Как работает сервис доставки авито для продавца? пошаговая инструкция

Процедура регистрации

На сегодняшний день существует два основных способа регистрации магазина на платформе Авито:

1. Использование услуг менеджеров проекта.
2. Самостоятельное прохождение регистрационной процедуры.

Давайте рассмотрим каждый из этих методов более подробно.

Самостоятельная

На первом этапе, предпринимателю нужно пройти регистрационную процедуру для получения доступа к персональному кабинету. После того как аккаунт будет зарегистрирован, необходимо оформить платную подписку. Для этого в личном кабинете нужно найти раздел «Авито для бизнеса». Здесь нужно отметить, что отсутствие платной подписки может стать главным препятствием в открытии магазина.

Для оформления подписки, предпринимателю нужно заполнить еще одну регистрационную форму, указав информацию о своей компании. На следующем этапе нужно выбрать один из тарифов. Именно стоимость тарифа оказывает непосредственное влияние на стоимость открытия магазина. Также эксперты отмечают тот факт, что стоимость данной услуги зависит как от количества категорий, выбранных предпринимателем, так и региона, где планируется вести бизнес. На сегодняшний день владельцам бизнес-аккаунтов доступны два тарифа «Серебряный» и «Золотой». Каждый из них имеет ряд особенностей, которые нужно обязательно изучить перед запуском проекта.

Для активации бизнес-аккаунта предпринимателю нужно в обязательном порядке указать свой идентификационный налоговый номер и подтвердить введенные данные. Для того чтобы подтвердить указанную информацию, нужно оформить банковский перевод на реквизиты торговой площадки. Продолжительность этой процедуры может составлять несколько дней.

35 миллионов уникальных посетителей ежемесячно заходят на сайт Avito

III. Договариваясь о скидке, помните, что ни у кого нет обязательств.

Какая у вас долга быть установка при посещении любой торговой точки? Вы покупать не обязаны, продающая сторона не обязана делать скидку. Вы просто пробуете, узнаёте, набираете информацию. Продавец эту информацию даёт в той мере, в какой обладает. Также он может помочь связаться с менеджером или хозяином точки, тоже в той мере, в которой сам эту информацию имеет.

Например, бывают же продавцы, которые только осваивают рабочее место. Он ещё сам не совсем уверенно ориентируется в происходящем: что он может вам говорить, а что нет, где найти хозяина, номер его телефона и т.д. Это можно заметить по уверенности или её отсутствию в ответах на ваши вопросы. Замечаете, что нет уверенности, спрашивайте, кто из его коллег может дать более полную информацию

Продавец, как и вы — обычный человек. Он тоже может бояться, нервничать, теряться, обороняться… Поэтому помогайте ему — оставляйте за ним право отказать вам. Будьте добрым, понимающим покупателем: «Да, я прекрасно понимаю, что давать мне скидку может быть для вас не выгодно. Ну, ничего страшного, можете и не давать, я вас пойму. Однако, если вы цену снизите, меня это очень выручит».

Интересно, что в таком случае и продавцу легче снизить цену, таким образом он может проявить к вам человечность и великодушие. Ведь труднее отказать именно тогда, когда вам дают право на отказ, как это ни парадоксально!

Особенно хорошо тренироваться на сайтах, где люди продают от себя и где можно договариваться с продавцом напрямую. Вам очень сложно будет отказать в скидке, если вы хорошо опишите обоюдные интересы, с учётом права на отказ: «Здравствуйте, хочу попросить вас о скидке на гитару. Вы, конечно, можете её не делать, это ваше право. Просто по этой цене мне покупать не выгодно. Если же вы согласны, то я могу приехать за ней хоть завтра».

Так вы и интересы свои отстаиваете и не заставляете никого напрягаться и нервничать. Человеку легче будет пойти на уступки и войти в ваше положение.

Просто хорошо запомните: «У вас нет никаких обязательств перед продавцами кроме человеческих — быть вежливыми.» Вы не обязаны ничего покупать. Вам не обязаны делать скидку. Если вы почтительно спрашивали, вам почтительно и максимально толково ответят. На выходе получаете и хорошее общение, и повышение информированности, независимо от поставленных целей. Что само по себе хороший результат!

Как начать зарабатывать на Авито – поэтапная инструкция

Трехшаговая формула продаж на Авито в режиме турбо

В этом видео вы узнаете нашу простую трехшаговую формулу, которая позволят зарабатывать на авито даже новичкам практически без вложений своих денег.

Если вы его еще не видели, обязательно посмотрите:

Рекомендуем продвинутый курсСтабильный доход на досках объявлений

Регистрация нового пользователя на Avito

Если вы не новичок, просто пропустите этот раздел статьи. Процесс регистрации на данном сайте простой. Для начала вам понадобится:

Электронный ящик обязательно должен быть активным – именно на этот емайл Вам будут приходить все данные по объявлениям, которые Вы разместите на Авито, а так же вопросы от застенчивых покупателей, которые не решились вам позвонить или возможно не смогли дозвониться.

Согласно правилам доски объявлений Авито: можно иметь лишь одну учетную запись

В интернете много руководств о том, как завалить Авито своими объявлениями и зарегистрировать сто аккаунтов на разные сим-карты, мы не рекомендуем вам злоупортреблять этой возможностью, так как в авито есть хороший способ платной и легальной рекламны, который сэкономит значительное количество времени на борьбу с блокировкой ваших левых объявлений.

Алгоритм продажи своего первого товара на Авито

Первое, с чего стоит начать – это пройти весь процесс продажи от начала и до конца:

1. Выбрать подходящий товар, оценить спрос на него
2. Разместить объявление
3. Начать принимать звонки
4. Организовать показ товара
5. Принять оплату и закрыть сделку

Один из очевидных шагов быстро заработать на авито без вложений – это продать, что то из своих вещей (товаров) или помочь продать что-то знакомым и друзьям.

На самом деле у каждого из нас много востребованных товаров, которые буквально за считанные часы можно реализовать на авито, не вкладывая денег в закупку товаров на стороне.

Составьте список из 5-10 товаров и проверьте на них спрос на Авито

Посмотрите на статистику просмотром свежих объявлений по вашей теме:

Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать

Составьте продающее объявление для выбранных товаров

Это, пожалуй, один из главных навыков, который вам предстоит освоить, зарабатывая на Авито. Текст и фотографии ваших товаров – это то, что будет продавать круглосуточно, пока вы спите или занимаетесь своими делами. Есть еще ряд ключевых навыков, но об этом ниже.

• Сделайте несколько классных фотографий с хорошим освещением тех вещей, которые хотите продать.Выгодно продумайте фон, подчеркните их достоинства, найдите правильный ракурс.
• Разработайте хороший текст. Опишите лучшие качества предлагаемой к продаже вещи, сделайте описание товара небольшим, но информативным.

Как заработать на Авито, если  вас нет таланта к написанию продающих объявлений

Моделируйте объявления, которые продают аналогичные товары в других городах. Выпишите лучшие формулировки и составьте из них свое собственное убойное продающее объявление.

В процессе продажи абсолютно любого товара, как предметов одежды, обуви, бытовой техники, посуды, вещей домашнего обихода и т.д., следует помнить главное правило: чем больше информации предоставлено потенциальному покупателю о нем, тем больше вероятность его продажи.

Намного разумнее тщательно продумать и потратить 15-30 минут на создание хорошего информативного объявления и получить неплохие деньги на ровном месте, чем плодить десятки неинтересных и не информативных объявлений.

На курсе Стабильный доход на досках объявлений мы подробно разбираем всю механику публикации крутых продающих объявлений с фотографиями за 15 минут.

30 бесплатных дней, чтобы продать что-то на Авито

На такой доске объявлений, как Авито каждое объявления активно в течение 30 суток. При правильном подходе и рекламной кампании Вашего товара существует большая вероятность, что за это время найдется человек, который хочет его купить.

Но даже если в течении данного периода времени это не случиться – отчаиваться не стоит. Если Ваш товар не купили, то чтобы получить такой заработок без вложений, нужно просто подать бесплатно объявление еще раз

Плюсы и минусы работы на Авито

Безусловно, с сайтом Авито у начинающих предпринимателей и их клиентов появилось больше возможностей. Сервис отличается рядом достоинств и недостатков, которые будут подробно разобраны ниже.

Плюсы:

• Наличие бесплатного приложения;
• высокая посещаемость сервиса;
• возможность общения продавца с клиентом через приложение или сайт;
• приятный интерфейс сайта и мобильного приложения;
• наличие различных фильтров для поиска нужного товара;
• возможна авторизация через социальные сети;
• возможно размещение объявлений о продаже любых товаров, кроме тех, чья продажа запрещена властями.

Фильтры при поиске нужного товара

Минусы:

• Отсутствие функции вывода средств;
• продвижение товара только на платной основе;
• некоторые объявления могут быть отклонены модераторами сервиса.

Сообщение о том, что продажа товара отклонена модератором

Сайт удобен в использовании, как для продавцов, так и для их клиентов. Некоторые недостатки окупаются высокой посещаемостью сервиса и быстрой продажей товаров.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что сервис Авито — это отличное место для бизнеса. Регистрация на сайте очень проста, поэтому начать свое дело можно незамедлительно. Он сочетает в себе такие качества, как простота в использовании, высокая посещаемость и возможность рекламы. Заработать на сайте можно разными способами, начиная перепродажей мелких товаров и заканчивая продажей квартир и домов. Особой популярностью пользуются предложения услуг. Найти работу здесь сможет каждый. А при правильном подходе к делу, бизнесом сможет стать даже хобби.

4 действенных способа заработка на Авито

На этом ресурсе практически каждому пользователю по силам не только подработать на продаже ненужных личных вещей, но и запустить небольшой бизнес.

Прежде чем начать зарабатывать на Авито, необходимо определиться, сколько времени в день вы готовы тратить на это дело и чем именно вам интересно заниматься. Не стоит с первых дней ждать баснословных доходов, сосредоточьтесь на качестве работы и товаров, и тогда покупатели и прибыль не заставят себя долго ждать.

Заработать на Авито можно 4 основными путями.

Способ №1. Продажа личных б/у и новых вещей

У каждого человека в квартире найдется то, чем он давно не пользуется, при этом они сохранили товарный вид, актуальность и функциональность. В этом случае нужно их просто сфотографировать и выставить на продажу, рассказав о причинах данного действия.

При размещении объявления уделите особое внимание его визуальному оформлению. Качественная, четкая и яркая фотография привлекает покупателей и повышает шансы продать вещь

Выберите красивый фон, настройте освещение и снимите товар со всех ракурсов, чтобы клиент мог его подробно рассмотреть.

Прежде чем указать цену, изучите объявления конкурентов. Завышенная стоимость будет мешать вам заключить сделку, а заниженная лишит достойного дохода.

Также при помощи Авито можно продавать не только вещи, бывшие в употреблении, но и различные товары собственного производства. Это может быть мыло, украшения, посуда ручной работы. В настоящее время это очень популярно и пользуется высоким спросом.

Пользуясь этим способом, вы вряд ли получите высокий, а главное постоянный доход. Однако это прекрасный вариант для того, чтобы не только избавиться от ненужных вещей, но и научиться продавать.

Способ №2. Перепродажа товаров

Затем важно создать «вкусное» объявление на Авито с качественными фотографиями и подробным описанием. Такой подход поможет вам быстро и эффективно продавать вещи дороже и зарабатывать

Также недорогие, но качественные и оригинальные вещи можно заказать из Китая. Многие покупатели готовы переплатить за товар, чтобы быстро приобрести его на Авито, нежели ждать доставку больше месяца. При желании можно посещать распродажи и аукционы, где тоже можно найти достойную продукцию для продажи.

Способ №3. Дропшиппинг

Дропшиппинг – это система продаж основана на том, что вы получаете заказ от клиента, переводите его производителю товаров, который и отправляет его покупателю. По сути, вы работаете посредником и получаете процент за каждую совершенную сделку.

Это очень просто и удобно, ведь вам не нужно будет заниматься закупками, думать, где хранить продукцию, вести ее учет и встречаться с клиентами. Единственная ваша задача – привлекать покупателей и собирать заявки.

Для того, чтобы начать работать по этой схеме нужно:

• найти надежного поставщика;
• составить грамотное объявление с цепляющим названием и качественными фотографиями товара;
• максимально быстро отвечать пользователям и принимать их заказы;
• своевременно перенаправлять заявки производителю;
• помогать покупателю в отслеживании товара, предоставить ему трек-номер.

После того, как клиент подтвердит получение заказа, он переведет деньги за него на ваш счет.

Способ №4. Оказание услуг

Если у вас есть навыки в определенной области, то попробуйте заработать и на этом. Вы можете помогать людям в создании сайтов, написании научных работ, делать ремонт, предоставлять услуги в сфере красоты и т. д. Вариантов множество, нужно лишь найти занятие по душе.

При этом важно учитывать, что предложение должно быть интересно пользователям и пользоваться спросом. К примеру, услуги по вскапыванию земельного участка вряд ли будут популярны в зимний период или в условиях крупного мегаполиса, где не развит частный сектор

А вот предложения от репетиторов в начале учебного года или перед экзаменами будут максимально актуальны.

Как воспользоваться услугой курьерской доставки Авито по городу?

1. После того, как будет выбран нужный товар, следует нажать кнопку «Купить с доставкой». Понять, что доставка по городу клиентам доступна, можно по небольшой подсказке, расположенной рядом с объявлением.

2. Следующий шаг — выбор курьерской службы и удобного способа доставки.

1. Следует указать свои контактные данные и адрес доставки. Если посылку доставляет Яндекс.Такси, достаточно указать место ее получения, свой номер телефона и е-мейл. При оформлении доставки у «Достависта», нужно оставить комментарий для курьера, указав, где он должен оставить посылку. Как только курьер выберет дату встречи с клиентом, можно будет указать точное время доставки посылки. После этого нужно нажать кнопку «Оплатить» (вместе со стоимостью товара будет указана и стоимость доставки).

2. Получить деньги продавец сможет только после того, как покупатель получит свою посылку, до этого вся сумма будет находиться в резерве.

3. В чате Авито продавец нажмет кнопку «Выбрать место и время», обозначив дату доставки посылки.

4. После этого соответствующее сообщение получит покупатель, чтобы выбрать время доставки. Если заказ доставляет курьер Яндекс.Такси, то он укажет время доставки, согласиться с предложенным вариантом можно нажатием кнопки «Подтвердить». Чтобы выбрать другое время, следует связаться с продавцом.

1. Курьер получает товар у продавца. При оформлении доставки службой Яндекс.Такси, продавец сообщает курьеру полученный в смс код. Если доставка оформлена через «Достависту», код не требуется.
2. Полученный товар курьер доставляет покупателю, у которого есть 10 минут на проверку товара. Если заказ оформлен через Яндекс.Такси, необходимо подтвердить получение посылки, назвав курьеру код из смс. Товар может не подойти, тогда у покупателя есть возможность отказаться от него (обратная доставка посылки не оплачивается).
3. Сделка завершается курьером, как только покупатель подтверждает, что забирает заказ — лишь в этом случае продавец получает свою оплату за товар.

Как сделать Авито магазин: пошаговая инструкция

Создание магазина на Авито не составит особого труда. Ниже представлена подробная инструкция для магазина Авито, с помощью которой вы можете справиться самостоятельно.

1. Для начала вам нужно авторизоваться на сайте или войти в уже существующий аккаунт.

Зарегистрироваться на Авито просто. Достаточно ввести номер телефона и подтвердить его кодом из смс.

2. Чтобы из личного профиля зарегистрировать магазин на Авито, необходимо перейти в раздел “Для бизнеса” и нажать “Выбрать тариф”

 Также выбрать тариф можно в разделе “Платные услуги”.

3. Настройка магазина Авито. В разделе “Настройка тарифа” необходимо выбрать категорию размещения, количество размещений и город.

Вы можете добавлять несколько разных категорий в один пакет и выбирать разные города. Для этого нажмите кнопку “Добавить” и настройте еще одну категорию.

4. Прокрутите страницу вниз и выберете необходимый набор услуг. 

• Базовый – это обычный профиль, с ним создать Авито-магазин не получится
• Расширенный – позволит создать для вашей компании отдельную страницу, на которой будет размещена информация о компании, но это не магазин.
• Максимальный – это полноценный Авито-магазин, позволяющий оформить фон, добавить логотип и т.д.

5. Оплата тарифного плана. После того, как вы настроили Тариф, переходим к оплате. 

Оплатить тариф можно по банковской карте, с помощью QIWI Кошелька, ЮMoney или Сбербанк онлайн. После оплаты можно переходить к оформлению

6. Оформление Авито магазина. На тарифном плане “Максимальный” продавец может загрузить фон и плашку, логотип компании. Также заполнить информацию о компании: название, телефон, сайт, адрес, преимущества и акции и многое другое

В других тарифных планах эти опции недоступны. При выборе “Расширенного” набора услуг вы можете добавить только информацию о компании. В тарифе “Базовый” – только аватарку.

7. Заливка товаров 

Сделать это можно вручную или с помощью сервиса “Автозагрузка”. Если у вас не подключена “Автозагрузка”, необходимо позвонить менеджеру на Авито и попросить, чтобы вам эту опцию подключили.

Автозагрузка позволяет пакетно загрузить объявления на сайт. Файл для загрузки должен быть в формате XML. Если у вас много объявлений, это очень поможет.

8. Продвижение 

Когда регистрация магазина на Авито завершена, нужно позаботиться о том, чтобы ваши объявления были в топе поиска. Конкуренция на Авито достаточно большая, особенно в наиболее популярных категориях. Ежедневно пользователи размещают тысячи объявлений, которые перебивают ранее опубликованные. А размещать один и тот же товар несколько раз правилами Авито запрещено даже для магазина .

Платное продвижение поможет вашим объявлениям ежедневно оставаться в топе и собрать наибольшее количество просмотров и звонков. Применить платные услуги вы можете к любому объявлению, нажав на кнопку “Поднять просмотры”.

Можно выбрать продвижение до 2-х, 5-ти или 10-ти раз больше просмотров. Также вы можете настроить применение услуг в определенное время и дни. Сделать это можно в разделе Авито Про.

Владельцам магазинов доступны все те же услуги продвижения, что и частным лицам. Также на тарифах «Расширенный» и «Максимальный» в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа» есть кэшбек. При каждой оплате тарифа вы получаете бонусы.

9. Продление подписки. Подписка действует 30 дней. После окончания, нужно продлить её и оплатить. Сделать это можно в личном кабинете. 

Вы можете включить автопродление и тогда тариф будет продлеваться автоматически. Но необходимо, чтобы в кошельке была необходимая сумма для оплаты

Варианты заработка на Авито

Существует множество вариантов того, что можно продавать на Авито. С каждым годов этих вариантов становится всё больше, так как мода и спрос на определенные вещи постоянно меняется. Однако существует универсальный перечень товаров для продажи на сайте:

1. Личные вещи. Если у владельца аккаунта имеются ненужные вещи, предметы интерьера или бытовая техника, то он может хорошо заработать на их продаже. Цену на такие товары лучше ставить невысокую и тогда отклики на объявления не заставят себя ждать.
2. Чужие вещи. Скупкой вещей других людей занимаются многие пользователи сайта. Они приобретают интересные товары за незначительную плату, а затем перепродают за более высокую стоимость.
3. Оптовые товары. Большая часть предпринимателей, работающих на Авито, сотрудничают с крупными китайскими фирмами. На их сайтах можно найти оригинальные вещи, которые будут стоить очень дешево при оптовой закупке. На сервисе Авито цену на один товар ставят в 2-3 раза выше.
4. Коллекционные предметы. На Авито часто выставляют объявления о продаже раритетных предметов. Из-за этого на сайте всегда присутствует много коллекционеров, что может сыграть выгоду для предпринимателя. Можно заранее находить ценные товары и выставлять их все в своём профиле. Спрос на них однозначно будет высоким.
5. Продажа услуг. Любые профессиональные навыки востребованы среди пользователей сайта. Если владелец аккаунта на Авито умеет хорошо чинить технику или делать ремонт, он может продавать свои услуги.

Продажа услуг на авито

I. Не стесняйтесь говорить с продавцом о скидках и об акциях. Тогда возможно купить дорогое — дешево.

Дешевле ли покупать торгуясь? Как строить диалог с продавцом? Применяя с некоторых пор правило — разговаривать с продавцом о скидках и акциях, — я замечаю, что продавцы вежливо и даже с воодушевлением рассказывают о действующих акциях и о тех, что намечаются в ближайшее время.

А, если никаких акций нет, то некоторые продавцы, даже неловко себя чувствуют, как будто вынуждены разочаровать или обидеть меня. Так, что мне уже стало нравиться приходя в магазины, супермаркеты, билетные кассы, кафе и так далее, начинать разговор с продавцом с вопроса: — Расскажите, пожалуйста, какие у вас сейчас есть акции или скидки?

Дальше становится уже не сложно продолжить беседу в нужном ключе. Например, если вас заинтересовало что-то конкретное: — Как эту вещь я могу купить подешевле. Как я могу связаться с менеджером или хозяином точки, чтобы уточнить вопрос о скидке?

Похоже, обсуждение таких вопросов помогает нам, как покупателям, чувствовать себя увереннее и вспоминать, что не мы зависим от продавца, а совсем наоборот — продавец от нас. Заметьте, что зарплата продавца, и доходы хозяина торгового объекта зависят от объёма продаж с таких как мы клиентов. Тогда пусть они заслужат, чтобы мы сделали покупку именно здесь, в этой точке.

Обратите внимание на важную деталь в постановке вопросов. Нельзя задавать закрытых вопросов, начинающихся с: а можно…, а нельзя ли…, есть ли у вас… Такие вопросы предполагают возможность короткого отказа

Поэтому ленивый продавец, скорее всего, так и сделает, предпочитая «отвертеться» от беседы словами: понятия не имею…, нет нельзя…, не знаю…, спросите там то…

Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутый ответ: каким образом я могу…, как мне связаться…, покажите преимущества, расскажите об акциях.. и т.д. Такие вопросы предполагают, что вы знаете, что связаться можно, но вам нужно в этом помочь. Или вам известно, что скидки здесь бывают, но вы хотите больше информации или по-конкретнее и т.д. От компетентного покупателя сложнее отделаться.

Чтобы чувствовать себя уверенно, представьте, что вы осваиваете новую игру в режиме реального времени. Выигрыш стоит денег, а проигрыша нет. Вы же можете вообще не покупать, а если купить всё же нужно, но скидку не делают, вы ничего не теряете, просто покупаете по той же цене, что и другие. Почему тогда не поиграть? К тому же, появляется очень интересный опыт в умении договариваться и совершать выгодные сделки.

Какие категории на Авито являются платными и сколько стоит размещение

Чтобы у нас была возможность размещать объявления на Avito бесплатно, мы должны знать какие категории являются платными. Администраторы сайта нас заверяют, что большая часть категорий не требует оплаты.

Категория	Особенности
«Транспорт/Автомобили/Новый»	Нет бесплатных объявлений. Размещение одного стоит: 224 рубля. Подраздел «С прокатом» является бесплатным.
«Недвижимость/Дома, дачи, коттеджи/Куплю»	За размещение в данной категории вам придётся заплатить 143 рубля на 30 дней. Эта категория является особой, так как в ней нет даже платных размещений. Всего 1 размещение по указанной цене.
«Недвижимость/Земельные участки/Куплю/» и «Недвижимость/Земельные участки/Сниму»	Размещение объявления здесь будет стоить 119 рублей. Платных дополнительных публикаций также не предусмотрено.
«Недвижимость/Недвижимость за рубежом/Продам»	Цена 359 рублей за размещение объявления. Есть возможность разместить больше за отдельную плату.
«Работа/Вакансии/IT, интернет, телеком»	Подать объявление в эту категорию стоит 263 рубля. Если вы хотите подать ещё одно, нужно будет заплатить 131,5 рублей.

Цены, которые вы видите выше, для вашего региона и аккаунта могут быть иными. Так как она формируется на основе нескольких факторов, таких как возраст профиля пользователя, место пребывания, количество используемых услуг и другое. А также на цену могут повлиять параметры объявления, которые мы выбираем при оформлении. Все остальные категории и подкатегории доступны для бесплатного размещения. В большинстве из бесплатных есть возможность подать на Avito только 1 объявление за 30 дней. При его оформлении необходимо снять галочки с платных услуг. Иначе цена будет значительно выше.

Чтобы продать на Авито, не стесняйтесь немного завышать цену

Даже если в объявлении не было упоминаний о торгах, немного преувеличить стоимость вещи всё же стоит. Ведь чем тяжелее покупателю достанется товар, тем больше он будет уверен в его изначальной ценности

Кроме того, стоит брать во внимание и то, что «добрая половина» покупателей все же попытается торговаться на Авито, либо в другом месте просто-напросто по привычке. Эти люди могут тот час же отказаться от сделки, если продавец не уступит им хотя бы мизерную часть от общей цены вещей

Чтобы сделать такого покупателя потенциально «своим» можно со временем согласиться на небольшую скидку, предварительно учитывая её в первоначальной стоимости товара.

Почему некоторые товары на Авито заказать с доставкой не получается?

Подобное может произойти по двум причинам:

1. В вашем городе такая услуга, как курьерская доставка, еще не функционирует. Если бы она была доступной, то возле объявления вы бы видели специальное оповещение «Курьерская доставка по городу».
2. Возможно, на сам товар курьерская доставка не распространяется. Дело в том, что оказывающие услугу курьерские службы осуществляют доставку только негабаритных товаров, перевозка которых возможна на личном транспорте. Кроме того, имеются еще и ограничения по весу посылки — к примеру, «Достависта» доставляет товар весом не более 5 кг, а Яндекс.Такси — не более 20 кг.

Как общаться с клиентами

После того, как объявление начали просматривать люди, владельцу товара начинают поступать звонки и сообщения. Чем больше звонком получает продавец, тем больше шанс успешной реализации товара.

Важные правила при разговоре с клиентом по телефону

Общение с клиентом должно проходить согласно алгоритму:

Приветствие. Здороваться желательно в официальной форме. Знакомство. Обязательно нужно поинтересоваться именем клиента. Это поможет расположить его к себе. Определение мотивов покупателя

Важно задать клиенту несколько уточняющих вопросов, качающихся причины покупки. Подробное описание товара и стоимости

Будет лучше, если продавец лично расскажет о всех плюсах и минусах своего предложения. Обсуждение места и время встречи. Встреча с покупателем обязательна, так как личное общение повысит шансы на продажу.

Во время телефонного разговора важно быть вежливым и стараться честно ответить на все вопросы потенциального клиента. На личной встрече с клиентом необходимо быть очень дружелюбным

Обязательно нужно обращаться к покупателю по имени. Важно уметь задавать наводящие вопросы, если человеку сложно выразить свои мысли. Клиенту необходимо предоставить всю интересующую его информацию о товаре. Чем честнее продавец, тем у него больше шансов совершить продажу

На личной встрече с клиентом необходимо быть очень дружелюбным. Обязательно нужно обращаться к покупателю по имени

Важно уметь задавать наводящие вопросы, если человеку сложно выразить свои мысли. Клиенту необходимо предоставить всю интересующую его информацию о товаре

Чем честнее продавец, тем у него больше шансов совершить продажу.

Как вести себя с неадекватными покупателями?

Если ставите неадекватно низкую цену, будьте готовы, что вам будут писать неадекватные люди. У меня таких ситуаций не было.

Есть много перекупщиков, которые говорят: «Продайте за полцены, потому что ваше барахло все равно никто не купит». На них я советую не реагировать. Если вам написал перекупщик, это хороший знак: можете быть уверены, что вашу вещь точно купят.

Может быть, в этой ситуации я поступила некрасиво. Но с человеком до конца разговаривала спокойным ровным тоном, без угроз. Это единственный неприятный момент. Покупательница оставила негативный отзыв, но он никак не повлиял на мои дальнейшие продажи.

Как-то я продавала светодиодные лампочки для новогодних горок, перед продажей все проверила, сделка состоялась на улице. Покупатель вскоре позвонил и сказал, что ничего не работает, и потребовал вернуть деньги. Я предложила ему записать мне видео в доказательство. На что он ответил: «Вот мне делать больше нечего, ну и подавись своими деньгами».

Продавцу нужно всегда отстаивать свое мнение. Людям часто кажется, что покупатели делают одолжение, покупая их вещи. Это не так. Это вы с хорошим дисконтом продаете хорошие вещи. Они могли бы потратить свои деньги и время в магазине, а вы даете людям возможность сэкономить и то, и другое. Знание позволяет стать увереннее при продажах.

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Как получить заказ через курьерскую доставку Авито и проверить его?

Порядок действий будет зависеть от того, какая служба доставки выбрана покупателем:

• Доставка через Яндекс.Такси — при передаче товара курьеру, продавец называет ему код из смс. Покупатель получает посылку и осматривает ее в течение 10 минут, если клиента все устраивает, он называет курьеру код из смс для подтверждения покупки. Товар можно вернуть продавцу через курьера (если он вдруг не подошел).
• Доставка через «Достависта» – нет необходимости предъявлять курьеру документы, либо называть код. Есть возможность попросить, чтобы посылку оставили в указанном месте — например, у двери.

Как продавать на Авито в другие города?

Много товаров на продажу, не знаете, как их реализовать?

В маленьких населенных пунктах спрос на различные товары значительно выше, чем возможность приобрести их. Поэтому компания Авито создала свою доставку! С помощью нее покупатель может отправить заказчику «презент» в любую точку нашей необъятной Родины.

Как безопасно продать товар на Авито в другой город? Как же совершить сделку?

Достаточно подключить в своем профиле на торговой площадке опцию «Доставка», нажав соответствую кнопку.

Во время диалога в чате Авито для продавца и покупателя появятся необходимые указания. Первая сторона должны будет отнести надлежаще упакованный товар в пункт приема, вторая – внести на торговой площадке данные карты и ждать прибытия вещи.

Важно! Данные операции совершаются только на платформе Авито! Не переходите по сторонним ссылкам во избежания мошенничества. После получения покупателем товара в указанном пункте выдачи и принятии его, на счет продавца поступят денежные средства

Все транспортные расходы берет на себя служба доставки Авито

После получения покупателем товара в указанном пункте выдачи и принятии его, на счет продавца поступят денежные средства. Все транспортные расходы берет на себя служба доставки Авито

Что выгодно продавать на Авито?Что чаще всего покупают на Авито?

Возникает резонный вопрос о популярности конкретных товаров. Анализ поисковых запросов говорит о том, что самыми ходовыми товарами на Авито в период с марта по июль 2020 г. были:

1. Детские вещи.
2. Женская одежда.
3. Смартфоны и комплектующие.

Данная информация позволяет проанализировать свои личные вещи на предмет реализации и организовать выгодную сделку через столь удобную площадку, как Авито.

Еще два мини-кейса

1. Искали камеру наблюдения для офиса. Нашли за 1900, решили поторговаться на месте, но придраться было вообще не к чему. Предложение «Давайте за 1500» продавец отверг, а потом на примере остального рынка виртуозно аргументировал, почему 1900 – роскошное предложение.

Такой подход тоже нужно уважать, поэтому мы признали свое поражение и с позором ушли. Без торга брать принципиально не стали, но, надеемся, камера все же найдет своего владельца.

2. Приехали за Nintendo Switch для коллеги, тоже торг на месте. Всплыл брак первых партий: левый контроллер откровенно плохо работал в беспроводном режиме. Не суперкритично, но крайне неприятно. В итоге скинули ценник до 10 тысяч, но в конце концов коллега сам решил, что хочет полноценный Switch, без дефектов.