Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки

Порядок и способ передачи задатка в 2021 году

Договор о предоставлении задатка при покупке квартиры или дома – стороны могут оформить на типовом бланке (см. ссылки в начале статьи) с указанием особенностей конкретной сделки.

Основанием для недействительности документа в 2021 году – выступают любого рода исправления, опечатки и прочие ошибки в его содержании.

Порядок действий сторон до внесения денег

Передача незнакомым лицам денежных средств – всегда граничит с риском стать жертвой мошенников. А потому, рекомендуем Вам, как можно внимательнее и осторожнее отнестись к процедуре внесения задатка, заранее убедившись в том, что в роли продавца выступает надёжное и законопослушное лицо.

Перед передачей денег – нужно обязательно:

1. Проверить правоустанавливающие и другие документы на покупаемую недвижимость. Настоящий собственник обязан иметь на руках выписку из ЕГРН, а также технический паспорт на жильё.
2. Убедиться, что квартира не имеет каких-либо ограничений (арестов/обременений), которые могли бы помешать законному заключению сделки. Проверить это можно, опять же – изучив внимательно выписку из ЕГРН.
3. Проверить, является ли квартира частью совместно нажитого имущества. Если жилплощадь была куплена продавцом во время брака – потребуется письменное разрешение его супруга/супруги.
4. Также, крайне желательно, чтобы на момент заключения договора купли-продажи по квартире не имелось каких-либо задолженностей (например, долгов по коммуналке). Убедиться в отсутствии долгов можно, потребовав предоставить соответствующие квитанции или справку из организации, представляющую интересующую Вас услугу.
5. Проверьте, сколько граждан прописаны в приобретаемой квартире и обязательно установите сроки их выписки (особенно, это касается несовершеннолетних граждан, которые прописаны в квартире).
6. Установите список форс-мажорных обстоятельств и определите ответственность каждой из сторон за срыв сделки.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ВАМ СТАТЬЯ:

Строительные нормы и правила для индивидуальных жилых домов

Передача задатка продавцу

После проверки документов, осмотра покупаемой квартиры и обсуждения условий/цены договора купли-продажи – стороны могут составлять договор о задатке, который гарантирует заключение предстоящей сделки, что, несомненно, выгодно, как продавцу, так и покупателю.

В нашей практике регулярно появляются случаи, когда после предоставления задатка без оформления предварительного договора и срыва сделки одной из сторон, задаток признаётся в суде авансом.

Учитывая всё вышеизложенное, давайте рассмотрим ещё несколько ключевых этапов сделки.

Правильно рассчитайте сумму задатка. Как правило, размер передаваемой покупателем суммы определяется договорённостью сторон и составляет от 5 до 10% от стоимости квартиры, установленной в основном договоре купли-продажи.

Пример от юристов сайта

Общая стоимость жилплощади составляет 2 000 000 российских рублей, в то время как в качестве задатка покупателем передаётся сумма от 100 000 до 200 000 российских рублей.

Передача денежных средств в качестве задатка за квартиру, чаще всего, происходит сразу же после подписания соглашения задатка продавцом и покупателем

При этом, очень важно, чтобы проверка наличных средств на подлинность и точность суммы осуществлялась при свидетелях

Мнение эксперта

Олег Устинов

Практикующий юрист, автор сайта «Юридическая скорая помощь», один из соучредителей фонда «Наше будущее».

После передачи задатка продавец должен составить от руки в свободной форме соответствующую расписку о приёме задатка. Этот документ является подтверждением того, что часть установленной в основном договоре стоимости – уже выплачена покупателем.

Хотя, расписка и составляется в свободной форме – в её содержании обязательно следует указать:

1. Реквизиты соглашения о задатке.
2. Сумма задатка (цифрами и прописью) с указанием статуса (проще говоря, нужно отметить, что данная сумма была выплачена именно в качестве задатка).
3. Свидетельские данные (опционально).
4. Реквизиты всех лиц, участвующих в сделке.
5. Место и дату оформления.

После составления – расписка должна быть подписана лицом, получившим денежные средства, а также гражданами, которые выступали в роли свидетелей передачи задатка.

Образец расписки о получении задатка

Возврат денежных средств от автосалона

Если продавец отказывается возвращать денежные средства за автомобиль, собственнику необходимо обратиться за помощью к юристу, который поможет составить заявление с требованиями о расторжении ранее заключенного договора.

В письме обязательно должна содержаться следующая информация:

1. Стоимость данного автомобиля на момент его приобретения.
2. Размер штрафа и неустоек, которые были сформированы в связи с неисполнением автосалоном его обязанностей по договору купли-продажи.
3. Размер возмещенной стоимости транспортного средства на момент его приобретения и на момент исполнения продавцом всех взятых на него по договору купли-продажи обязательств.
4. Возврат уплаченных процентных сумм, уплату предоставления различных кредитных сумм вместе с компенсацией суммы морального ущерба, который был причинен покупателю из-за приобретения неисправного транспортного средства.
5. Стоимость работы юриста.

Как вернуть деньги за автомобиль

Как же вернуть задаток за автомобиль в автосалоне? Несмотря на всю сложность данной ситуации, есть некоторые нюансы, которые могут помочь автомобилисту потраченные на залог денежные средства.

Данные нюансы имеют юридическую основу, поэтому воспользоваться ими может каждый автолюбитель. Для этого необходимо знать только законодательную основу в виде нормативных правовых актов. Оптимальный вариант – обратиться за консультацией к юристу.

В большинстве случаев у обывателей путаются такие понятия как «залог» и «аванс». Вопреки существующему мнению, они не являются равнозначными, и имеют весомые отличия.

Выдача аванса продавцу, который инициирует заключение сделки, происходит после составления соответствующей расписки о приобретении нового транспортного средства. То есть, вод авансом подразумевается первоначальный взнос, который в случае необходимости может быть возвращен потенциальному покупателю даже в тех случаях, когда договор купли-продажи так и не был заключен.

Соответственно, клиент имеет право в любой момент вернуть сумму аванса, уплаченную в автосалон, даже если в итоге он откажется от приобретения данного транспортного средства.

Задаток – гарант от потребителя на обеспечение сделки в дальнейшем. К данной же категории относятся денежные средства, выплаченные покупателем салону для дальнейшего приобретения транспорта.

Возврат денежных средств

Как правило, при приобретении транспортного средства у частного лица, продавцу выплачивается аванс, а не задаток. После того, как собственник транспорта получает денежные средства, он выдает потенциальному покупателю расписку, подтверждающую передачу денежных средств в качестве авансового платежа. Кроме суммы аванса, расписка должна содержать следующую информацию:

1. Номерной знак автомобиля.
2. Год изготовления транспорта.
3. Модель авто.
4. Марка транспортного средства.

Продавец должен вернуть денежные средства, полученные им в качестве аванса, в тех случаях, когда стоимость продаваемого автомобиля существенно увеличилась. Если же такая сделка отменяется по инициативе покупателя, сумма аванса ему не возвращается.

Возврат задатка

Приобретение транспортного средства с задатком, как правило, происходит через автосалон. Чаще всего такой платеж вносится в тех случаях, когда автомобилист хочет купить авто, которого нет в салоне, но оно может быть доставлено в ближайшее время.

Размер задатка составляет 10 процентов от стоимости автомобиля. Он оговаривается сторонами и письменно закрепляется в бумагах, выданных автосалоном. С помощью внесения такой суммы сторонам удается обеспечить свои гарантии.

Если продавец не выполнил свои обязательства, клиент имеет право потребовать выплаты двойной суммы задатка. Данное правило закреплено в статье 381 Гражданского кодекса.

В некоторых автосалонах устанавливаются свои правила возврата клиенту полученного от него задатка. Но они ни в коем случае не должны противоречить нормам гражданского законодательства. Отказ салона в выплате залога по иным основаниям может быть обжалован клиентом в суде.

Особенности заполнения

При заполнении договора задатка нужно очень точно и подробно вписывать сведения о продавце и покупателе, особое внимание следует обращать на подлинность продавца. Прежде чем вписывать в контракт информацию об участке земли, нужно внимательнейшим образом изучить правоустанавливающие документы на земельный надел —
как он достался нынешнему владельцу, сравнить площадь во всех бумагах на землю, кадастровый номер, чтобы быть уверенным, что речь идет об одном и том же наделе

Именно поэтому нужно вписать реквизиты всех правоустанавливающих бумаг, а также кадастровый номер

Прежде чем вписывать в контракт информацию об участке земли, нужно внимательнейшим образом изучить правоустанавливающие документы на земельный надел —
как он достался нынешнему владельцу, сравнить площадь во всех бумагах на землю, кадастровый номер, чтобы быть уверенным, что речь идет об одном и том же наделе. Именно поэтому нужно вписать реквизиты всех правоустанавливающих бумаг, а также кадастровый номер.

Без наличия главного документа —
свидетельства о праве собственности —
не стоит отдавать деньги и связывать себя контрактом, сейчас в продаже представлен огромный выбор самых разных земельных наделов, документы по которым в полном порядке.

Если уж так пришелся по душе именно этот надел земли, тогда не будет зазорным посмотреть на оригиналы бумаг продавца, чтобы убедиться в их подлинности: наличие печатей, качество бумаги и пр., а также не начинать оформления задаточного контракта, пока не произойдет знакомства со свои будущим объектом недвижимости.

При осмотре нужно учесть следующее:

• наличие построек на участке, и если они есть, то сколько их, жилые они или нежилые, примерный размер, из каких материалов сооружены;
• есть ли кустарники, деревья;
• соблюдение правильности расположения зданий и деревьев от границ надела.

Все эти особенности участка, замеченные в натуре, нужно сравнить с планом. Если здания не нанесены на план, то впоследствии они будут считаться неузаконенными, что повлечет проблемы уже у нового собственника.

Несоответствия важно зафиксировать или сразу делать вывод о целесообразности приобретения такого надела. Одних только подписей под документом недостаточно, нужны расшифровки ФИО

Также важно не упустить одной немаловажной детали: срока действия договора. Обычно этот срок составляет от 1 месяца до 2-х, то есть именно столько, сколько нужно сторонам для того, чтобы быть готовыми к оформлению основной сделки

День, следующий за датой истечения контракта задатка, должен быть назначенным датой подписания договора купли-продажи.

Так как в документе речь идет о внесении средств, которые при продолжении сотрудничества зачтутся в сумму покупки, то договор задатка нужно отметить как неотъемлемую часть основного контракта..

Оформление задатка

Процедура передачи задатка представляет собой один из этапов процедуры покупки квартиры, предшествуя непосредственному подписанию основного соглашения между покупателем и собственником квартиры.

Оформление задатка состоит из двух шагов:

1. Составление договора с фиксацией параметров предстоящей покупки.
2. Подписание документа и оформление расписки, подтверждающей передачу денег в качестве исполнения части условий договоренности.

Чтобы исключить спорные ситуации и мошенничество сторон, деньги передают только после того, как подписан предварительный договор купли-продажи квартиры с задатком.

Не менее важно предусмотреть все требования, предъявляемые к составлению договора. В случае нарушения условий соглашения какой-либо из сторон, призвать к ответственности нарушителя можно только, если документ составлен юридически грамотно и признан действительным

Согласно правилам действия задатка, если покупатель нашел более привлекательный вариант до того, как наступил назначенный день сделки, право на переданные собственнику деньги утрачивается. Если продавец нашел более выгодный вариант продажи, согласно подписанному соглашению, он должен вернуть задаток в удвоенном размере.

Сравнивая условия задатка и авансового платежа, для продавца более выгодно оформлять платеж авансом, так как при отказе от сделки возвращается только взятая сумма. Стороны самостоятельно определяют, подписывать ли договор задатка или аванса, что лучше соответствует обстоятельствам сделки.

Если неисполнение договора связано с какими-либо препятствиями неодолимой силы (тяжелая болезнь, события, негативно отразившиеся на финансовом положении, неожиданный отказ банка от предодобренной ипотеки), последствия для нарушителя определяют по соглашению сторон.

Передача средств

Местом для передачи денег задатком служит приобретаемая жилплощадь. Средства передают с обязательным написанием расписки, свидетельствующей об исполнении покупателем условий договора и готовности к предстоящей сделке.

Так как сумма по задатку, как правило, бывает крупной, необходимо проконтролировать соблюдение условий передачи и проследить, чтобы текст расписки был составлен правильно.

Рукописная расписка пишется лично собственником отчуждаемой квартиры.

В тексте отражают следующую информацию:

• Размер денежных средств, переданных задатком.
• Информация о сторонах.
• Описание объекта недвижимости, позволяющие идентифицировать собственность (точный адрес расположения и основные характеристики).

В конце документа в присутствии свидетелей ставят личные подписи рядом с личными данными продавца и покупателя.

Закон предусматривает юридическую значимость документа даже без заверения в нотариальной конторе.

Денежные средства пересчитывают при свидетелях, удостоверяясь в достаточности суммы и проверив (по возможности) на подлинность.

Размер задатка устанавливается по-разному, исходя из договоренности сторон. В среднем, сумма к передаче составляет не менее 5%.

Аванс, задаток, залог – сходства и различия

Разница между залогом и задатком и авансом заключается в выполняемых функциях, их предназначении в ипотечном кредитовании. Обеспечительная роль присуща всем трем понятиям, штрафная не прописана только в контракте при авансе. Без залога и задатка и аванса невозможно провести ни одну сделку по продаже недвижимого имущества и его покупке.

При аннулировании аванса деньги в полном размере идут обратно покупателю. Никто ничего не теряет с финансовой точки зрения. Степень виновности контрагентов не учитывается при срыве мероприятия. Это – идеальный исход событий, когда одно лицо возвращает денежные средства другому без разбирательств и судебных тяжб. Если одна из сторон отказывается вернуть средства другой, то начинается сбор доказательной базы оппонентом для разрешения конфликта. Исход зависит от того, насколько грамотно была составлена документация.

Если нарушаются договорные условия по задатку в прописанные сроки, одна сторона обязана выплатить пострадавшему лицу денежную компенсацию. Если инициатива расторжения договоренностей исходит от покупателя, то сумма, отданная продавцу, не изымается. При невыполнении завизированных в письменной форме обязательств владельцем недвижимости сумма возвращается покупателю в двойной величине.

ГК РФ задаток и аванс описывает как неравнозначные термины. Суть их прописана в и . Законодательству подчиняется только задаток. Закон РФ истолковывает взнос как авансовый, если в договоре не указывалось, что платеж являлся задатком. В договоре аванса и задатка разница определяется смысловым наполнением.

Рекомендуемая статья: Досрочное погашение ипотеки: выгоднее сократить срок или платеж?

Залог в отличие от вышеперечисленных способов внесения доли общей сумму не оперирует с деньгами. Выражается не в деньгах, а в имущественных единицах. Договор залога заключают в том случае, когда недвижимость служит предметом обязательств по кредитному (ипотечному) договору. Проще говоря, сам объект(дом, квартира), взятый в ипотеку, является предметом залога ().

У заемщиков часто возникает вопрос – можно ли получить ипотечный кредит без внесения первоначального взноса. Такое возможно, но случается довольно редко. Государство четко определило список лиц, кто может претендовать на льготные условия с нулевой ставкой: военнослужащие, семьи преподавателей, врачей, участники различных программ, например, Молодая семья или с использованием маткапитала и пр.

Получается, получить ипотеку по нулевой ставке достаточно трудно и не всегда удобно. Кредитные организации выдвигают ряд дополнительных требований: покупка только от определенного застройщика, расширенный перечень документов. Первоначальный взнос для банка – способ обезопасить себя от неплатежеспособных и недобросовестных граждан.

Существует еще один термин – предоплата. ГК РФ считает его равнозначным авансу (основание ). Однако имеется маленький нюанс: аванс – это часть средств, а предоплата – избирательное понятие, может вноситься как частично, так и полностью. В обиходе авансовый платеж называют предоплатой, деловой стиль оперирует, безусловно, термином аванс. Задаток имеет совсем другое предназначение, отличное от предоплаты.

Процедура возврата денег при недобросовестном выполнении обязательств предоплатной системы расчета точно такая же, как и при авансе. Возвращается аванс или задаток или предоплата? Однозначный ответ – все три способа расчета, но в зависимости от условий.

Полезные шпаргалки: Этапы покупки квартиры на вторичном рынке в ипотеку с материнским капиталом

Покупка новостройки в ипотеку: инструкция

Покупка вторичной квартиры в ипотеку: пошаговая инструкция

Оформление расписки в получении денег за автомобиль

Скачать

24 Кб

РАСПИСКА в получении задатка

г. Новосибирск

«_ 07 _»__ мая __ _ 2014 __ г.

Я, __ Иванов Иван Иванович ,

проживающий по адресу: _ ул. Станиславского, дом 26, кв. 119 ,

паспорт серии __ 50 00 532645, выдан УВД ленинского района г. Новосибирска

получил от гр. ____ Петрова Петра Петровича ____________ проживающего по адресу: ___ ул. Выборная, дом 89, кв. 42

паспорт серии _ 50 01 728233 выдан_УВД центрального района г. Новосибирска

в качестве задатка денежную сумму в размере __ 10 000 __ рублей, в счет будущей оплаты за покупку принадлежащего мне на праве собственности автомобиля марки ____ BMW _____________, __ 2006 __г.в., цвет __ Черный ___, VIN__ WAPD54000CJP20005 _______________, ПТС __ 77 TO 547892 ___.

Факт получения мной денег означает, что я обязуюсь продать этот автомобиль за сумму в размере __ 600 000 ________ рублей.

Покупка автомобиля состоится не позднее __ 14 мая 2014 __ г.

Продавец автомобиля _ Иванов Иван Иванович _/___________________

Покупатель автомобиля Петров Петр Петрович _/__________________

Как составляется расписка в получении задатка за автомобиль?

Когда вы приходите в магазин за хлебом, оплачиваете починку телефона, вам выдают чек, это документ, подтверждающий то, что вы заплатили за эту услугу. Таким документом является расписка о том, что вы передали какую-то сумму денег человеку, за определённый предмет/услугу, а он их принял.

Расписка в получении задатка за автомобиль является самым частым из всех документов такого типа. Так же такая бумага поможет подтвердить, что покупаемый вами автомобиль не числится в угоне, не продан никому другому, и нигде не заложен.

Случаи применения документа

Важно правильно оформить данный документ, чтобы обезопасить себя, и другую сторону сделки. Конечно если продажа происходит между хорошо знакомыми людьми, такая расписка может не понадобится, а вот если вы покупаете машину по объявлению, или в сделке присутствуют третьи лица она обязательно нужна

Конечно если продажа происходит между хорошо знакомыми людьми, такая расписка может не понадобится, а вот если вы покупаете машину по объявлению, или в сделке присутствуют третьи лица она обязательно нужна.

Ведь именно этот документ может сыграть решающую роль в суде, если одна их сторон решит расторгнуть сделку.

Ещё один пример, у вас с собой нет всех средств для оплаты по контракту, или вы сможете отдать их только через некоторое время, а сейчас внесёте задаток. Вам всего лишь нужно оформить данный документ, он подтвердит то, что продавец получил залог авансом, и вам останется только доплатить остаток.

При присутствии третьих сторон, обязательно оформляйте каждый этап сделки, чтобы не запутаться и успешно её завершить.

Бывают случаи, когда продают автомобиль, который не сняли с учета ГИБДД, в таком случае может оказаться, что продавец вовсе не владелец авто, а просто мошенник, и вам не только придётся вернуть машину законному хозяину, но вас ещё могут привлечь к судебной ответственности за угон, и вы лишитесь своих денег, а может и свободы.

Так мы поняли, что расписка может сильно помочь и является гарантией того, что вас не обманут. Заверять этот документ нотариально нет необходимости.

Правила составления расписки

Расписка о получении задатка за автомобиль заполняется следующим образом:

Этот документ можно писать в свободной форме, но что бы он выполнял свои юридические функции, должны быть обязательные пункты:

1. Название документа в начале листа
2. Фамилия Имя Отчество, и все паспортные данные обоих сторон, такие как: серия и номер, адрес по которому зарегистрирован гражданин, дата выдачи документа, и пр. (Это поможет правоохранительным органам найти одного из участников сделки в случае претензий)
3. Прописью и цифрами указать сумму, которую вы передали продавцу. (такой способ написания не позволит мошенникам подтереть цифру лезвием, или вписать лишних пару нолей)
4. Максимально возможной информации о предмете сделки, будь то номер двигателя, цвет кузова, госзнаки, и пр. То, что поможет опознать машину в случае обращения в полицию
5. Указываются данные о том, что вы предали свои деньги добровольно, если присутствуют свидетели, а это желательно, указать их паспортные данные
6. И наконец, что бы бумага приобрела юридическую силу, нужно поставить дату сделки, и подписи продавца и покупателя

Образец текста (Примерный)

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне — инструкция

Не имеет значения, собирались вы купить авто у официального дилера или в салоне подержанных машин — порядок действий при этом не будет отличаться. За исключением, когда продавцом в договоре выступает физическое лицо, а не принявший автомобиль на комиссию автосалон. В этом случае обращаться за возвратом придется к частному лицу.

Порядок возврата предоплаты будет зависеть от формы ее совершения. Алгоритм действий для аванса и задатка отличается. Далее расскажу о каждом из них более подробно.

Как осуществить возврат аванса

Порядок действий по возврату уплаченного аванса достаточно прост. Придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Убедитесь, что форма предоплаты, указанная в договоре, является именно авансом.
2. Подготовьте в адрес продавца письменное уведомление с отказом от продолжения сотрудничества и требованием вернуть сумму аванса.
3. Подайте уведомление продавцу лично с проставлением на вашем экземпляре отметки в получении либо по почте ценным письмом. Одновременно с этим рекомендую сообщить салону платежные реквизиты для перевода денежных средств или указать иной способ, которым вы готовы получить возврат аванса.
4. Готовьте исковое заявление в суд при получении отказа на обращение/неполучении ответа на него в 10-ти дневный срок.

Документ о возврате суммы предоплаты должен содержать следующее:

• Сведения о дилере — его наименование и адрес.
• Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
• Информацию об автомобиле — предмете сделки.
• Информацию о заключенном договоре, платежном документе.
• Описание сложившейся ситуации.
• Ссылки на нормы права.
• Требование к дилеру — расторгнуть предварительный договор купли-продажи автомобиля и вернуть сумму аванса.
• Банковские реквизиты для перечисления предоплаты.
• Подпись и дату.

Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль (DOC 16 KB).

Какой порядок возврата задатка за автомобиль

Алгоритм возврата суммы задатка будет зависеть от действий покупателя при отказе от покупки авто. Он может попробовать:

• Договориться с продавцом.
• Доказать невозможность исполнения им договора по независящим от него обстоятельствам.
• Доказать вину продавца.

Как вернуть предоплату по соглашению сторон

Если покупатель передумал покупать автомобиль, он может попробовать договориться с руководством автосалона о незаключении основного договора купли-продажи транспортного средства по обоюдному согласию сторон либо доказать отсутствие своей вины в срыве сделки.

Если продавец не возражает против такого предложения, для возврата задатка сторонам достаточно будет заключить соглашение.

В документе следует указать:

• Причину неподписания договора купли-продажи.
• Порядок и сроки возврата предоплаты покупателю.
• Банковские реквизиты для перечисления суммы предоплаты.

Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, доказав вину продавца

Придерживайтесь следующего порядка:

ШАГ 1

Если вы передумали покупать автомобиль и до окончания срока, отведенного для заключения основного договора купли-продажи осталось несколько дней (при этом от продавца нет никаких известий) — направьте в его адрес договор купли-продажи с требованием его подписать. Это будет свидетельствовать о добросовестности ваших намерений и желании завершить сделку.

ШАГ 2

Если продавец проигнорирует ваше обращение или ответит отказом — направьте в его адрес требование (претензию) о расторжении договора и возврате двойной суммы задатка с указанием банковских реквизитов или иного способа получения.

Достаточно часто на практике такое требование объединяют с вышеуказанным, ссылаясь на необходимость расторжения договора и возврата двойной суммы при отказе автосалона подписать основной договор купли-продажи.

ШАГ 3

При неполучении от продавца ответа в 10-ти дневный срок и невозвращении им задатка, готовьте исковое заявление в суд.

Как подготовить претензию

Претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. При личном обращении к дилеру один экземпляр передается ему, а на другом следует попросить поставить входящий регистрационный номер и дату его принятия. При отказе сотрудников автосалона в приеме такого документа, направьте его по почте ценным письмом с описью вложения.

В претензии следует указать:

• Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
• Сведения об автодилере — наименование и адрес.
• Информацию об автомобиле.
• Обстоятельства внесения предоплаты, информацию о заключенном договоре.
• Нарушения, допущенные продавцом.
• Требования заявителя.
• Дату составления и подпись.

На рассмотрение претензии дилеру отводится 10 дней с момента ее получения.