Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Подготовка и порядок подачи иска о перерасчете в суд

В 2020 году добиться от управляющей организации перерасчета платежей за ЖКХ возможно на основании поданного заявления. Если УК не реагирует на обращение, а жалобы в надзорные учреждения не принесли результатов, следует подавать иск в судебные органы. Подобные действия помогут восстановить попранные права и справедливость начисления оплаты.

Кто является ответчиком

Обслуживающая многоквартирный дом компания перерасчитывает платежи за ЖКХ на основании письменного ходатайства от собственника жилья. Заявление следует предъявлять напрямую в УК, РСО или ТСЖ.

Для определения ответчика для судебного производства необходимо учитывать выбранный вариант управления:

1. МКД. Как правило, обслуживается УК или ТСН, отвечающие за содержание общедомового имущества. При возникновении правонарушений со стороны компании или товарищества, заявление в суд подается на одну из этих организаций.
2. Частное домовладение. Ответчиком за ненадлежащее оказание услуг и перерасчет по данному основанию выступает коммунальное хозяйство – водоканал, ТЭС, СНТ, ДНП и т. п.

В какой суд подавать исковое заявление – подсудность

На основании статей №22 и №23 ГПК России урегулирование споров, связанных с предоставлением коммунальных услуг осуществляется в судебном порядке.

Подсудность дела определяется ценой иска:

• меньше 50000 р. – рассматриваются мировым судьей;
• при превышении указанной стоимости заявление направляют в органы общей юрисдикции.

Какие предстоит понести затраты при подаче иска – госпошлина

За исковое заявление о перерасчете задолженности по коммунальным платежам не уплачивается государственная пошлина. Обусловлено это тем, что гражданин выступает, как потребитель, а не инициирует имущественный спор.

Необходимые документы

Как правильно читать квитанцию.

В сложившейся юридической практике и на основании действующих законов РФ установлен стандартный список документации для инициации судебного разбирательства.

Собрав указный пакет бумаг, гражданин вправе просить органы исполнительной власти призвать УК к ответственности:

1. Командировочная ведомость – удостоверение, приказ руководителям и т. д.
2. Транспортные документы – билет на поезд, посадочный талон на самолет и т. п.
3. Справка, подтверждающая временное отсутствие в квартире (свыше 5 дней):
   • выписка из санаторной карты, медицинского учреждения (лечение в стационарных условиях);
   • счет об оплате от отеля;
   • временная регистрация по адресу проживания;
   • нахождение под административным арестом;
   • прохождение обучения в другом городе;
   • копия дипломатической визы, указывающая на пребывании за пределами государства;
   • от дачного товарищества;
   • иные бумаги, подтверждающие временное отсутствие гражданина в квартире.
4. Акт осмотра жилого помещения в случае ненадлежащего или неполного оказания коммунальных услуг.
5. Ксерокопия договора с обслуживающей организацией.
6. Копии квитанций и чеков о финансовом обеспечении платежей ЖКХ за 6 месяцев.
7. Справка об отсутствии задолженности за ЖКУ.
8. Экземпляр досудебной претензии в управляющую компанию.
9. При наличии – письменный отказ УК пересчитывать сумму к оплате.
10. Собственный расчет цены иска.

За какой период можно предъявить иск и сроки подачи

На законодательном уровне введено ограничение сроков подачи искового заявления в органы исполнительной власти. Ввиду этого эксперты рекомендуют не нарушать установленного периода и направлять ходатайство в рамках 3 лет. Датой отсчета признается момент, когда гражданина получил информации о правонарушении в свой адрес.

Пропуск данного периода не является критичным при условии, что потребитель сможет доказать его уважительность. Для этого необходимо представить суду документальное подтверждение и подать иск о возобновлении пропущенного срока. При наличии оснований ведомство не сможет отказать в удовлетворении заявления.

В учет принимаются следующие уважительные причины:

• длительная болезнь;
• возникновение чрезвычайной обстановки – военные действия, карантин, стихийные бедствия и т. п.;
• командировка;
• отсутствие актуальной информации;
• другое.

Реализации права на применение перерасчета коммунальных платежей внесудебного процесса обусловлено соблюдением срока. Обращаться к руководству обслуживающей фирмы в рамках 30 дней с момента получения информации о нарушении. Подаваться ходатайство также может до возникновения обстоятельств, к примеру, до отъезда, прикрепив подтверждающие бумаги.

Порядок и сроки проведения перерасчета

Собственники МКД согласно статье №161 ЖК России обязаны выбрать метод управления общим имуществом:

• УК;
• ТСЖ
• кооператив.

Поэтому претензия направляется в одну из данных структур, на балансе которой числится дом. В рамках законодательства орган является исполнителем жилищно-коммунального обслуживания. Соответственно, несет ответственность за предоставление услуг в надлежащем объеме и качестве.

В ситуации, когда на общем собрании собственниками дома принято решение о непосредственном управлении общедомовым имуществом, то заинтересованное лицо должно обращаться в РСО.

В постановлении Правительства России (пп «к» пункта №31 Правил) установлено, что обратная связь по обращению граждан должна составлять не больше 3 рабочих суток. Дата исчисления начинается с момента регистрации в журнале заявления.

Кто ответственный за проведение корректировки оплаты

До 2021 г. корректировка платы за отопление практически не проводились коммунальщиками. Перерасчет за тепло если и делали, то только по заявлению собственника. Происходила такая ситуация повсеместно, т. к. над фирмами со стороны надзорных органов практически не было контроля, что позволяло регулярно нарушать законы и права граждан.

Фактически управляющие компании или в некоторых случаях ресурсоснабжающие предприятия несут ответственность за проведение перерасчета по отоплению. Однако обращаться потребитель может не больше одного раза за 12 месяцев.

Пример расчета для последующей корректировки

Перерасчет по отоплению по 354 постановлению должен производиться согласно формуле. Данный метод расчета применяется для МКД и помещений без индивидуальных счетчиков за потребление теплового ресурса.

P=Sи x N x T,

где:

• P – сумма, указанная в квитанции;
• Sи – метражность квартиры;
• N – действующий норматив в регионе на потребление ресурса;
• T – тариф, установленный РСО.

Законность перерасчета за отопление определяется рядом показателей:

• общее использование теплоснабжения за предыдущее отчетное время;
• в случае, когда ИПУ работал не все 12 месяцев, а лишь конкретный период, то объем рассчитывается на основании договора;
• сумму потребления ресурса делят на площадь всех объектов недвижимости по МКД.

Пример пересчета: Прибор учета отопления показал, что расход ресурса за прошлые 12 мес. составил 900 гигаколорий. По техническому документу площадь МКД – 5490 м2 без учета подвала, чердаков и других подсобных помещений.

В соответствии с формулой ежемесячный расчет выглядит следующим образом: (900/5490)/12 = 0,013 Гкал.

Исчисление показало, что объем потребления отопления делится на год, поэтому здесь используется характеристика за один отрезок, т. е. за месяц. Величина 0,013 будет применяться для последующих начислений платежей.

При наличии общедомового прибора учета

Перерасчет за отопление при наличии общедомового прибора учета в отличие от ИПУ происходит на основании перераспределенного ресурса в конкретную квартиру. Таким образом, собственник будет платить только за потребляемое тепло.

В обновленной редакции 2021 года ПП №354 указано, что порядок исчисления платы за ресурс возможен на основании показателей счетчиков, если они установлены в 50% квартир. Ранее формулы для ИПУ и распределительной системы были едины.

Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги

Право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги имеют те, кто не находился по месту прописки не менее 10 дней. Но если вы всей семьей ездила на дачу в выходные, то сократить стоимость коммунальных платежей нельзя

Важно: когда будете проводить сбор справок на пересчет платы за коммунальные услуги, учитывайте что в эти сроки не входят день отъезда и день приезда

Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги может быть произведен:

1. За следующие коммунальные услуги:вывоз, обезвреживание и переработку твердых коммунальных отходов, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (канализацию), газоснабжение. За водоснабжение и газоснабжение перерасчет платы производится только при отсутствии приборов учета расхода воды и газа;

2. В случае выезда на срок больше 10 суток кряду из занимаемого жилого помещения (в котором имеется постоянная регистрация):

• при выезде за границу — должны предъявляться документы, подтверждающие пребывание в другой стране (именные проездные билеты и (или) документ, удостоверяющий личность с отметками о дате выезда и въезда, или документ для выезда из Республики Беларусь и (или) въезда в Республику Беларусь с отметками о пересечении границы или отметками о регистрации по месту пребывания (жительства) в другой стране, или другие документы, подтверждающие пребывание в иностранном государстве, на государственном языке нашей Республики и надлежащим образом заверенные);

• при выезде на оздоровление и санаторно-курортное лечение (санатории, курортные организации, оздоровительные и детские лагеря и другие учреждения оздоровления) — должна быть представлена справка из администрации санаторно-курортных и иных оздоровительных учреждений;

• в случае лечения в госпиталях, клиниках медицинских учреждений образования, больницах, медицинских научно-исследовательских организациях, медицинских и санитарных частях, протезно-ортопедическом восстановительном центре, пребывания в родильных домах, хосписах, диспансерах, государственном учреждении «Республиканский научно-практический , медицинском научно-практическом центре, лечебно-трудовых профилакториях— должна быть предоставлена справка о периоде пребывании в данных заведениях на стационарном лечении;

• в случае временного содержания в местах предварительного заключения и лишения свободы — должна быть предоставлена справка с мест предварительного заключения или лишения свободы;

• при прохождении воинской службы или военных сборов — обязательно предоставляется справка из воинской части по месту прохождения срочной воинской службы, сборов;

• в случае выезда в сельские населенные пункты (в том числе на дачные участки), в командировку, на учебу — Вы можете предоставить справку о сроках Вашего отсутствия по месту официального проживания из садоводческого кооператива (товарищества), из сельского или поселкового исполнительного комитета, с места работы, из учебного заведения;

• при проживании по договору найма квартиры, дома, другого жилого помещения частного жилищного фонда граждан, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда — должна предоставляться справка для перерасчета оплаты за некоторые виды услуг ЖКУ, которая выдается на основании зарегистрированного в установленном законодательством порядке договора найма жилого здания или помещения частного жилищного фонда граждан, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда организацией, которая производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги по месту фактического проживания.

Для перерасчета оплаты коммунальных услуг надо обратиться в расчетный центр или возможно в товарищество собственников жилья (ТСЖ), где Вам пересчитают оплату за воду (водоснабжение) и канализационные расходы, и в Горгаз, где пересчитают оплату за пользование природным газом. Для этого надо собрать документы, подтверждающие Ваше отсутствие и написать заявление на перерасчет за коммунальные услуги. Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 16.12.2005г. №1466 документы на перерасчет подаются не позднее 7 календарных дней со дня приезда. В течение не более чем 5 дней Вам произведут перерасчет за коммунальные услуги, деньги на руки не будут выданы, а сумму денежных средств, на которую будет уменьшена плата за коммунальные услуги, будет прописана в следующей жировке за услуги ЖКХ.

Что представляет собой перерасчет

Перерасчет – это повторная конверсия оплаты коммунальных услуг, но с изменениями исходных данных. Такую операцию проводят, если при начислении произошли накладки или ошибки со стороны работника или хозяина жилой площади.

Пересчёт можно провести, если неточности были выявлены и исправлены. Тогда ЖКХ или компания-поставщик дает добро отделу бухгалтерии на перевод правильной суммы, а также самостоятельно компенсируют издержки, если это необходимо.

Принципы пересчета платы за ЖКУ 1

Принципы пересчета платы за ЖКУ 2

Сроки перерасчета

Официальная корректировка сумм за ЖКХ осуществляется по нескольким статьям:

1. вывоз мусора с территории, за которую жители платят деньги;
2. водоснабжение и канализационные услуги;
3. газоснабжение;
4. ГВС.

УК не имеет официальных оснований в отказе требований, если у хозяина жилплощади есть причины для его проведения. Но это возможно лишь при наличии подтверждающих документов (оригинал или копия) и заявления, которые оформлено по правилам.

Если жилец надолго покидает квартиру, то перерасчет проводят по установленным нормам, которые нельзя нарушать. Срок официально подтвержденного отсутствия на жилом объекте не может быть больше полугода.

УК делает пересчет в течение всего этого времени, но жилец так и не появляется, то следует составить еще одно заявление для пролонгации срока.

Обычно процедура необходима, когда собственники оплачивают не фактические расходы за ресурсы, а используют нормативы. Если же хозяин жилплощади устанавливает в доме специальный счётчик, то платить он будет уже не по региональному стандарту, а зато, сколько воды или газа израсходовано в месяц. Но и в этом случае бывают накладки, поскольку периодически случается сбой в оборудовании. Спустя срок, определенный в технической документации, нужно проводить проверки приборов.

Одной из распространенных причин перерасчета специалисты считают отпуск. Хозяева квартир действуют по стандартной схеме: владелец жилой площади не направляет сведения о показателях счётчиков вовремя из-за забывчивости, и отправляется на отдых. Информация с измерительного прибора не поступает в отдел УК. Поэтому на следующий месяц придётся делать перерасчет.

Что означает графа «перерасчет» в квитанции

Где обозначается пересчет в квитанции. Читать обязательно!!

В официальную квитанцию могут внести графу, где указаны скорректированные показатели к оплате. Это значит, что при начислении средств, произошла накладка и данные неверно прописаны.

Чтобы понять значение перерасчета в квитанции ЖКХ, необходимо изучить его функции:

1. Если хозяева жилплощади не позаботились об установке специального счётчика, то плательщик требует конверсии при длительном непроживании. Но при этом необходимо подтвердить факт убытия и доказать, что для отсутствия прибора есть весомые причины.
2. После отопительного сезона работники организации проверяют общедомовые показания потребления ресурсов. Если при обходе обнаружится переплата или недоимка, то жильцов об этом проинформируют через квитанции в соответствующей графе. В зависимости от ситуации гражданину потребуется внести доплату или написать заявку на получение компенсации.
3. Графа «перерасчет» в квитанции ЖКХ также может появиться, если сотрудник организации по ошибке указал неверные сведения для конкретного помещения.

В каком порядке происходит отключение ЖКУ

Управляющая организация ограничивает или прекращает предоставление своих услуг, если:

• потребитель не оплатил счет в установленный срок;
• сумма долга превышает двухмесячный тариф (зависит от средних норм потребления, показания приборов учета в расчет не принимаются).

При наличии соглашения о погашении задолженности поставщик коммунальных услуг может прекратить их подачу в случае, если были нарушены условия договора.

По предварительному уведомлению

Если потребитель не исполняет обязательств по оплате услуг, исполнитель ЖКУ направляет ему официальное извещение.

В нем указывается, что при отсутствии платежа в течение 20 дней с момента получения уведомления поставщик применит штрафные санкции. Они начинаются с ограничения предоставления ЖКУ, но если технические обстоятельства не позволяют провести временную блокировку, поставщик может отключить абонента без дополнительного извещения.

Поскольку исполнитель жилищно-коммунальных услуг должен подтвердить факт получения должником извещения, оно доставляется 3 способами:

1. Сотрудник приходит по месту жительства и вручает уведомление под личную подпись получателя.
2. Извещение доставляется заказным письмом по почте.
3. Уведомление вкладывается в квитанцию.

С развитием телекоммуникаций возникли новые способы информирования должников. Например, устная передача по телефону с записью разговора или сообщение в «Личный кабинет» пользователя при его регистрации в официальном мобильном приложении управляющей организации.

Если собственник или наниматель жилья не оплачивает долг после получения извещения, организация направляет новое письмо, где указывается, что услуга будет прекращена через 3 дня.

Без предупреждения

Ограничение предоставления коммунальных услуг без предварительного уведомления происходит при чрезвычайных ситуациях. Под эту категорию подпадают аварийные факторы в технических коммуникациях или стихийные опасности. Отключение производится по требованию государственных ведомств по надзору и контролю за материально-техническим состоянием оборудования.

Правило это не распространяется на случаи плановых профилактических работ. Если они требуют отключения ЖКУ, управляющая организация обязана известить об этом за 10 дней до приостановки обслуживания.

Подача заявления в УК

При наличии законного основания для перерасчета за ЖКУ заинтересованное лицо подает заявление в УК с просьбой о его проведении. Заявление может быть подано лично или направлено заказным письмом с уведомлением о вручении. При вынесении положительного решения производится повторный расчет с учетом конкретных обстоятельств в порядке и объеме, определенном Постановлением №354. По его итогам составляется Акт перерасчета. Отказ от проведения процедуры может быть обжалован в суде.

Доказательная база

К заявлению обязательно прикладываются документы, подтверждающие законность требования. Состав доказательной базы зависит от основания. Основными документами, доказывающий факт отсутствия жильца, признаются:

• проездные билеты;
• гостиничные квитанции, договор об аренде помещения;
• справка о нахождении на стационарном лечении;
• санаторная или туристическая путевка;
• временная регистрация в другом городе;
• справка из учебного заведения;
• справка из Товарищества о проживании на дачном участке;
• справка из органа вневедомственной охраны о сдаче квартиру под охрану в связи с отсутствием хозяев;
• документ из консульства или посольства о нахождении за границей.

При оказании услуг несоответствующего качества необходимо приложить акт об этом обстоятельстве и экспертное заключение. Соответствующий акт необходим и при временном перерыве в предоставлении услуги. В случае изменения количества жильцов прикладывается справка о прекращении регистрации гражданина по данному месту жительства, свидетельство о смерти и т.п.

Заявление о перерасчете

Заявление на перерасчет оформляется в письменной, но свободной форме. Оно должно содержать следующие сведения:

• наименование адресата заявления;
• сведения о заявителе (ФИО, адрес, паспортные данные, контактные реквизиты);
• изложение просьбы с указанием вида ЖКУ;
• временной период, требующий перерассчета;
• основание для проведения перерассчета.

Скачать образец заявления:

При подаче заявления лично необходимо на 2-м экземпляре поставить подпись получившего лица с датой вручения. Документу должен быть присвоен регистрационный номер.

Сроки рассмотрения обращения

Правильно оформленное заявление с убедительными доказательствами должно быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней

При его подаче важно уложиться в месячный срок после появления законного основания

Обращение в суд

Отказ в удовлетворении просьбы заявителя УК или иная организация, отвечающая за ЖКУ, должна дать в письменном виде с указанием его причин. При несогласии с таким решением заявитель может обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор. Если проблему не удалось решить, то подается исковое заявление в суд по месту жительства. В нем излагается суть претензии, прикладывается отказ и вся доказательная база своей правоты.

Акт перерасчета коммунальных услуг

Если приведенные доводы признаются справедливыми, то производится перерасчет ЖКУ. Его результаты должны найти свое отражение уже в счете за следующий месяц после принятия положительного решения. При подаче заявления на временное отсутствие до отъезда весь период заявленного отсутствия не должен учитываться в первоначальном расчете.

В случае предоставления услуги ненадлежащего качества принимаются меры по устранению нарушения. Для установления факта устранения нарушений назначается комиссия. По результатам ее работы оформляется Акт об устранении недостатков.

Бланк акта:

Порядок проведения процедуры

Вопрос, как изменить цифры, указанные в чеке за коммунальное обслуживание, если не живу, интересует многих потребителей. Для проведения процедуры собственнику недвижимости нужно подготовить обращение и собрать необходимые документы.

Заявление оформляется так:

1. В правой верхней части листа прописывается полное название УК и указывается адрес. Под ним указываются данные обратившегося лица: ФИО, дата рождения, адрес, контакты.
2. Затем в центре листа пишется слово «Заявление».
3. После заявитель указывает данные квартиры, в которой должен быть проведен новый расчет. Также прописывается основание возникновения права на квартиру.
4. Чуть ниже лицо указывает основание подачи заявки.
5. И в самом конце прописывается четко сформированное непротиворечащее закону требование.
6. Желательно под этим перечислить справки и бумаги, на которые опирается заявитель.

Заявление обязательно должно быть подписано, так же в нем должна быть указана дата подачи. Отсутствие подписи является причиной для отказа в принятии. А дату нужно писать для того, чтобы точно знать с какого момента начинают исчисляться сроки.

К письменному обращению прикладывается следующее:

• копия паспорта заявителя;
• копии правоустанавливающих документов на жилое помещение;
• копии квитанций за предыдущие периоды;
• справки, расписки и другие доказательства (копии билетов, выписка с работы при командировке), которыми подтверждается временное отсутствие.

Заявление подается в один из этих органов:

1. УК.
2. Управление ЖКХ.
3. ЖЭК.
4. Любое другое юридическое лицо, которое поставляет ресурсы.

При подаче нужно иметь несколько экземпляров. Так как один экземпляр остается в компании, а второй возвращается человеку, на нем ставиться штамп организации.

Когда проводят процедуру по счетчику

В квартире и частном доме должны быть установлены специальные приборы, которые считывают и фиксируются потребление ресурсов.

Пересчёт можно провести в следующих ситуациях:

1. Если данные со счетчика не совпадают с показателями после проверки представителями УК. В результате платёж уменьшат или увеличат в зависимости от конкретных показаний.
2. Когда при установке приборов были зафиксированы ошибки со стороны монтажника.
3. Операцию официально проведут, если организация сможет проверить пропускную способность труб. Когда нет возможности определить, когда начались неправильные показатели, то плата будет начисляться за 3 предшествующих месяца.
4. Когда проверяющая организация заметит, что хозяин жилой площади каким-то образом вмешался в работу прибора, например, сорвал оставленную пломбу. В таком случае перерасчет будет производиться с того времени, когда специалисты установили оборудование на трубу и опломбировали его. Причина – сотрудники организации не могут точно определить дату, когда произошло нарушение эксплуатации. Но срок начисления не должен составлять больше 90 дней с момента фиксации вмешательства.

Инициировать процесс может как сам хозяин жилой площади, так и поставщики из УК, которые имеют полномочия на осуществления проверок измерительного устройства.

Без счетчика

Если в частном доме или квартире не установлен специальный счетчик, то провести перерасчет – сложная задача. Бывает, что человек попал в больницу, а ему начисляют взнос по номиналке. Если бы измерительный прибор стоял в квартире, то проблем не возникло – гражданин фактически не потребляет услуг, что и покажет датчик.

Когда измерительное устройство отсутствует дома, то должны быть веские основания – технически невозможно монтировать его в конкретном помещении. Если это действительно так, то допускается проведение перерасчета по той же схеме, что и с прибором.

Как правильно оформить

Собственник подает заявление с указанием фамилии, имени, отчества, адреса, причины перерасчета, прикладывает доказывающие правомерность требований документы (их копии). Обязательной формы нет. Исполнитель должен за 5 дней рассчитать измененную сумму ().

Не пересчитываются услуги по содержанию жилья, отоплению, на общедомовые нужды и плата за капремонт. Обычно при авариях и длительном отсутствии какой-то из услуг ЖКХ управляющие компании самостоятельно уменьшают размер причитающихся к уплате сумм, поэтому, прежде чем обращаться, стоит проверить счет – может, там уже верные данные. Обычно всегда результаты отражаются в ближайших расчетных квитанциях.

Правовые акты

Перерасчет имеет под собой вполне законные основания. В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.

В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте. В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей.

Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета. Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении.

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Что входит в Постановление № 354

Что туда входит:

• обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
• подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
• при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
• введена упрощенная схема оплаты за отопление;
• с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
• при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
• порядок выполнения перечисленных условий.

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:

• плохого качества услуг;
• ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
• неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
• условия соглашения нарушаются.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.

Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:

1. Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
2. При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей. В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
3. Перерасчет производится только в случае подачи заявления и предоставления документов, которые подтверждают продолжительность отсутствия. Просьба оформляется до отъезда или спустя не более месяца после приезда.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие, принимаются:

• копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
• документ о лечении в стационаре или в санатории;
• проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
• счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
• документ, выданный ФМС о временной регистрации;
• другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Главным плюсом этого документа является его прозрачность и простота изложения всех требований. После его переработок стало гораздо проще исполнителю и потребителю регулировать свои взаимоотношения.

На видео о перерасчете платы

Главными отличительными чертами Постановления и его изменений является курс на повсеместную установку приборов. Поэтому владельцы квартир со счетчиками имеют явное преимущество в случаях, например, временного отсутствия.