Как поменять лечащего врача в поликлинике?

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

На что стоит обратить внимание при выборе врача

Разумеется, это его образование. Специалисты с высшим образованием ценятся намного выше. Так было всегда. А вот стаж работы хоть и играет роль, но не столь существенную, так как закоренелые врачи, имеющие большой опыт работы, не всегда оказываются сведущими в области современных способов и методов лечения, применяемых в современной медицине.

Такой «знаток» зачастую даже не приемлет ничего нового и неохотно переучивается даже по требованию вышестоящего руководства, мотивируя свой поступок тем, что его методы лечения всегда давали положительные результаты, тогда зачем «изобретать колесо». Некоторые специалисты даже считают «переучивание» или дополнительное обучение унизительным занятием, ибо их опыту можно только позавидовать. Да они сами кого угодно научат!

Что касается сомнительной ситуации в плане постановки диагноза, то любой больной, озабоченный данной проблемой, имеет право обратиться к другим специалистам аналогичной квалификации и специальности как в этом же учреждении, так и обратиться в другую больницу. Ему не должны препятствовать в этом. Однако для этого ему стоит посетить семейного врача, либо терапевта, который даст направление к конкретному врачу.

Некоторые врачи в своем профессиональном багаже имеют не только многогодовую практику, но и ученые степени, они публикуются в газетах или медицинских журналах. Они намного более разносторонни и, как правило, в курсе современных инноваций.

Также стоит обратить внимание на отзывы других людей, оставленные на различных форумах, сайтах. Вы также можете принять участие в обсуждении и задать свой вопросы

Так намного проще получить информацию о качестве работы того или иного врача.

Но даже если Вы учтете все вышеописанное, то никто не даст гарантии того, что выбранный с таким трудом врач окажется Вам по нраву. Бывает и такое, что человек неприятен, он отталкивает и вовсе не потому, что как-то грубит, а просто пришелся не к душе. Именно поэтому невозможно сделать окончательный выбор без личной явки.

Мы можем лишь посоветовать одно: «Относитесь к людям так, как хотите чтобы относились к Вам». Возможно, окажется достаточным соблюдения только лишь этого одного правила …

Будьте здоровы и счастливы!

Источник статьи: http://netdia.ru/v-pomoshh-diabetiku/mozhno-li-pomenyat-svoego-lechashhego-vra.html

Хочу сменить поликлинику или врача

Бывает, что участковая поликлиника не устраивает: большие очереди, нехватка узких специалистов или попросту — бардак! Или вы нашли для себя хорошего врача, но он принимает в другом районе города. По закону вы в праве открепиться от старой поликлиники или врача и прикрепиться к тем, которых выбрали. Для этого достаточно написать заявление на имя главного врача принимающей поликлиники и приложить к нему копии паспорта и полиса ОМС, как и в рассмотренном выше случае. При этом место вашего проживания, а также причины, побудившие вас что-то менять, вообще не имеют значения.

В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н, администрация старой и новой поликлиник связываются между собой и без вашего участия решают все формальности: открепляют вас от прежней поликлиники, передают копии медицинских документов, извещают об изменениях страховую компанию. Если речь идет о смене врача в рамках одного медицинского учреждения, все еще проще и решается силами главного врача.

Однако в случае смены поликлиники или врача по желанию, главный врач имеет право вам отказать. Если численность населения на обслуживаемой территории превышает норму, прикреплять новых пациентов на обслуживание поликлиника не обязана. Такая же проблема возникает при попытке сменить врача. В законе есть оговорка, что для прикрепления к новому врачу нужно его согласие. А врач, опять же, имеет право отказать вам в связи с чрезмерной нагрузкой.

Вы можете оспорить решение руководителя поликлиники и врача. Для этого можно обратиться в страховую компанию или орган управления здравоохранением региона, а также в суд. Все эти инстанции будут проверять, действительно ли мощность поликлиники не позволяет принять ещё одного пациента. Возможно, таким образом вам удастся добиться своего. Но прежде следует оценить, стоит ли игра свеч. Ведь начинать своё общение с руководством поликлиники, а тем более с лечащим врачом, со скандала — не лучший вариант.

Вместе с тем, в большинстве случаев администрация идет на встречу всем желающим прикрепиться. Это связано с подушевым финансированием в амбулаторно-поликлинической системе медицинских учреждений: чем больше людей прикреплено к поликлинике, тем больше денег она получает из фонда ОМС. При оформлении документов обычно предупреждают, что в посещении на дому врачами новой поликлиники вам будет отказано, так как вызовы обслуживаются только по территориальному принципу.

Как быть, если нужно вызвать врача на дом? Звонить в старую поликлинику, которая обслуживает ваш район. Врач придет, поставит диагноз, сделает назначения и откроет при необходимости больничный лист. Однако долечиваться и получать на руки больничный лист вам, скорее всего, придется в новой поликлинике, куда вы прикрепились. Некоторые люди решают проблему вызовов на дом другим путем, мотивируя врача из новой поликлиники денежным вознаграждением или обеспечивая ему комфортный переезд к вам домой и обратно. Но это уже совсем другая история…

Имейте в виду, что менять лечебное заведение и/или врача можно только раз в год (если только вы не переехали на новое место жительства). Кроме того, меняя поликлинику, вы автоматически меняете женскую консультацию, различные центры здоровья, амбулатории и другие учреждения, входящие в территориальное медицинское объединение вашего района. Только во время беременности женщине можно выбирать любую женскую консультацию, независимо от того, к какой поликлинике она прикреплена. Поэтому следует очень внимательно отнестись к выбору.

Как правильно поменять врача. Алгоритм действия.

Для этого необходимо подготовить ряд документов:

1. Паспорт гражданина РФ
2. Полис обязательного медицинского страхования
3. Иногда просят СНИЛС (не обязательно)

С этими документами обращаемся к главному врачу больницы с письменным заявлением, в котором указываем конкретные причины отказа.

Руководитель медицинского учреждения будет обязан принять у Вас этот документ.

Бывали такие случаи, когда заявление не было принято, никакого мотивированного отказа в устной или письменной форме предоставлено не было. В таком случае можно пойти иным путем и лишний раз не трепать себе нервы в столь хамском учреждении.

Обращаемся с жалобой в уже известную нам с Вами организацию — Росздравнадзор, которая осуществляет контроль за деятельностью всех (хоть государственных, хоть частных) медицинских учреждений. Написать обращение в виде жалобы можно как в электронном виде (http://www.roszdravnadzor.ru/ — как именно писать жалобу расписано в разделе: Что делать, если врач отказывается выдавать рецепт), так и отправить заказное письмо с уведомлением по адресу: 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1.

Предупреждаем, что анонимные обращения (без Ф.И.О и обратного адреса, номера телефона и т.д.) не будут рассматриваться.

Такие жалобы сразу же удаляются. Срок рассмотрения претензии длится не больше 3 дней с момента поступления. В дальнейшем Вам направляется письмо с ответом или уточняющей информацией.

Если главврач принимает обращение, то для ответа дается ровно три дня, по истечении которых пациент получает устный, либо письменный ответ, в котором предлагается выбрать из списка квалифицированного врача, такой же специальности. Если же пациент заранее выбрал и согласовал с врачом свое решение, то от начальства должен поступить утвердительный ответ.

Стоит заранее отметить тот факт, что в случае отказа необходимо требовать от главного врача письменный и мотивированный отказ!

Если на руках будет такой документ, то это облегчит дальнейшее разбирательство в данном вопросе.

Но пациент имеет право не только поменять лечащего врача (в том числе и для оказания специализированной медицинской помощи), но и лечебное учреждение, где будет проходить обследование и дальнейшее лечение.

Как вызвать скорую помощь?

Скорая помощь должна быть оказан бесплатно, несмотря на наличие или отсутствие у вас медицинской страховки, прописки и вида гражданства. Все внезапные тяжелые состояния, угрожающие жизни или здоровью являются поводом для вызова скорой помощи.

Для вызова бригады скорой помощи звоните по телефонам:

• 03 — с городского телефона;
• 112 или 03* — с любого мобильного телефона.

Медработники, приехавшие на вызов должны оказать первую помощь и, при необходимости, перевезти вас в больницу. Если ваше состояние позволяет остаться для лечения дома, врач или фельдшер скорой помощи сообщают о вызове в территориальную поликлинику. На следующий день, если необходимо, вас должен посетить участковый врач. Больничный лист врачи скорой помощи не выдают.

Что из себя представляет документ

Необходимо проходить такие осмотры учителям и воспитателям, работникам общепита, парикмахерам, проводникам и стюардессам. То есть, чья работа связана с обслуживанием людей и продуктами питания, необходимо иметь санитарную книжку.

Необходима ли санкнижка иным категориям работников

• сотрудники медицинских учреждений;
• работающие в детских садах, яслях, школах и в иных детских учреждениях;
• работники школ и средних образовательных организаций;
• гражданам, чья деятельность связана с обслуживанием в ресторанах, кафе и в столовых, то есть сотрудникам общепита;
• работники торговли, кто имеет отношения к продуктам питания;
• косметологи, маникюристы, парикмахеры;
• работники, занимающиеся деятельностью в лагерях;
• работники общепита;
• лица, занимающиеся перевозкой питания;
• коммунальщики, в том числе занятые в обеспечении населения питьевой водой.

Вам будет интересно ==> Прожиточный минимум пенсионера в 2021 году по регионам

Как в государственном, так и в частном учреждении здравоохранения есть свой прейскурант на услуги. Ошибочно полагать что, обратившись в районную поликлинику пройти медосмотр на санкнижку можно по полису ОМС – данный вид услуг относится к разделу платных.

• Работы на предприятиях пищевого производства, молочно-раздаточных пунктах, на складах и базах продовольственных товаров, при непосредственном контакте с пищевыми продуктами в процессе их производства, хранения, реализации, транспортировки, в т.ч. работы по санобработке и ремонту оборудования, инвентаря;
• Работы во всех организациях торговли, включая реализацию промышленных товаров для детей и парфюмерно-косметических изделий;
• Работы в сфере общепита, включая сети фастфуда (KFC, McDonalds и пр.), столовые, буфеты, киоски и пищеблоки;
• Работы, связанные с переработкой молока и изготовлением молочных продуктов;
• Работы, осуществляемые медперсоналом в лечебно-профилактических учреждениях, а также в родильных домах/отделениях, детских поликлиниках/больницах/отделениях, отделениях патологии новорожденных, отделениях для недоношенных детей;
• Работы, осуществляемые в учебно-воспитательных организациях всех типов и видов, а также в детских организациях, не осуществляющих образовательную деятельность (спортивных секциях, творческих и досуговых детских центрах и пр.);
• Работы в детских и подростковых сезонных оздоровительных учреждениях;
• Работы в дошкольных образовательных организациях, домах ребенка, организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (лиц, их заменяющих), школах-интернатах, оздоровительных образовательных организациях, в том числе санаторного типа, детских санаториях, круглогодичных лагерях отдыха, а также социальных приютах и домах престарелых;
• Работы в гостиницах, общежитиях, пассажирских вагонах, самолётах, а также проводникам речного и морского транспорта;
• Работы в организациях по коммунально-бытовому и санитарно-гигиеническому обслуживанию населения;
• Работы в бассейнах и водолечебницах;
• Работы, связанные с изготовлением, фасовкой и реализацией лекарственных средств, а также в организациях медицинской промышленности и аптечной сети;
• Работы на водопроводных сооружениях, связанные с подготовкой воды и обслуживанием водопроводных сетей;
• Работы в структуре многоуровневого сетевого маркетинга;
• Работы, проводимые иностранными работниками в организациях и учреждениях, работники которых подлежат профессиональной гигиенической аттестации и подготовке;
• Перед началом и в период прохождения учебной практики на предприятиях, учреждениях и в организациях, работники которых подлежат медосмотрам (обследованиям).

Каким продавцам нужна санитарная книжка?

Выяснив, что врачу и медсестре в больнице, повару и официантам в кафе, преподавателю и гардеробщице в учебном заведении, а также многим другим работникам нужна медкнижка, мы подошли к главным вопросам. Что требуется для того чтобы оформить медкнижку/санкнижку и где это можно сделать?

), профессиональной гигиенической подготовке и аттестации с внесением их результатов в личную медицинскую книжку подлежат должностные лица и работники лечебно-профилактических учреждений, непосредственно связанные с питанием и коммунально-бытовым обслуживанием пациентов.

Как прикрепиться к другой поликлинике на портале Госуслуг

Для прикрепления к другой поликлинике необходимо пройти стандартные этапы:

1. Зайдите на сайт www.gosuslugi.ru.
2. В открывшемся окне введите логин и пароль для авторизации.
3. Перейдите в категорию Каталог услуг.
4. В поисковой строке, где написано Введите название услуги или ведомства, наберите название поликлиники, к которой хотите прикрепиться. Если услуга для данного учреждения и региона будет доступна, то рядом с медицинской организацией будет вкладка Прикрепление к поликлинике.
5. Нажмите кнопку Получить услугу.
6. Введите свои данные: ФИО; дата рождения; данные ОМС – 16 цифр; паспорт; СНИЛС.
7. Прикрепите необходимые документы. В том числе, заполненное заявление о желании прикрепиться к данной медицинской организации.
8. Отправьте на проверку электронную форму обращения.
9. Ожидайте решения. Обычно на проверку данных уходит около трех дней.

На заметку: Иногда поликлинике требуется дополнительно два дня для оповещения об успешном прикреплении.

После одобрительного решения от прежней поликлиники открепляетесь автоматически. Но в некоторых случаях вместо прохождения этой процедуры через портал Госуслуги, придется обращаться в поликлинику лично для написания заявления и предоставления необходимого пакета документов.

Как поменять лечащего врача в поликлинике?

Большинство медицинских услуг, которыми имеет право воспользоваться застрахованный гражданин, предоставляет доктор. Участковый терапевт или педиатр также ставит первичный диагноз, выдает направления к узким специалистам. Если пациент недоволен качеством услуг, то он вправе сменить доктора. На сегодня механизм смены лечащего врача и некоторых других специалистов прописан в приказе Минздравсоцразвития «Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача» № 407н от 26.04.2012 года. Право на смену доктора закреплено законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323 от 21.11.2011 года (ст. 19). Как часто можно производить замену доктора? Каковы порядок действий и перечень необходимых документов для замены лечащего врача? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Как поменять педиатра в поликлинике?

Правовые основы для смены педиатра закреплены в статье 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» ВС РФ от 22 июля 1993 г. № 5487-1, где говорится о праве пациентов на выбор врача. Но на практике дело обстоит не так просто. Во-первых, надо найти нового педиатра, который согласится курировать ребенка, проживающего на «чужой» территории. Лучше всего взять от него письменное согласие, так как выбранный врач может быть просто перегружен и не сможет уделить ребенку должного внимания. Во-вторых, необходимо обратиться с письменным заявлением к администрации учреждения (заведующему отделением или главному врачу). В заявлении следует четко изложить причины, по которым принимается решение сменить врача. Жалоба на представителя лечебного заведения – право, закрепленное в ст. 30 «Основ законодательства». В случае отказа, необходимо потребовать письменный ответ администрации с аргументацией и направлять жалобу в Департамент здравоохранения.

Даже после перехода к выбранному врачу, бесплатно по вызову к ребенку будет ходить только участковый педиатр. Все остальные варианты придется оплачивать. Полный пакет бесплатных услуг по полису ОМС возможен только в случае, если ребенок будет прикреплен к лечебному заведению по месту жительства. При откреплении и переводе ребенка в другую поликлинику или к другому врачу родители должны быть готовы часть услуг оплачивать самостоятельно.

Если не государственная и не частная, то что тогда?

К счастью, в современном мире придумали отличный проект, который позволит избежать большинства проблем, связанных с поликлиниками, и поможет родителям оставаться в здравом уме, когда у ребенка поднимается температура до 39, а на часах два часа ночи. Итак, мобильная клиника DOC+ — удобный сервис, работающий по подписке, в которую входит: личный педиатр, который будет знать все о здоровье вашего ребенка (и не придется каждый раз напоминать, чем вы болели, на что аллергия и какие препараты вам в прошлый раз выписали!), а также бесплатное знакомство с врачом-педиатром из вашего района и связь с ним в режиме 24/7. В рабочее время вы можете связаться по телефону с личным врачом, в нерабочее — с дежурным. Вся информация хранится в приложении, поэтому вам не придется каждый раз рассказывать врачу историю болезни.

В DOC+ врачи сами приезжают к вам домой, нет никакой необходимости тащить больного ребенка в поликлинику и сидеть в очереди.

Более того, в подписку входит и онлайн-консультация профильных специалистов: невролога, ЛОРа, гинеколога, кардиолога и консультанта по грудному вскармливанию (и не надо ждать ответов на форумах, представляете!). Самое крутое: врач ответит даже на максимально странные вопросы, которые появляются у молодых родителей с рождением ребенка.

А еще ваш личный педиатр поможет с составлением графика прививок и проследит за его выполнением, а также даст консультацию по психологическому развитию, сну и питанию. Кстати, после подписки вам предоставят скидку на вакцинацию в партнерских клиниках (а на лабораторные анализы скидка составит 40 процентов). И еще про приятные бонусы: выгоднее покупать подписку на несколько семей сразу. Например, если взять подписку для пятерых детей, то скидка составит 20 процентов на каждую программу.

В общем, за сумму, равную трем чашкам кофе, вы обеспечиваете ребенку адекватное лечение, профессиональный подход к здоровью, психологический комфорт и, что не менее важно, почти стопроцентное собственное спокойствие в чрезвычайных ситуациях. И все это без заявлений, походов по администрациям и главврачам и бесконечных риторических вопросов: «А что это вам не нравится? Любовь Петровна у нас 30 лет работает и все довольны!».. Специально для читателей НЭН мобильная клиника DOC+ приготовила подарок — бесплатный месяц использования программы

Чтобы узнать подробности, оформите заявку на сайте, или позвоните по телефону +7 (495) 023-16-21 и во время беседы с оператором скажите пароль «Нет, это нормально».

Специально для читателей НЭН мобильная клиника DOC+ приготовила подарок — бесплатный месяц использования программы. Чтобы узнать подробности, оформите заявку на сайте, или позвоните по телефону +7 (495) 023-16-21 и во время беседы с оператором скажите пароль «Нет, это нормально».

Грамотная проверка – отличаем подделку от оригинального варианта на раз-два.

Медкнижки выпускаются по установленному образцу. По внешнему виду можно определить фальсификацию. Для проверки может потребоваться специальное оборудование – ультрафиолетовая лампа, лазерный аппарат, инфракрасный прибор.

Настоящие санитарные книжки изготавливаются из качественной плотной бумаги, дополненной водяными знаками. Посмотрев на листы через свет, можно увидеть сетку, защитные волокна трех оттенков. Поддельный документ чаще выполнен из простой бумаги, не содержащей ни знаков, ни волокон.

Медкнижка должна иметь определенное строение и оформление. Для оригинала характерны:

• наличие знака санэпидемстанции на титульной странице (под разными углами он должен менять цвет от розового до зеленого);
• невидимые под обычным освещением символы предусмотрены на всех листах (их видно через ультрафиолет);
• прошивка защитной нитью (поддельные сшиваются обычной черной);
• присутствие индивидуального номера, выполненного красной краской;
• аккуратно закругленные углы без срезов;
• наличие голограммы с диаметром в 21 мм, размещенной сверху фотографии (на подделках часто ставят квадратные);
• насыщенный синий цвет обложки;
• ламинация на странице с ФИО, датой рождения с объемным знаком санэпидемстанции.
• розовато-красная голографическая вставка на 28 странице, имеющая размер 21х21 мм.

Как проверить медкнижку на подлинность точно знают эксперты

Они рекомендуют обязательно обращать внимание на документы всех сотрудников, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Несмотря на то, что ответственность за подлинность книжки несет владелец, в случаях возникновения опасных ситуаций, пострадать может и работодатель

Это касается случаев заражения продуктов больным работников, развитием у него заболеваний, связанных с условиями труда и первоначальным состоянием здоровья. Меры наказания прописаны в 327 УК РФ.

Как выбрать или заменить лечащего врача

Выбрав нужное лечебное учреждение, пациент может подобрать и доктора, но в таком случае законодательство ограничило выбор (ст.21 Закона № 323-ФЗ).

Лицо вправе сделать выбор лишь в отношении:

• участкового терапевта;
• педиатра участка.

Пациент может подобрать специалиста самостоятельно, но при обязательном условии – доктор должен дать своё согласие (ст. 70 Закона № 323-ФЗ).

Если гражданин принял решение остановить свой выбор на другом специалисте, главврач обязан помочь ему в реализации этого права, согласно Порядку, утв. Приказом Министерства здравоохранения и соцразвития от 26.04.2012 № 407н (Порядок № 407н).

Доктор в некоторых случаях имеет право отказаться обслуживать больного, если такой отказ не сопряжён с угрозой его жизни. В этом случае, руководитель принимает меры для подбора больному иного специалиста из числа работников поликлиники.

И здесь дело даже не в том, что врачу лень лечить пациента. В основном такие отказы связаны с большой загруженностью врача или отдалённостью проживания пациента, а работник, понимая свои служебные обязанности и оценивая реальные возможности, не рискнёт взять на обслуживание дополнительного человека, рискуя не оказать ему в нужный момент помощь, так как за это существует дисциплинарная ответственность, но и уголовная.

Как происходит замена врача

Лечащего врача можно заменить по следующим причинам:

1. Если гражданин принял решение о замене врача, он должен обратиться к руководителю организации с письменным требованием. Также он должен указать причину.
2. Получив заявление, главврач информирует о том, какие специалисты работают в заведении.
3. На основе полученной информации обратившийся может решить у кого бы он хотел наблюдаться.

К выбору специалиста стоит подойти ответственно.

Доведение обязательной информации до граждан

Сведения размещаются на информационных табло, вблизи регистратуры. Кроме того закон обязывает разместить данные сведения на сайте организации.

Какую медицинскую помощь можно получить

В соответствии с законодательством помощь в медицине подразделяется по видам, условиям и формам.

Виды медицинской помощи:

• первичная медицинская санитарная помощь;
• специализированная медпомощь;
• скорая помощь;
• паллиативная помощь.

Условия оказания мед. помощи:

• амбулаторно (в поликлинике, на дому);
• не по месту расположения здания лечебницы (место, куда была вызвана скорая помощь, реанимобиль);
• в дневном стационаре (под наблюдением в дневное время);
• в стационаре (под круглосуточным наблюдением).

Формы помощи:

• экстренная (когда существует вероятность смерти человека);
• неотложная (при остром резком, нежданном заболевании, но если при этом жизни человека ничего не угрожает);
• плановая (если при отсрочке лечения не произойдёт ухудшения здоровья больного).

Бывают ли ситуации, когда предъявление документов в регистратуре все равно влечет за собой отказ?

К сожалению, далеко не всегда поход в поликлинику завершается для пациента успешно. Даже представив все необходимые документы запись на прием к врачу не гарантирована. Дело в том, что в некоторых учреждениях прием иногородних жителей осуществляется только на платной основе. Также специалист может предложить гражданину обратиться в поликлинику по месту прописки.

Сотрудницы регистратуры аргументируют действия тем, что человек, обратившийся без временной прописки не может получить услуги. Для этого ему придется сняться с учета по месту жительства и зарегистрироваться по фактическому местоположению. Однако по действующему законодательству при наличии полиса работники госучреждения не вправе отказать обратившемуся.

Важно! Чтобы отстоять свои интересы больному требуется пойти к главврачу организации и попросить обслужить его по факту пребывания. Если руководитель откажет или предложит оплатить услуги поликлиники, то человек имеет полное право написать жалобу и направить ее в исполнительный орган власти региона или прокуратуру

Как выбрать, поменять врача беременной

Возвращаясь к нашей теме отмечу, что особенно важно заранее выбрать врача беременным женщинам. При обращении в женскую консультацию, если вы заранее не определились с гинекологом, который будет вести Вашу беременность, то беременная женщина будет автоматически обслуживаться тем специалистом, который закреплен за ней по конкретному месту проживания

При обращении в женскую консультацию, если вы заранее не определились с гинекологом, который будет вести Вашу беременность, то беременная женщина будет автоматически обслуживаться тем специалистом, который закреплен за ней по конкретному месту проживания.

Это очень важный момент, ибо место прописки в паспорте и место фактического проживания могут быть разными! Важнее всего именно место настоящего проживания пациентки, а не прописка.

Таким образом, всех пациентов направляют к тому врачу, который обслуживает участок по месту настоящего проживания.

Если Вас не устроит этот врач по каким-то причинам, то можно будет прибегнуть к помощи закона и заменить врача в женской консультации.

Однако существует также небольшой нюанс. Просить о замене врача можно будет только с его согласия!

Если Вы решите лечиться, обследоваться у конкретного гинеколога, но он откажется от этого, то придется искать другого, либо остаться с тем, за кем автоматически закреплены.

Это особенно актуально для беременных женщин, которые хотят рожать в более благоприятных условиях (даже не зависимо от места жительства). Выбрать соответствующий роддом или женскую консультацию можно даже в другом городе и Вам обязаны оказать бесплатное медицинское обслуживание в случае, если у Вас на руках имеется:

• полис обязательного медицинского страхования,
• паспорт,
• обменная карта беременной
• родильный сертификат.

В защиту вышесказанного выступает закон «Основ законодательства об охране здоровья граждан России».

Стоит заранее с ним ознакомиться с целью экономии своего личного времени и сил.

На его основе каждая беременная имеет право получить не только соответствующую мед. помощь, но и может рассчитывать на гуманное и уважительное отношение по отношению к себе (ст.30). Если это правило не было соблюдено, то вы не только можете потребовать сменить гинеколога, но и требовать компенсацию морального ущерба.

Более того с родильным сертификатом можно приехать в понравившийся роддом и там родить своего малыша. Но, чтобы его получить необходимо хотя бы в течение 12 недель наблюдаться в женской консультации.

Если Вы все время беременности наблюдались в частной клинике, то родильный сертификат Вам никто не даст. Никто не захочет принимать беременную без этого документа, так как только с его наличием за каждого такого пациента медицинское учреждение получает определенное денежное вознаграждение.

Чтобы платные роды принимал конкретный врач (случиться может всякое и за время схваток его может не оказаться на месте) стоит заранее заключить с ним письменный договор, в котором конкретно оговорите все нюансы вплоть до мелочей. Такая услуга заранее оговаривается всеми сторонами. В противном случае, даже если вы оплатите подобную услугу, но на руках не будет документа подтверждающего это, то никто не будет нести ответственность при нарушении устного договора.