Отзывы об агентствах по недвижимости

Работа в маленьком агентстве недвижимости

По телефону мне назвали точный адрес, но, подойдя к дому, я обнаружила, что это не офисное, а жилое здание. Я набрала еще раз, мне сказали, что все верно и велели подойти к первому подъезду и нажать цифру 3. В общем, интересующее меня агентство недвижимости находилось на первом этаже обычной хрущевки. В принципе, я могла сбежать, но мне стало интересно.

Квартира была обычной, без евроремонта и даже без мебели. На окнах не было штор – а сами стекла были обклеены листками с распечатками телефонов. На кухне стоял стол и три стула, куда мы и сели. Ирина спросила меня об опыте работы и о чем-то еще, но тут в дверь снова позвонили. Пришел следующий кандидат, а потом еще… В итоге в квартире одновременно находилось 4 человека, а стульев было 3. Я бы ушла, но тут пришел напарник Ирины Николай с еще тремя стульями и всё как-то закрутилось-завертелось. Нам предложили чай, а потом мы, все трое новичков, сразу сели обзванивать клиентов. Предоставленная база была хорошей, во всяком случае, меня ни разу не послали, но уже с 10 звонка я смогла найти клиентов, которых требовалось куда-то заселить. Семейная пара из Грозного с двумя маленькими детьми.

Примерно в таком доме и располагался офис агентства.

Что делать тем, кто хочет стать риелтором?

Всем тем, кто хочет «срубить бабла» на риелторском поприще, хочется посоветовать идти в… охранники, продавцы или кассиры. Ведь именно с этими специальностями обычно соседствует вакансия риелтор на сайтах о работе. Кстати, да. Вот почему? Почему специалист, оперирующий с чужой дорогой недвижимостью, ищется среди людей без опыта работы и студентов? Агентов проверяют на судимость?

Что касается новичков… Работодатели обещают золотые горы, но в реальности агентствам на сотрудников наплевать. Они могут написать в объявлении огромную зарплату, но по факту человек получает лишь комиссионные. Может быть, ему удастся поймать клиента и что-то продать, но без рекомендаций это маловероятно. Собственника или покупателя перехватят более опытные коллеги, предложив новичку бонус в тысячу рублей.

Если у вас есть возможность не влезать в недвижимость, не влезайте. Революцию вы здесь не сделаете (я столько видела стартапов по недвижимости, которые загнулись через полгода-год!), большие деньги из отрасли ушли – зарабатывают хорошо только мастодонты, новичкам придется обзванивать Авито, делать расклейку и раскручивать друзей и знакомых на сделки, теряя последнее уважение.

Где учат на риэлтора бесплатно – советы для тех, кто хочет выбрать профессию риэлтора

В РФ нет специализированных учебных заведений, занимающихся подготовкой профессиональных риэлторов. Функционируют ускоренные курсы при каждом крупном агентстве, занимающиеся подготовкой специалистов для себя.

В самих компаниях особых требований к кандидатам на эту должность нет. Первичное собеседование может пройти соискатель без образования, грамотно заполнивший анкету и ответивший на все вопросы нанимателя (агентства недвижимости).

Если вы нацелены на карьерный рост и хотите стать профессионалом в сделках с недвижимостью, вам пригодится юридическое образование, знание психологии и основ маркетинга.

Профессия ещё находится на стадии интенсивного развития: её самое главное преимущество в том, что вы сами определяете собственные цели и перспективы.

Уровень дохода здесь не фиксированный, он не ограничен. В Москве риэлторы зарабатывают от 30 000 до 300 000 рублей в месяц.

В зависимости от уровня специалиста, некоторые особенно успешные риэлторы получают более миллиона рублей. Обычно это люди с опытом работы 5-10 лет, которым их клиенты доверяют продавать дорогую жилую недвижимость или крупные коммерческие объекты, в том числе бизнесы, элементами которых является недвижимость.

Рекомендую вам посмотреть видео о профессии риэлтора с Александром Мальцевым — директором одного их известных агентств недвижимости.

Особенно это видео будет интересно тем, кто хочет узнать как стать риэлтором:

Благодарность

Хочу выразить благодарность вашей команде. Обратился за помощью в приобретении жилого дома. Вопрос решили быстро, подобрали дом по моим запросам и критериям. С оформлением справились очень быстро, хотя я думал, что это нерешаемый вопрос. Сделку провели корректно. Остались самые лучшие впечатления от общения с руководителем компании Светланой Николаевной. Спасибо вам огромное. Буду рекомендовать!

Добрый день. Выражаем огромную благодарность Кассовой Светлане Николаевне за проделанную работу в поиске квартиры. Обратись в Агенство «Альтернатива» по рекомендации. Сделка прошла незаметно для нас. Купили именно то, что хотели. Спасибо за профессионализм, за доброе отношение и понимание наших предпочтений.

Спасибо вам что помог купит квартиру

Спасибо большое за проделанную работу. Буду только Вас рекомендовать.

Огромное спасибо за помощь в оформлении документов, очень отзывчивое и внимательное обращение с клиентами. Здоровья и процветания!

Огромная благодарность Алисовой Татьяне за профессионализм при покупке квартиры. Дальнейших успехов, процветания, здоровья! Всего-всего-всего и много-много-много.

Нашей семье срочно нужен был хороший риэлтор для покупки жилья. В интернете нашла очень много положительных отзывов об агентстве «Альтернатива ». Приехав сюда, убедилась, что выбор наш правильный, сразу сложилось впечатление, что специалисты грамотные и желают нам помочь. Выражаю благодарность за оказанную помощь. В следующий раз обратимся именно в это агентство.

Здравствуйте! Выражаю признательность компании «Альтернатива» за безупречный профессионализм, всестороннюю поддержку и личное человеческое участие ее сотрудников: в решении всех вопросов, возникавших у нас в процессе приобретения квартиры. Спасибо Вам.

Выражаю благодарность за проделанную работу агентству. Раньше недоверчиво относились к посредникам, а теперь не пожалели, что обратились именно к ним, считаю нам повезло-встретить на своем пути такой коллектив: честные, профессиональные и грамотные. Рекомендую. Огромное Вам спасибо. Здоровья.

По рекомендации друзей обратились в компанию «Альтернатива» и были полностью удовлетворены работой сотрудников фирмы — профессионалы в своей работе. А так же, хочется поблагодарить за работу Воробьеву Светлану (ипотечный консультант,) — документы были собраны и оформлены быстро благодаря ее профессионализму. Теперь мы обладатели 3х комнатной квартиры. Процветания, успехов и побольше удачных сделок вам.

Спасибо за помощь в подборе нашего семейного геёздышка! Благодаря Вам, поиск квартиры оказался удачным, очень быстрым и удовлетворяющим абсолютно всем нашим требованиям. Рады, что обратились к таким профессионалам своего дела.

«Арсенал Холдинг»

Телефон агентства: (495)7847050, 7880444, 7847052

Адрес: Семёновская площадь, 7

Агентство недвижимости «Арсенал» образовано в 1998 году на базе опытных риэлторов и выпускников школы менеджеров «Арсенал». Профильная деятельность компании охватывает инвестиционно-строительное, риэлторское, консалтинговое направление по работе с новостройками, вторичными объектами, коммерческой недвижимостью, загородными домами. Клиенты компании — частные, юридические лица.

Физическим лицам агентство «Арсенал» предлагает комплексное сопровождение следующих сделок:

1. Операции с вторичной недвижимостью, включая покупку, продажу, обмен, расселение, выкуп квартир. Страхование. Ипотека.
2. Новостройки. Агентство недвижимости предлагает поиск жилья по названию комплекса, району, метро, застройщику. Предложения по продаже квартир также удобно посмотреть на карте Москвы, Подмосковья.
3. Продажа, аренда коммерческой недвижимости (складов, офисов, торговых помещений, имущественных комплексов).
4. Загородная недвижимость. Продажа домов, участков.

Застройщикам, инвесторам также доступен обширный пакет услуг:

• привлечение инвестиций;
• ведение девелоперских проектов, проектирование, возведение домов;
• продажа недвижимости;
• консалтинговое обслуживание.

Агентство «Арсенал» располагает самостоятельно завершенными инвестиционно-строительными проектами: ЖК «Родионово» в Химках, «Парковый» в Подольске, «Дуэт Москве. Входит в десятку лидирующих риэлторов Москвы, Подмосковья.

Что бывает с агентами в низкий сезон. Жесть, жесть, жесть и еще раз жесть

Сезон аренды в Москве – это осень, несезон — весна, когда пенсионеры собираются на дачи и сдают свои квартиры по бросовой цене. В общем, нас накрыла жесть весной 2009 года. Тогда просто перестали звонить телефоны, поскольку мы могли предложить клиентам дорогие квартиры, у нас не было наработок предыдущих лет по сезонным собственникам. Все сильно нервничали и даже ругались.

Помню, как мы сильно кричали с одним коллегой, и он даже запустил в меня кружкой с горячим чаем. Не попал, но, отмывая мягкий диван от сладкой заварки, мы помирились и потом даже ездили по одному безлимитному проездному на метро. Нам было невыгодно платить штуку за проездной и мы скинулись по 500 рублей. Еще придумали такой «бизнес»: предлагали заходящим в метро пропустить их по своему проездному. Он же безлимитный (проход возможен каждые 10 минут), и за это брали рублей 15-20.

Это жесть каждый день ездить на показы, а по ночам сидеть в зале ожидания, находя на табло какой-нибудь поезд, который приходит в 4-5 часов ночи, и называть милиционерам именно его, когда они подходят и интересуются – типа, а чего ты вообще тут делаешь? А ты: да вот, друга встречаю. Выглядела я прилично, поэтому мне верили.

Короче, я настолько испугалась перспективы, что на следующий день заселила в квартиру с евроремонтом семейную пару с кошкой и лабрадором (наверное, я в тот момент загипнотизировала соба – не знаю).

Вокзалы бывают разные…

Зачем я это так подробно пишу? А чтобы начинающие агенты поняли, что без наработанной базы, рекомендаций и финансовой подушки (в аренде нужны деньги на месяц-два жизни, в продажах – на полгода) вас ждет жесть. Я начинала в те времена, когда без риелторов проходило очень мало сделок. Они были еще нужны клиентам. Многие боялись лохотрона, не знали про Циан и т.д. Собственники не выходили сами в интернет, поскольку не представляли, как рекламировать объект.

(мы же помним, что агент получает только комиссию со сделки, никакого оклада и в помине нет). Всем остальным приходится доказывать свою нужность. Вот что делают риелторы? Проверяют юридическую чистоту? Не смешите мои тапочки.

Агентства не смогут проверить все риски, а при реальных проблемах – закроются Гражданским Кодексом, по которому они не несут никакой ответственности. Не верите? Прогуглите историю Чалаевых, например. Да таких историй много в каждом регионе.

А если и не потеряют клиенты квартиру, так заплатят больше. Я сдавала квартиру собственников, которые покупали ее с помощью своей соседки (она работала в Инкоме). Понятно, ей верили и не особо проверяли.

После оплаты комиссии Инкома может не хватить на мебель в новой квартире.

Те собы, конечно, бросились к соседке, но та прикинулась веником.

Где найти риелтора

• По рекомендациям друзей, коллег и знакомых. На ДомКлик есть отличная возможность получить больше достоверной информации о риелторе, которого вам посоветовали, и удостовериться, что риелтор активно работает, проводит сделки, получает отзывы и размещает объявления.

  Чтобы проверить риелтора, нужно перейти на страницу «Поиск риелтора», указать ФИО риелтора и город. В карточке риелтора вы можете увидеть фото, оценки и отзывы клиентов, которые уже работали с этим агентом и даже дату проведенной сделки, к которой оставлен отзыв.

  Помимо этого, в карточке будут указаны город и название агентства, история сделок, проведенных в СберБанке за последние 12 месяцев, срок регистрации на ДомКлик, карта с размещенными в городе объявлениями, а также сертификаты о профессиональном обучении и дипломы.

• Найти риелтора на ДомКлик. Для этого необходимо выбрать компанию из рейтинга на ДомКлик в нужном городе. Рейтинг формируется на основе завершенных сделок агентами компании на ДомКлик за последние 12 месяцев. На  странице компании вы можете увидеть рейтинг агентов компании, посмотреть оценки, отзывы и выбрать специалиста для сопровождения своей сделки.

«МИЭЛЬ»

Телефон: +7(495)7773377

Адрес агентства: Авиамоторная, 12, офис 719

Инвестиционно-девелоперский холдинг «МИЭЛЬ» работает на рынке недвижимости с 1990 года. Специализируется агентство недвижимости на консалтинге, управлении активами, девелопменте, развитии франчайзинговой сети офисов. Ключевым направлением деятельности компании являются брокерские услуги.

«МИЭЛЬ» предлагает:

1. Купить городскую, загородную недвижимость (первичную/вторичную).
2. Оформить ипотеку.
3. Купить, арендовать, заказать ипотечный брокеридж коммерческих объектов класса А, В, С.
4. Арендовать городскую, загородную недвижимость.
5. Купить жилье за рубежом, регионах России.

Агентства «МИЭЛЬ Брокеридж», «МИЭЛЬ Загородная недвижимость», «МИЭЛЬ Аренда», «МИЭЛЬ Инвестиции в регионы», «Distant Property Management» ориентированы на физических лиц, являющихся собственниками, владельцами долей квартир, домов, а также покупателей недвижимости в Москве, РФ, зарубежье. Задача компании — подобрать подходящий вариант, организовать, провести сделку, предоставить юридическое сопровождение, гарантию безопасности. Агентство недвижимости «МИЭЛЬ» предоставляет дополнительный сервис: титульное страхование, оценку, консультацию, оформление объектов, помощь в выборе ипотечных программ.

Элитными городскими, загородными объектами (особняками, пентхаусами) занимается агентство «УСАДЬБА». Подразделение «МИЭЛЬ-Новостройки» специализируется на новостройках в Москве, Подмосковье. «МИЭЛЬ-Коммерческая недвижимость» работает с инвесторами, владельцами объектов, корпоративными клиентами, консультирует о состоянии реализуемых объектов, предлагает оформить выгодное инвестирование.

К услугам клиентов более 120 офисов в Москве, регионах России, Европы. Общий портфель проектов «МИЭЛЬ» насчитывает 2 млн. м2. Список крупнейших объектов компании возглавил ЖК «Гранд Паркъ», «Приват-Сквер», «Фьюжн Парк», микрорайон «Волжский», «Юбилейный». Агентство недвижимости «МИЭЛЬ» составляет 25 самых выгодных франшиз по данным Форбес (2016 год). Более 5 лет возглавляет ТОП-100 лучших франшиз по версии БИБОСС. Топ-менеджмент холдинга с 2002 года ежегодно награждается призовыми местами в конкурсе «Top-1000 менеджеров РФ», проводимом Ассоциацией менеджеров РФ совместно с изданием «Коммерсант».

А что в продажах?

Конечно, покупать недвижимость с наследством или с непонятной историей люди станут только через риелтора, но сможет ли провести сложную сделку неопытный агент? А раньше новичок без опыта мог заработать в первый же месяц. Сейчас для проведения простой купли-продажи лишние посредники не нужны. Залетных в профессии становится все меньше.

Открытость баз данных позволила очистить риелторский рынок от непрофессионалов и левых помогателей. Но это правильно. Разве нормально, когда покупку квартиры оформляет человек без юридического образования? В агентствах недвижимости не учат оказывать первоклассные услуги по правовому сопровождению и проверке квартир, там учат искать клиентов и подписывать с ними эксклюзивный договор. Главное – запустить воронку продаж, а качество предоставляемой услуги вторично.

В 90-х годах риелторская деятельность была лицензионной, что подразумевало наличие профильного образования. Почему бы снова не вернуть лицензии, чтобы сократить популяцию агентов еще вдвое?

Руки бы оторвала за такие фотки!

Да, начало 21 века было успешным для большинства риелторов. Хороший агент за пару лет зарабатывал на квартиру, а плохой – на машину. Причем это касалось и аренды, и продажи. Причин такого фарта было несколько:

1. Отсутствие единой информационной базы недвижимости. Циан был создан в 2003 году, но до 2006 года оставался закрытым для прямых клиентов. О Виннере догадывались лишь единицы. Основным источником информации служили газеты, например, «Из рук в руки» и соседи. Найти что-либо стоящее без агентов было практически невозможно.
2. Плохое развитие интернета и слабая подкованность населения в юридических вопросах. Это сейчас на любой вопрос можно найти ответ на форуме или в соцсети. В 2000х годах такого счастья не было. Юридические консультации были платные и очные, поэтому большинство людей предпочитало обращаться к агентам, поскольку те брали деньги по факту.
3. Сложные сделки. В начале 2000-х было очень много нерасселенных и неприватизированных коммуналок. Обеспеченные люди скупали жилье большой площади для офиса или для жизни, а риелторы им в этом помогали. В условиях информационного дефицита только лучшие из лучших могли расселить коммуналку на несколько квартир, а потому и получали солидное вознаграждение.
4. Уровень профессионализма. На начало 21 века основной костяк агентств недвижимости составляли люди с высшим образованием, те, кого кризис 98 года вымыл из привычной сферы деятельности. Да, они торговали, но делали это интеллигентно и качественно. Сегодняшние риелторы приходят в профессию, чтобы по-быстрому срубить бабла. Понятно, что с таким настроем не удается даже отбить проездной.

Сейчас всего этого нет. Социальные сети и Авито помогают людям найти друг друга без посредников. Последний оплот риелторства – Циан открыл размещение объявлений для собственников без внесения на счет 10 т.р.

Сегодня проще найти квартиру без посредников…

А как же деньги? Комиссия агентства и доля агента

Что касается оплаты, нам в агентстве предложили следующие условия:

• Первый план – 40 т.р. (т.е. в агентство надо принести 40 т.р. грязными – вместе со своей комиссией). От этих денег агентство выплачивает тебе 30%, т.е. 12 т.р. • Затем идет свободная сделка – ты ее полностью кладешь в свой карман (она может быть и 5, и 10, и 100 т.р., но по опыту выше 25-30 т.р. взять за раз в обычном экономе на свободной сделке мало у кого получается). • После первой свободной сделки шел план в 30 т.р. – с него в агентство требовалось отнести половину – 15 т.р., половину забирал себе. • Затем шла следующая свободная сделка и месяц заканчивался.

Чаще всего мы работали с квартирами стоимостью от 20 до 30 т.р. в месяц. В сделке участвовали два агента – от нанимателя и от наймодателя. Клиенты в те времена всегда платили комиссию в 100%, которую агенты делили пополам. Соотношение могло меняться в зависимости от ситуации. За особо лакомые объекты риелторы наймодателя выставляли комиссии в размере 60, 70 и 80%. Если же собственник обращался сразу в несколько контор, то тут уже пировал представитель клиента, ведь можно было найти квартиру с комиссией в 20-30%, а себе положить в карман 70%.

Дохода риелтора хватит на съем квартиры и поход в Ашан

Сколько сделок в месяц проводит агент по аренде

Но обычно размер комиссионного вознаграждения был в районе 10-20 т.р. чаще 12-13 т.р. Т.е. чтобы выполнить план, надо было заключить 3-4 сделки по аренде. На это могло уйти и 2 недели, и месяц, поэтому некоторые даже не доживали до первой свободной сделки, сливались после бессмысленной беготни. Но большинству удавалось закрыть план и сделать свободную сделку. Фактически основной костяк зарабатывал 20-35 тысяч рублей в месяц, поскольку после первой свободной сделки у них начиналась эйфория, и они были неспособны делать второй план.

Посудите сами. Агенту надо принести в агентство 70 тысяч рублей + свободная сделка. При среднем чеке в 12-13 тысяч рублей это примерно 7 сделок. В месяце 30 дней. Т.е. требуется заключать договора каждые 3-4 дня. Без выходных. И без рекомендаций на начальном этапе. Мало кто из новичков был на это способен, а опытные агенты левачили и на план смотрели сквозь пальцы.

Мы сразу поняли, что выгоднее работать от собственников квартир, благо у Николая были знакомые в Миэле и Инкоме, которые сливали ему базы данных наймодателей. От нас требовался лишь прозвон и адекватный диалог. Базы были не паленые, поэтому нас особо не учили проверке документов.

Сдавать приходится разные квартиры…

Предполагалось, что там и так все в порядке с юридической стороны. Нас учили разговаривать, даже разбалтывать хозяев, чтобы те, во-первых, обратились к нам сейчас или позже, если в данный момент у них всё занято, во-вторых, запомнили нас и сохранили телефон, а, в-третьих, порекомендовали нас своим знакомым. В качестве материальной заинтересованности Николай сказал предлагать собам бонус – кому-то в долларах, кому-то в рублях – примерно 100 долларов или 3000 рублей по тем временам. Многие, особенно пенсионеры, клевали на это. Но бонус выплачивался только по факту заселения с части комиссии агентства, поэтому мы ничего не теряли и активно его предлагали.

Какие выводы по заработкам агентов можно сделать

Работать в агентстве недвижимости без опыта – грусть, боль и разочарование. Особенно сейчас, когда Циан и Авито открыты, а агентов, мягко говоря, недолюбливают.

Статистика реального заработка в отрасли недвижимости

Сколько же в среднем зарабатывают риелторы? Я и сама все знаю, но для вас посикала профильную статистику по серьезной выборке агентов. В продажах первая сделка нередко бывает через полгода после прихода в агентство, а в среднем агенты по продажам зарабатывают в месяц 40 тысяч рублей (по данным агентства “Простор”). Есть, конечно, звезды, но они звезды просто в продажах, а не конкретно в недвижимости. Если у вас не получилось продавать телефоны и вас выгнали из Связного, то та же участь вас ждет и в риелторстве.

Элитку редко снимают или покупают по рекламе, больше по рекомендации. Также в элитном сегменте важен дресс-код. Если ты одет в дешевые кеды, рваную куртку и не имеешь последней модели айфона, то ты лох и будешь кинут. Причем это касается и агентов элитных фирм, и агентов компаний расширенного профиля (таких как Миэль и Инком). Руководство не защитит. Ты найдешь объект, а тебя пошлют прямым текстом. Чтобы работать в элитном сегменте, надо обладать железными нервами и умением поставить себя. Будут уважать – будут платить.

Работая в риелторстве, придется много врать. Не знаю, может быть, любые продажи сопряжены с ложью, но в недвижимости ее очень много. Приходится врать:

• начальству о сделках (без леваков много не заработать, но лучше уйти потом в частное маклерство);
• рядовым агентам, если вы сами откроете фирму (новички идут в отрасль из-за сказок о супердоходах, которых по факту нет);
• нанимателям (когда от сделки зависит, будете ли вы сегодня ужинать, совесть уходит на второй план, заселишь в квартиру и с тараканами, и с буйными соседями, и даже в ту, которая будет продаваться через полгода, хотя люди собираются снимать ее надолго);
• наймодателям (когда селишь аул мигрантов под видом приличной семьи с ВНЖ);
• контрагентам (простите, опаздываю, еду – хотя сам зашел в квартиру и уже ее показываешь);
• продавцам (когда ждешь наиболее выгодных для себя покупателей, а собам говоришь, что клиентов нет);
• покупателям (а вы можете стопроцентно проверить квартиру на все косяки?).

Главное при работе риелтором – не забыть о вечном

Если вы готовы на все это, то вэлком в профессию.

Но проверки все на нем – клиенты придут разбираться именно к нему, если что-то пойдет не так. Конечно, сейчас не 90-е, за потерю жилья риелтора уже не убьют (хотя оружие в свободном доступе продается), но репутация будет замарана.