Санпин 2.1.3684-21 от 28.01.2021: новые правила уборки подъездов мкд в 2021 году

Самостоятельная уборка жильцами

Самостоятельная уборка подъезда и близлежащей территории не входит в компетенцию жильцов дома. Это связано не только с тем, что они отдают деньги на эти услуги, а с тем, что это опасно. В план уборки входит мытье окон и электрического щитка — травмоопасные занятия.

Жаловаться на то, что уборку проводят сами жильцы, а сотрудника по этому вопросу нет, — не имеет смысла. Созданная комиссия придет на объект и отметит, что санитарные нормы соблюдены, поэтому требования не удовлетворят. Проводить состоятельно, то есть распределять график работ удобно в случае, если подъезд или дом откажется от услуг коммунальной компании. Эта процедура занимает немало времени и не всегда является доступной.

Если в подъезде регулярно собираются нетрезвые компании, устраивающие беспорядок и антисанитарные условия, или же стены стали «холстом» для подростков-вандалов, то имеет смысл поставить двери с кодовым замком, в крайнем случае — даже обратиться в правоохранительные органы.

Смотрите видео по теме:

Кто должен этим заниматься в МКД?

Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.

Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме. По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора. В нем прописаны права и обязанности сторон.

Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.

Где найти человека?

Задачу по поиску человека для уборки в подъезде должна решать управляющая компания. Если собственники многоквартирного дома не относятся к ТСЖ, то нанимать уборщицу им придется самостоятельно.

В этом случае у них есть несколько вариантов:

1. Обратиться в клининговую компанию, обсудить цену и объем предоставляемых услуг и заключить с ними договор.Крупные агентства имеют в своем штате несколько сотрудников, каждый из которых выполняет свои обязанности.

   Работа в таких организациях отлажена, поэтому уборка в подъезде будет осуществляться строго по графику.

2. Найти человека по объявлению. В сети размещено множество предложений от частных лиц, желающих заработать на уборке подъездов. Однако этот вариант менее надежен, чем с обращением в агентство, хотя оплата услуг уборщицы, работающей без посредников, будет меньше.
3. Самостоятельно найти кандидатуру. Не исключено, что инициативу проявит кто-то из собственников. В этом случае контролировать работу персонала будет проще.

Независимо от того, кто занимается уборкой в подъезде, оплачивать услугу должны все жители многоквартирного дома.

Кто оплачивает ремонт в подъезде?

На практике, ЖКХ не ремонтируют «парадные» по несколько лет, доводя их до аварийного состояния. В таких случаях у владельцев остается два выхода:

• вступить в судебные тяжбы с виновной стороной;
• организовать модернизацию подъезда самостоятельно, путем заключения контракта со строительной бригадой либо за свой счет.

По завершении самостоятельного ремонта подъезда владельцы жилых помещений могут вернуть определенную часть затраченных денежных средств. Для этого следует:

• оформить акт о состоянии объекта до начала восстановительных работ;
• составить сметную документацию;
• при закупе материалов сохранить все платежные документы (чеки), которые будут использоваться в качестве доказательства;
• направить в ЖКХ заявление и документы, фото, подтверждающие факт осуществленного ремонта;
• в случае отказа возместить затраченные жильцами средства – подать заявление в суд;
• ожидать результатов судебного процесса.

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

• сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
• если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
• в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
• если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится»

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма

Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать

Виды работ

Работы по уборке происходят не только на лестничной площадке. Включены лифты, чердаки, подвалы, коридоры около дверей в квартиры. Также обязательна уборка других помещений, например, подсобных или технических, которые не являются собственностью жильцов.

Компания, проводящая работы, обязуется выполнять минимальные действия для обеспечения чистоты и порядка в многоквартирном доме. Не стоит думать, что уборщица будет каждый день мыть полы или протирать идеально стены сразу после того, как их изрисуют вандалы баллончиками.

Постановление №290 определяет порядок и периодичность уборки. Очищение и влажная уборка проводятся на таких участках:

• лестничные площадки;
• двери к щиткам для подачи и распределения электроэнергии по квартирам;
• ящички для писем и квитанций;
• коридор и лестничные площадки;
• тамбуры;
• лифты;
• подоконники;
• решетки окон.

Именно на осуществление этих действий идет основная часть денег, которые выплачивают жильцы. Работы по влажной уборке проводятся чаще всех.

График может быть различным — зависит от условий фирмы. Но чаще всего он выглядит примерно следующим образом:

1. мытье полов влажное (можно при использовании мокрого веника или щетки) первого и второго этажа, а также лифта и последней площадки мусоропровода — ежедневно или раз в два дня;
2. мытье полов влажное с первого до последнего — один раз в две недели;
3. влажная уборка парадной части подъезда — раз в две недели;
4. мытье окон — один раз в год;
5. чистка решеток окон с первого по второй подъезд, уборка мусоропровода — раз в неделю;
6. тщательная чистка электрического щитка, входных дверей, ящиков для корреспонденции, плафонов, защищающих лампочки на этажах — раз в год;
7. тщательная очистка перил и батарей на всех этажах — один или два раза в год.

Владельцы квартир в праве потребовать график уборки в коммунальной службе. В случае, если там указано, что работы проводились, но по факту их результат не заметен, то есть смысл начинать разбирательство.

Сухая

Проводится с более частой периодичностью. Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений. Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.

Влажная

Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях. Должно быть включено:

1. влажная уборка подоконников;
2. мытье окон;
3. батарей;
4. решеток;
5. перил.

Сюда же входит:

• мытье плафонов;
• протирка щитков, ящиков, стен;
• мытье полов и дверей лифта.

Санитарная

Регулируется приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года. Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий.

Уборка подъездов управляющей организацией

Не все собственники довольны качеством уборки подъездов своего дома.

Приведение в порядок мокрым веником осуществляется каждый день.

Кто-то говорит, что подъезд убирается только силами жильцов. У управляющих организаций на недовольство собственников всегда есть аргументы: нехватка средств, отсутствие сотрудников.Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.

10978Ещё несколько лет назад в подъездах многоквартирных домов собственники помещений убирались самостоятельно.

Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.Все изменилось с принятием . Документ установил минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества.Согласно , к общему имуществу собственников помещений в МКД относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры и технические этажи.Общее имущество многоквартирного дома нужно содержать в соответствии с требованиями законодательства РФ (). Пункт 16 документа говорит, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается в зависимости от способа управления МКД.Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией или их дом обслуживает ТСЖ, ЖСК, иной потребительский кооператив – именно эти организации обслуживают общее имущество.

При заключении договора с собственниками, управляющая организация должна утвердить перечень работ и услуг и размер платы за них (). Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД.

6375В приведён перечень работ по содержанию помещений, входящих в общее имущество в МКД:сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;мытьё окон;очистка от грязи систем защиты: металлический решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов;проведение дератизации и дезинсекции.

говорит, что управляющая компания должна обеспечить:требуемое санитарное состояние лестничных клеток;одновременное проветривание лестничных клеток нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.График работ по содержанию лестничных клеток составляется согласно . 19137В , которое было утверждено Госстроем РФ, в Приложении 1 приводится перечень работ по уборке подъезда с периодичностью их выполнения.Управляющие организации должны ежедневно делать влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей.

Еженедельно – влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа.Каждый день нужно подметать влажным веником места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта.Лестничные площадки и марши моют ежемесячно, ежегодно

Возникновение конфликтных ситуаций

Зачастую владельцы квартир недовольны качеством выполнение услуг компанией, осуществляющей доверительное управление имуществом, в том числе и по наведению порядка в коридорах и иных помещениях подъезда. Такие ситуации могут возникнуть:

• если работа уборщицы подъездов жилых домов выполнена не по утвержденным нормативам либо совсем не осуществлена;
• при халатном отношении самой управляющей компании.

Сначала рекомендуется направить обращение в УК с просьбой провести проверку и принять меры по устранению недостатков.

Подача жалобы на плохую уборку

Установленной формы бланка нет. Однако письменное обращение должно соответствовать всем правилам оформления официальных бумаг. В тексте не допускаются ошибки, помарки, зачеркивания. Кроме того, жалоба не должна содержать некорректных, нецензурных выражений. Недопустимо и искажение сведений. Обращение может быть написано от руки или подготовлено в печатном виде. Его может подписать как один собственник недвижимости в МКД, так и несколько. В общем виде жалоба состоит из трех частей, опишем каждую из них.

1. Вводная. Включает данные об УК (полное название, адрес местонахождения); сведения о заявителе или нескольких (фамилия, имя, отчество, индекс, город, улица, дом, квартира проживания, контактный номер телефона).
2. Основная. Следует изложить суть претензии (как можно подробнее); указывается ссылка на нормативные акты; перечисляются требования.
3. Заключительная. Состоит из списка приложений, даты и подписи (или нескольких, если жалоба коллективная).

На нашем сайте можно посмотреть/скачать образец жалобы на плохую уборку. Составлять обращению рекомендуется в двух экземплярах, один из которых с пометкой о принятии заявитель оставляет себе. Если сотрудники УК отказываются регистрировать документ, то его можно направить с помощью почтовой связи заказным письмом с уведомлением о вручении.

Какие документы нужно подготовить

Определенного перечня обязательных к представлению бумаг нет. В большинстве случаев это подтверждающие нарушение документы: фотографии и видео. Также может быть приложена копия договора с УК о выполнении услуг. Кроме того, заявитель вправе самостоятельно изучить законодательство и сослаться на те статьи, которые нарушены, приложить распечатку.

Если жильцы не обладают достаточными знаниями и временем на решение вопроса, они могут привлечь представителя. Тогда к жалобе необходимо будет приложить копию нотариально оформленной доверенности, дающей специалисту право представлять интересы собственников квартир в МКД в различных инстанциях.

Варианты решения вопроса

Если компания, осуществляющая доверительное управление имуществом дома, не предпринимает никаких действий или совсем отказывает в принятии документов, то рекомендуется обращаться в компетентные инстанции. Кому жаловаться на управляющую компанию? Направлять заявление можно в следующие ведомства:

• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• суд;
• Жилищная инспекция;
• администрация района, населенного пункта.

Жалоба составляется в официальной форме и содержит такую информацию:

• название органа;
• его местонахождение;
• данные заявителя (Ф. И. О., адрес регистрации, номер телефона);
• указание на нарушение;
• ссылка на правовой акт;
• сведения о том, что обращение направлялось в УК, которая его проигнорировала;
• прошение;
• дата;
• подпись.

Форма документа не важна. Главное условие – соблюдение правил официального стиля и ясности требований.

Можно ли самостоятельно оформить очередь на ремонт подъезда?

Д»Ã Ã¾ÃÂþÃÂüûõýøàþÃÂõÃÂõôø ýð ÿÃÂþòõôõýøõ ÃÂõüþýÃÂýþ-òþÃÂÃÂÃÂðýþòøÃÂõûÃÂýÃÂàÃÂðñþàò ÿþôÃÂõ÷ôõ üýþóþúòðÃÂÃÂøÃÂýþóþ ôþüð ýõþñÃÂþôøüþ:

• ÃÂþ÷òðÃÂàþñÃÂõõ ÃÂþñÃÂðýøõ ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûõù (öøûÃÂÃÂþò);
• þñÃÂÃÂôøÃÂàòþÿÃÂþÃÂÃÂ, úðÃÂðÃÂÃÂøõÃÂàÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂðÃÂøþýýþóþ ÃÂþÃÂÃÂþÃÂýøàëÿðÃÂðôýþùû, þñÃÂõüð ÿÃÂõôÿþûðóðõüÃÂàÃÂðñþÃÂ, ÿÃÂøñûø÷øÃÂõûÃÂýþù ÃÂüõÃÂÃÂ;
• ÿÃÂøýÃÂÃÂàõôøýþóûðÃÂýþõ ÃÂõÃÂõýøõ;
• þÃÂþÃÂüøÃÂàþñÃÂðÃÂõýøõ (ò ÃÂòþñþôýþù ÃÂþÃÂüõ) ò ôòÃÂàÃÂú÷õüÿûÃÂÃÂðÃÂ, þôøý ø÷ úþÃÂþÃÂÃÂàÃÂûõôÃÂõàýðÿÃÂðòøÃÂàÃÂÃÂúþòþôÃÂÃÂòàöøûøÃÂýþ-úþüüÃÂýðûÃÂýþóþ úþþÿõÃÂðÃÂøòð.

àôþúÃÂüõýÃÂõ ôþûöýàñÃÂÃÂàþÃÂÃÂðöõýàÃÂûõôÃÂÃÂÃÂøõ üþüõýÃÂÃÂ:

• ÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂðÃÂøþýýþõ ÃÂþÃÂÃÂþÃÂýøõ ôþüþòþóþ þñÃÂõúÃÂð;
• ÿÃÂøüõÃÂýðàôðÃÂð ÿÃÂþòõôõýøàÿþÃÂûõôýõóþ ÃÂõüþýÃÂð;
• ýõþñÃÂþôøüÃÂõ ôõùÃÂÃÂòøÃÂ, úþÃÂþÃÂÃÂõ ýÃÂöýþ ÃÂþòõÃÂÃÂøÃÂàôûàòþÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøàÿÃÂõ÷õýÃÂðñõûÃÂýþÃÂÃÂø ÿþôÃÂõ÷ôð;
• ýþÃÂüÃÂ, ÷ðúþýÃÂ, ýð þÃÂýþòðýøø úþÃÂþÃÂÃÂàÿþôðõÃÂÃÂà÷ðÃÂòúð;
• ÿÃÂõôÿþûðóðõüÃÂõ ÃÂÃÂþúø/þñÃÂõüàÃÂõüþýÃÂýÃÂàþÿõÃÂðÃÂøù;
• ÿþüõÃÂúð þ òðÃÂõü ÿÃÂðòõ þñÃÂðÃÂøÃÂÃÂÃÂààøÃÂúþü ò ÃÂÃÂô, õÃÂûø ÃÂÃÂÃÂ¥ þÃÂúðöõÃÂÃÂàòÃÂÿþûýÃÂÃÂàÃÂòþø þñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð.

Как регулируется ситуация в российском законодательстве?

Наличие грязи в подъезде непременно вызывает у людей раздражение и излишние отрицательные эмоции. Помимо явного вреда для здоровья, нечистоты на лестничной площадке не способствуют созданию уюта. В своей квартире люди следят за порядком, но здесь справиться с грязью намного проще – жилое помещение регулярно посещается ограниченное число людей, да и за жилплощадью люди ухаживают с большей регулярностью.

Законодательно, за состоянием общественных помещений обязана следить управляющая компания, однако есть небольшая нестыковка – наличие персонала для такого контроля в УК не предусмотрено. На практике получается, что один сотрудник убирает 3-10 подъездов сразу, чтобы получить больше зарплату.

Отсутствие уборщицы является грубым нарушением закона со стороны УК. Данное правило начало действовать еще 27.09.2003 года, когда было принято Постановление Госстроя РФ

Управляющие компании могут заключать договор с подрядными организациями, но важно, чтобы в распоряжении организации были все подтверждающие документы и к ним имели доступ жильцы

Периодичность очищения

Нормы уборки подъездов в многоквартирных домах подразумевают их регулярное выполнение. Уборка разделяется на каждодневную, периодическую и генеральную. Имеются различия в зависимости от сезона и состояния погодных условий.

Периодичность работ, проводимых с целью наведения порядка, производится ориентировочно в таком порядке:

Ежедневно:

• Подметание влажной шваброй лестниц начальных этажей
• Уборка в лифте
• Мытье пола в районе мусоропровода и в лифтовой кабине

1 раз в 3 дня:

Сухое наведение чистоты на этажах

1 раз в неделю:

Уборка входного вестибюля

2 раза в месяц:

• Комплексная уборка лифта
• Отмывание лестниц и площадок
• Протирание влажной шваброй стен
• Замена лампочек и мытье стеклянных абажуров

2 раза в год:

• Мытье батарей
• Очищение от грязи перил
• Протирание подоконников

1 раз в год:

• Мытье окон
• Мытье наружной поверхности электрощитов
• Мытье входных проходных поверхностей с обеих сторон
• Протирание установленных на окнах решеток
• Уборка чердачных лестниц
• Влажное протирание стен
• Убирание потолочной пыли

Соблюдая периодичность, не следует забывать о качестве, хотя об этом нет прямых указаний в нормативных документах. Регламентированные нормы являются минимальными. Можно составить другое расписание для лучшего обеспечения чистоты. Это вызовет у жильцов большее доверие к управляющей кампании.

График уборки подъездов вывешивается на видное место для уведомления жильцов. Он составляется на каждый месяц. В графике указываются:

1. Виды проводимых работ.
2. Дни недели.
3. Конкретные числа календаря.

Так, например, каждый понедельник проводится влажное подметание лестниц, каждую среду производят уборку около подъезда, два конкретных числа по четвергам делается комплексная уборка лифта, в свободное число четверга производится мытье лестниц, а по пятницам моется по одному окну на каждом этаже.

График корректируется в зависимости от количества этажей, наличия мусоропровода, количества лифтов или их отсутствия.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов! Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.

Плохая уборка в подъездах многоквартирных домов образец жалобы

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

• влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
• мытьё пола кабины лифта;
• мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
• очистка мусороприёмных камер;
• мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.

Периодичность работ

Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.

Вид работ	Без оборудования	Мусоропровод	Лифт	Мусоропровод и лифт
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей	ежедневно	ежедневно	ежедневно	ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа	2 раза в неделю	2 раза в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов	______	Ежедневно	______	Ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей	2 раза в месяц	2 раза в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта	________	________	ежедневно	ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта	_______	_______	2 раза в месяц	2 раза в месяц
Мытье окон	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год	1 раз в год
Влажная протирка подоконников и отопительных приборов	2 раза в год	2 раза в год	2 раза в год	2 раза в год

На откуп жильцам

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре. Требовать сверх указанного жильцы не вправе

Куда обращаться?

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома). Образец акта поможет составить бумагу правильно.

Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Уборка подъездов домов: новые правила

С 1 марта 2021 года начинают свое действие новые санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городской территории и эксплуатации помещений, в том числе к уборке подъездов домов управляющими компаниями.

В частности, с первого дня весны в РФ начнут действовать новые СанПиН о санитарном содержании поселений и эксплуатации помещений.

Ужесточена санитарная норма к частоте влажной уборки – с применением чистящих и моющих средств – в помещениях общего пользования МКД хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление этим домом: с 1 марта 2021 года такая уборка должна проводиться ежедневно (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. № 3).

Уборка подъездов домов и не только: другие новшества.

Кроме того:

• земельный участок МКД – полив водой при температуре воздуха выше плюс 10°С, антигололедные мероприятия при температуре ниже 0°С;
• влажная дезинфицирующая уборка мусороприемной камеры – не реже чем 1 раз в неделю, дезинфекция ствола мусоропровода – ежемесячно
• затопление, захламление, загрязнение подвалов и техподполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений – теперь еще и санитарное нарушение
• над, под и смежно с жилыми комнатами нельзя располагать огромное количество оборудования, как общедомового (например, щитки), так и частного (промышленное холодильное оборудование)
• погрузка и разгрузка товаров для магазинов – встроенных, пристроенных либо встроено-пристроенных в МКД – возможна лишь с торцов, из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров и со стороны автомобильных дорог. Со стороны двора и входов в подъезды разгружать нельзя (то же самое требование продублировано в СП для магазинов);
• УК (в качестве субъектов, осуществляющих водоснабжение и эксплуатацию систем водоснабжения, если применимо) должны осуществлять производственный контроль по программе контроля качества питьевой и горячей воды, разработанной и согласованной в соответствии с Правилами, установленными постановлением Правительства РФ от 6 января 2015 г. № 10
• после устранения аварий УК (как обеспечивающая эксплуатацию системы водоснабжения и обеспечивающая население питьевой и горячей водой, если применимо) должна промыть и продезинфицировать систему с обязательным лабораторным контролем качества и безопасности воды, причем промывка и дезинфекция сети считается законченной при соответствии качества воды сети гигиеническим нормативам;
• температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы ГВС, по счастью, не изменилась, – не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С;
• мыть машины рядом с МКД, как и прежде, запрещено;
• расстояния от МКД до мусорной площадки – не менее 20 м и не более 100 (правда, можно уменьшить расстояние до 7,5 м, но только на основании “результатов оценки заявки на создание места (площадки) накопления ТКО на предмет ее соответствия санэпидтребованиям”. Кратность обработки, вывоза, условия хранения ТКО на площадке, количество баков и т.п. регулируются отдельными требованиями. Мусор, оставшийся после погрузки ТКО в мусоровоз, убирает УК. Кстати, сам вывоз ТКО допустим исключительно в интервале с 7 утра до 23 вечера;
• установлены требования к мусорным площадкам – независимо от видов мусоросборников (контейнеров и бункеров) площадки для ТКО должны иметь подъездной путь, твердое (асфальтовое, бетонное) покрытие с уклоном для отведения талых и дождевых сточных вод, а также ограждение. Наличие крыши над баками СанПиН не оговаривают. Площадки для крупногабаритных отходов, кроме того, должны иметь подъездной путь, твердое (асфальтовое, бетонное) покрытие с уклоном для отведения талых и дождевых сточных вод, а также ограждение с трех сторон высотой не менее 1 метра;
• установлено, как УК должна собирать старые ртутные лампы.