы можно написать «коллектив работников шестого цеха» или коллектив жильцов дома 2 по улице Мира города Челябинска». А поименно перечислить каждого члена коллектива можно в конце жалобы, с проставлением подписи каждого;
3. описательную часть, в которой излагается причина написания жалобы. Например «Застройщик, ООО «Тишина», осуществляющий строительство жилого объекта во дворе дома 2 по ул. Мира города Челябинска, не соблюдает строительные нормы. Вокруг строительного объекта разбросан мусор, не возведен забор, строительные работы ведутся до глубокой ночи, мешая отдыху жильцов»;
4. мотивировочную часть, объясняющую, как, по мнению авторов жалобы, должна развиваться ситуация. Например, «Работодатель обязан выплачивать заработную плату в полном объеме два раза в месяц. Задерживая выплату вот уже 2 месяца, ООО «Чистые стекла» существенно нарушает трудовое законодательство»;
5. резолютивную часть, содержащую просьбу авторов жалобы. Например, «Просим принять меры по данной коллективной жалобе, создать строительную комиссию и проверить строительный объект»;
6. список приложений. В качестве приложений можно использовать любые данные, подтверждающие доводы жалобы – фотографии, справки из бухгалтерий, расчетные листы, акты экспертизы и т.д.;
7. дату подачи жалобы и подписи авторов. Если имена и адреса заявителей не были перечислены в «шапке», то следует вписать их в рубрике «Подписи». Например: «Иванов И.И., ул. Мира 2 кв.2, Петров П.П. ул. Мира 2 кв.3, Сидоров С.С., ул. Мира 2 кв.4 и т.д.

Популярные причины жалоб

1. Довольно распространенной жалобой является несоблюдение чистоты в подъезде, на лестничной площадке или в общем тамбуре на несколько квартир. Источниками беспорядка в такой ситуации могут быть как сами жильцы, так и их домашние животные. В этом случае действенным может оказаться обычное словесное замечание в адрес соседей, учиняющих беспорядок. Но люди, живущие по соседству, отнюдь не всегда отличаются выдающейся сознательностью и некоторые из них могут никак не отреагировать и на десятое замечание. Тогда не стоит надеяться на чудо, а, не теряя времени, нужно подавать жалобу в свой ЖЭК на имя начальника. Если представители жилищно-эксплуатационной службы бездействуют или оказались неспособны подействовать на проблемных жильцов, нужно действовать дальше. А именно подавать заявление местному участковому с указанием на нарушение норм «Жилищного кодекса», а именно несоблюдение чистоты и порядка в месте общественного пользования.
2. Нередка ситуация, когда соседи начинают подбирать бездомных животных или выпускают из-под контроля своих. Вследствие чего подъезд или лестничную клетку начинает заполонять зловонный запах и следы жизнедеятельности многочисленных питомцев. А в тяжелых случаях весь букет ароматов просачивается и в квартиры соседей. В таком случае свои права отстаивать нужно по той же схеме что и в предыдущем с одним лишь отличием – необходимо привлечение ветеринарной службы. Специалисты ветконтроля должны проверить качество содержания животных.
3. Лидирующее место в списке жалоб на соседей занимает громкий шум. Особенно в вечернее и ночное время. Это как минимум мешает нормальному сну и отдыху, причем страдают зачастую не только взрослые, но и маленькие дети. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами проживания в жилых зданиях шуметь запрещается с 23:00 до 7:00 (громкость каких-либо звуков не должна превышать порога в 30 дБ). При подобных нарушениях страдают жильцы сразу нескольких квартир. Поэтому если мирным путем утихомирить любителей громкой музыки или ночных ремонтов не удалось, есть смысл пожаловаться на них коллективно. С жалобами нужно направляться в правоохранительные органы по месту нахождения дома. При этом шумным соседям грозят административные меры в виде наложения штрафа, а в особых случаях вплоть до выселения. Причем отвечать придется не только собственникам жилого помещения, но и квартиросъемщикам.
   Заявление на отпуск в детский сад: как правильно написать, скачать образец

   В большинстве случаев, когда в квартире проживают не сами хозяева, а временные жильцы, достаточно пожаловаться на их поведение собственникам. Те, в свою очередь, скорее всего, сами разберутся с арендаторами путем досрочного выселения. Когда же даже участковому не под силу утихомирить шумных соседей следующей инстанцией будет прокуратура. Следующую жалобу нужно направлять уже туда.

4. Еще один повод для написания коллективной жалобы – несанкционированная установка дополнительных дверей, препятствующих общему доступу на лестничную площадку либо создающих помеху для открывания входных дверей в соседние квартиры. Подобное своевольство соседей является грубейшим нарушением пожарной безопасности, требующее незамедлительного уведомления пожарной инспекции. Кроме того, следует обратиться в свою домоуправляющую организацию с уведомлением о проведении несогласованной перепланировки зоны общего пользования. Нелишним будет оповестить о самоуправстве и представителей жилищной инспекции. Названные инстанции смогут принять меры в отношении соседей, заботящихся исключительно о своем удобстве и благополучии.
5. Завершает список наиболее частых причин жалоб на соседей затопление. Если это крайне нежелательное явление произошло нужно незамедлительно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы и оповестить соседей (они могут быть и не в курсе). Специалист, в случае аварии, сможет оперативно устранить причину течи, а затем зафиксировать факт происшествия на бумаге. Он должен составить акт с занесением в него всех повреждений и порчи имущества в результате затопления. Один экземпляр передается жильцу пострадавшей квартиры. По завершении всех процедур стоит попробовать договориться с соседями о возмещении убытка мирным путем. Если договоренности достичь не удается, следующим шагом может быть вызов независимого эксперта для объективной оценки масштабов ущерба. Он выдаст заключение, с которым в дальнейшем можно смело обращаться в суд.

Как бороться с наркоманами?

Наркозависимые люди, как и алкоголики, не могут себя контролировать, и поэтому представляют для окружающих угрозу. С ними не стоит общаться, а лучше сразу вызывать полицию. Если гражданин будет признан социально опасным, его могут направить на принудительное лечение.

Если рядом живет наркоман, советуем следовать следующим рекомендациям:

1. Всегда встречать детей и близких.
2. Поставить хорошие замки на входную дверь.
3. Избегать конфликтов и «душевных» бесед.

Лучшим выходом из ситуации является выселение опасного соседа. Сделать это можно только по решению суда. Однако на крайние меры суд идет в исключительных случаях. Поэтому перед написанием искового заявления необходимо собрать доказательства того, что сосед представляет опасность, а также систематичность нарушения правил общественного порядка.

Заявления участковому и ответы на них, протоколы нарушений – неотъемлемая часть доказательств угрозы окружающим. Поэтому не следует пренебрегать написанием жалоб, собирая материалы для суда.

Образец жалобы на соседа

Шапка та же самая, что в образце выше.

ЖАЛОБА

Жильцы соседней квартиры № __ развели у себя антисанитарные условия. От их квартиры постоянно идёт неприятный, резкий запах, неоднократно замечались толпы тараканов, ползающих по их входной двери. Когда один из жильцов выходил из этой квартиры можно было заметить кучи различного мусора, разбросанного по всему полу.

В соответствии с ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

ПРОШУ:

1. Провести проверку жилого помещения на соответствие требований санитарного законодательства.
2. Привлечь жильцов к ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических правил проживания в жилом помещении.

(Дата)                                                                                  (Подпись)

Возможные последствия

Судебное разбирательство зачастую длится очень долго, но при хорошей доказательной базе выносится решение в пользу пострадавшего. Соседу обычно выписывают штраф в размере от 1 000 до 3 000 руб., но не исключен и условный срок. Реальное лишение свободы на практике возможно только в случае, если человек попытался осуществить угрозу и нанес телесные повреждения.

ВАЖНО

Уголовного наказания за оскорбления соседом не предусмотрено. Можно получить компенсацию морального вреда, но ее размер обычно небольшой. Исключение – публичное оскорбление на почве расовой, религиозной ненависти, они караются строже.

При угрозах и оскорблениях в сети добиться наказания крайне сложно. В таких случаях часто не удается даже установить личность злоумышленника, поэтому и иск предъявлять не к кому. Стоит проконсультироваться с адвокатом.

Что нужно предпринимать?

Если соседи мешают своим шумом, прежде всего, конечно, следует попытаться решить эту проблему мирным путем – через переговоры и договоренности. Однако, бывают и такие случаи, когда по-хорошему решить вопрос не получается, в таком случае, следует действовать в рамках закона. Еще с советских времен, любимой мерой против мешающих шумом соседей является отключение им света, но, следует помнить, что подобный резкий скачок электроэнергии может испортить соседскую бытовую технику, и тогда уже Вы станете виновным в предумышленном правонарушении.

Если шум днем

Допустимым уровнем шума днем в многоквартирном доме считается сорок-восемьдесят децибел, разрешается также немного превысить этого порог, но не более, чем на пятнадцать децибел. По общему правилу, в многоквартирном доме шуметь, в рамках приличия, можно до одиннадцати часов вечера. А с одиннадцати вечера до семи утра следует соблюдать тишину. Однако в некоторых регионах действуют свои поправки на эти временные значения.

Ремонтные работы в многоквартирных домах можно проводить в будние дни с 9 часов утра до 7 часов вечера. Строительный мусор вывозить с восьми часов утра до десяти часов вечера. Работы должны проводиться не более шести часов в день, и не более трех месяцев в общей сложности.

В некоторых регионах действуют свои правила и ограничения на длительность ремонтных работ, в том числе, присутствуют необходимость включения в график «тихих часов» в обеденное время.

В выходные и праздничные дни шуметь можно с десяти утра до десяти часов вечера (по общим правилам). Осуществлять в эти дни ремонтные работы, не связанные с аварийной ситуацией, запрещено.

На практике, с шумом днем практически не удается ничего сделать, поэтому лучший выход в данной ситуации – договариваться с соседями мирно. Особенно это касается не разовых явлений шума, а, например, капитального ремонта.

В случае шума в ночное время

Ночью уровень шума в МКД не должен превышать 45-50 децибел. Для того чтобы понять, что означают эти цифры в реальности, можно привести пример, что разговор средней громкости набирает около сорока децибел, громкий плач ребенка – восемьдесят, ремонт – сто, отбойный молоток – сто двадцать.

В ночное время запрещается:

• громко слушать музыку, играть на музыкальных инструментах, петь;
• громко разговаривать, кричать, свистеть, издавать иные громкие звуки;
• неоднократно использовать клаксон автомобиля, оставлять сигнализацию на авто включенной;
• производить шумные хозяйственные работы, делать ремонт;
• использовать пиротехнику;
• не следить за домашними животными, в результате чего они будут шуметь.

В этом случае также лучше всего, поговорить с соседями, а если консенсуса не удалось достичь – вызвать наряд полиции.

Если соседи пьяные и у них большая компания

В случае же, если у соседей происходит шумное застолье, в квартире находится много людей или собственники явно находятся в алкогольном или наркотическом опьянении, этап разговоров лучше всего пропустить. Поскольку никто не может быть уверен в том, как поведут себя соседи, или их гости, при этом разговоре. Поэтому, в таких случаях, лучше сразу обращаться в полицию. Максимум, что можно сделать до этого — это позвонить соседям по телефону и переговорить, если есть такая возможность.

Что делать если у соседей постоянный шум?

Если соседи шумят на постоянной основе, и никакие разговоры не помогают, то следует предпринимать комплексные меры. Как минимум, следует иметь на руках протоколы от приезжавшей на вызовы полиции, участкового, которые следует заблаговременно копировать себе. Обязательно необходимо собрать подписи других недовольных жильцов. После этого, следует обращаться в суд, нелишними там будут и другие доказательства:

1. Показания свидетелей.
2. Видео и аудиозаписи.
3. Экспертизы шума (их может провести специальная организация: частное бюро экспертиз, если шумит физическое лицо, такая услуга будет платной, или Роспотребнадзор, если соседи – это кафе, магазин или любое другое юридическое лицо. Но можно также воспользоваться и приложениями для телефона, они приблизительно показывают уровень шума в помещении, сам процесс записывается на видео).
4. Если шум нанес урон здоровью обращающегося, то следует приложить медицинские справки и чеки за лекарства и услуги.

Алгоритм мирного решения проблемы

Если соседи, виновные в затоплении, не избегают контактов и готовы возместить убытки, составляется соглашение. Помимо паспортных реквизитов сторон, текст включает следующие подробности:

• дату и место подписания;
• адрес пострадавшей квартиры;
• список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
• сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
• порядок возмещения — денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
• сроки выплаты компенсации или ремонта.

Каждая из сторон ставит свою подпись с расшифровкой. При необходимости бумагу заверяют нотариально, но это действие выполнять необязательно.

Составление акта

Повреждения имущества фиксируются в акте, который заполняется и удостоверяется сотрудником УК, вызванным к месту происшествия. При отказе либо невозможности представителя управляющей компании подъехать в ближайшее время, бумага самостоятельно составляется пострадавшей стороной.

Заверяется документ подписями свидетелей, приглашенных для осмотра поврежденной квартиры.

Акт содержит следующие сведения:

• адреса квартир, откуда произошло затопление и где проявились последствия;
• описание источника аварии (если виновник не возражает против осмотра) либо предполагаемая причина затопления;
• паспортные данные хозяев квартир — пострадавшего и виновника, лиц, ставших свидетелями;
• подписи сторон.

Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.

Отказ виновного в аварии соседа присутствовать при подписании акта фиксируется в акте затопления.

Оценка нанесенного ущерба

При разногласиях, вызванных отказом соседей признавать вину и возмещать убытки, обращаются к независимому оценщику, имеющему лицензию на проведение соответствующих действий. Услуга состоит в установлении виновника и размера ущерба с последующей подготовкой акта повреждений.

Экспертный отчет проверяют на наличие всех сведений о повреждениях, а в случае несогласия с оценщиком указывают на недочеты.

Обязательным условием является подписание договора с экспертом, а по факту выполнения — акта приема-передачи выполненных работ. При решении суда в пользу хозяина затопленной квартиры расходы на оценку ущерба будут учтены при возмещении убытков.

Для отсутствия разногласий и возможного оспаривания заключения следует за несколько дней официально известить соседей о приходе эксперта.

Оплата ремонта

Затраты на восстановление квартиры виновник потопа может выплатить в размере оговоренной суммы или осуществить ремонт своими силами, приобретая стройматериалы самостоятельно. Эти нюансы включаются в текст соглашения.

Если подтверждающие платежные документы отсутствуют, то компенсация рассчитывается на основании среднерыночной стоимости подобных работ и материалов, принятой в регионе нахождения на момент случившегося.

Коллективное обращение

Давление общественности – это уже серьезный стимул задуматься о своем поведении. Поэтому коллективная жалоба на соседей может иметь больший вес в решении проблемы. Чтобы составить такую жалобу, нужно пообщаться со всеми жильцами своего подъезда, выявить недовольных и попросить их подключиться к выражению своего недовольства в письменном виде в отношении неблагонадежных соседей.

Жалоба на соседей от жильцов дома составляется следующим образом: нужно грамотно описать суть проблемы и свои требования; под основным текстом перечислить фамилии и адреса всех недовольных, скрепив их личными подписями.

Если желающих усмирить неблагонадежных жильцов наберется достаточно много, шанс быть услышанными повышается в несколько раз. Компетентные инстанции найдут меры воздействия, да и общественное мнение может сыграть свою роль.

Курение в коммунальной квартире

Итак, как быть в том случае, если вам приходится делить жилплощадь с другими арендаторами/владельцами? Можно ли курить в квартире при таком развитии событий? ФЗ №15 запрещает использование табачной продукции только в местах общего пользования. Квартира же является частным владением. А поскольку собственников в «коммуналке» несколько, правила поведения в отдельных комнатах различаются:

1. На кухне можно курить только с согласия остальных собственников. Это помещение можно отнести к категории общественных, поскольку оно используется всеми жильцами.
2. В своей комнате вы можете курить беспрепятственно, поскольку данная территория является вашей частной собственностью.
3. В туалете действуют те же правила, что и на кухне. Исключение составляют те случаи, когда жильцы коммунальных квартир устанавливают в таких помещениях мощные системы вытяжной вентиляции или же используют электронные сигареты, заполненные специальной жидкостью с нейтральным запахом. Пар, вырабатываемый такими девайсами, быстро рассеивается в воздухе, оставляя едва ощутимый аромат.

Стоит учесть, что согласно Постановлению Правительства РФ №25, принятого 21 января 2006 г., при использовании жилых помещений необходимо соблюдать права соседей, требования службы пожарной безопасности. Кроме того, не стоит забывать о СанПиН, согласно которому дым, выдыхаемый курильщиком, относится к веществам, несущим канцерогенную опасность для человека.

Как видите, даже если ФЗ № 15 разрешает использовать табачную продукцию внутри квартиры, другие нормы и правила требуют согласовать курение с остальными жильцами. Во избежание конфликтов и профилактических бесед, проведённых представителями полиции, рекомендуем заранее согласовать с соседями помещения, в которых вы сможете курить (к примеру, балкон, туалет или др.).

По новостям от 30.03.2018 законопроект о запрете курения в коммунальной квартире был отклонен Минздравсоцразвития. Подробнее в обсуждении на форуме.