Государственная жилищная инспекция московской области

Автоматизированная информационная система » Реформа ЖКХ».

АИС позволяет получать достоверные сведения о состоянии МКД в стране, а также о проводимых ремонтных работах. На портале фонда ЖКХ многоквартирных домов пользователи могут найти перечень проводимых мероприятий в конкретном регионе, а также узнать информацию о денежных выплатах, которые выделяются для проведения ремонтов МКД. С момента формирования, в системе проведен ряд изменений и модернизаций, которые способствовали повышению её эффективности.

Цели и задачи АИС.

Автоматизированная информационная система позволяет работать с информацией, обрабатывать её и преобразовывать в нужный формат. Создание АИС было нацелено на повышение информированности населения и решало задачу привлечения большего количества граждан к участию в процессах. В системе, в открытом доступе можно:

узнать результаты мониторинга региональных программ по расселению граждан из домов в аварийном состоянии, для проживания в безопасных условиях;осуществить контроль над проводимыми капитальными ремонтами МКД;получить сведения об управлении многоквартирными домами и актуальную информацию об их текущем состоянии и планируемых мероприятиях;собрать и проанализировать информацию о компаниях, предоставляющих коммунальные услуги и обеспечивающие энергоресурсами;подать обращение в ФСР ЖКХ с указанием конкретных недостатков в многоквартирном доме.Благодаря применению современных информационных технологий, есть возможность отслеживать качество выполнения государственных проектов, а также формировать единую базу данных о МКД во всех регионах страны. Модификация «Реформа ЖКХ 2.0» настроена на проведение мониторинга переселения граждан из аварийного жилья и отслеживание состояния жилищного фонда страны.

Порядок размещения информации в АИС.

Приказ Министерства строительства и ЖКХ № 520/пр. от 02.09. 2014 года «О формах мониторинга и отчетности реализации субъектами Российской Федерации региональных программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» определил порядок раскрытия информации об исполнении данных проектов. Система позволяет следить за тем, как проходит реализация программ в регионах РФ.

Согласно приказу размещение сведений осуществляет уполномоченное лицо субъекта Федерации.  Установлены сроки отчетности на портале. Для внесения информации необходимо зайти в АИС, в рабочей области нажать на кнопку «добавить файл» и загрузить отсканированный документ. Удобство поиска необходимой информации обеспечивает специальный фильтр.

Взаимодействие АИС «Реформа ЖКХ» с другими внешними системами.

Чтобы решать общие проблемы управления и реформирования ЖКХ в АИС был добавлен интерфейс программирования приложений (API). Работа с Государственной информационной системой ГИС «Энергоэффективность» позволяет объединить сведения о проводимых мероприятиях по выполнению программ энергосбережения. Благодаря использованию API любая внешняя система имеет возможность размещать и получать информацию о состоянии жилого фонда в регионе, намеченных и внедряемых мероприятиях, об эффекте, полученном в ходе реформы ЖКХ.

Автоматизированная система информации направлена на совершенствование обратной связи между поставщиками и потребителями коммунальных услуг. Чем глубже граждане будут вовлечены в процесс, тем больше шансов провести эффективное реформирование и снизить планку недовольства качеством проживания. Заходите в АИС, ищите свой дом, проверяйте достоверность информации, контролируйте выполнение мероприятий, следите за реформой ЖКХ.

Функции и полномочия ГЖИ

Функции жилищной инспекции РФ обширны. Жилищная инспекция осуществляет надзор за разными объектами и субъектами:

• Контроль состояния придомовых территорий, тротуаров, покрытий.
• Наблюдение за работой причастных организаций, которые управляют МКД (многоквартирными домами), общим имуществом (управляющих компаний, ЖСК, ЖКХ, ТСЖ).
• Контроль состояния домов в управлении, мониторинг признаков разрушения, обветшалости, трещин, объем разрушений и повреждений, функционирование дверей и окон, состояние арматуры, электропроводки.
• Наблюдение за соблюдением правил пожарной безопасности домов в управлении.
• Санитарно-гигиенический контроль МКД, уборка, очистка местной территории, вывоз снега и мусора, озеленение, благоустройство прилегающего участка.
• Отслеживание состояния инженерных коммуникаций.
• Проведение мероприятий по энергосбережению.
• Выдача лицензий УК, лишение лицензий и организация исков в отношении исполнительных организаций через суд.

Из этих функций происходят права и обязанности жилищной инспекции РФ:

• Вести плановые и нерегулярные проверки в работе УК.
• Делать запрос от госорганов и юрлиц на информацию, касающуюся проведения любых проверок.
• Проводить инспекцию многоквартирных домов, расследований и экспертиз, которые необходимы для проверки соблюдения норм законодательства по эксплуатации жилья.
• Проверять документы: протоколы собраний жителей, на создание ТСЖ, избрание председателей, выбора УК.
• Выдавать предписания по поводу устранения нарушений по итогам проверок, протоколы административных нарушений.
• Направление материалов по возбуждению уголовных дел в правоохранительные органы.

ГЖИ обладает рядом полномочий по защите прав собственников, может лишить лицензии управляющую компанию, ликвидировать ТСЖ или потребительского кооператива.

Также жилищная инспекция РФ отвечает за развитие в стране отрасли ЖКХ, создание здоровой конкуренции, привлечение граждан к управлению жилфондами, обеспечением сохранности фондов, ремонта и всестороннего улучшения.

Ряд полномочий государственной жилищной инспекции относится к ресурсоснабжающим организациям:

• Требовать исполнения обязательств, прописанных в договоре (подача электричества, воды, отопления в установленные сроки и с надлежащим качеством).
• Решать споры в случае несоблюдения договорных обязательств (грязная вода, низкая температура).
• Распределять зону ответственности при установлении причин поломок и некачественно проведенных работ.
• Контролировать уровень цен на КУ, обращаться в компетентные органы для выяснения причин завышения цен без оснований.

Функции системы АИС ЖКХ

С помощью ресурса можно осуществить платеж. Сбор информации по коммунальным расчетам Подмосковья ведется через AIS-приложения, например системой АИС осуществляется учет энергозатрат.

Задачами системы АИС ЖКХ являются:

Пользователям сайта предоставляется возможность получить сведения об организации, что занимается обслуживанием дома. С такой системой АИС жилье находится в более оперативном состоянии контроля. На сервисе регулярно размещается информация о прошедших, а также предстоящих событиях, что касаются обслуживания жилых домов.

Вход в личный кабинет предоставляет посетителю больше возможностей. Регистрацию можно пройти на оригинальном сайте предприятия. На последнем дополнительно находится свод правил по использованию опций сервиса.

Также, воспользовавшись веб-сервисом АИС ЖКХ, можно запросить любые данные, что хранились на бумажных карточках. Если учесть связь ресурса с АИС ГКН и другими реестрами, то подобная база данных становится более объемной, чем Тобольский архив в Сибири.

Документы

Главный жилищный инспектор функционирует на основе положений Жилищного кодекса РФ (п. 5 ст. 20). Ведущим документом является Постановление Правительства РФ от 2013 г. 493-ФЗ («О государственном жилнадзоре»). В этом документе было заменено слово «контроль» на термин «надзор».

В работе ГЖИ учитываются другие постановления Правительства РФ, изменения в ЖК РФ, «Закон о защите прав юрлиц» (за 1994-2020 гг.).

В столице действует особое «Положение о ГЖИ Москвы» №493, имеющее федеральный статус. Также есть особое постановление московского правительства №336-ПП 2011 г., где закреплены правовые основания для работы Мосжилинспекции и Государственной жилищной инспекции Московской области:

• Лицензирование управления МКД в Москве и Московской области.
• Согласование работ по перепланировке.
• Ведение регионального надзора за работой ЖИ каждого административного округа.

В каждом регионе РФ принимаются местные положения об основании и функционировании местных организаций ГЖИ.

Какие вопросы решает и какие права имеет

Такие жилищные инспекторские органы исполняют много задач по разным направлениям. И чтобы гарантировать успешную и эффективную деятельность организации, законодательные акты предусматривают дополнительные права должностных лиц в этой сфере. К ним относятся:

• беспрепятственный доступ ко всем коммуникациям с целью проведения их проверки;
• возможность обследования домов в любое желаемое время (в том числе, без предварительного предупреждения УК, ЖКХ или самоуправления);
• сбор информации от юридических и физических лиц, а также организаций, которая отображает порядок пользования домом, условия предоставления коммунальных услуг и оказания необходимой поддержки жильцам;
• фиксация нарушений закона;
• составление административных протоколов и предписаний с целью привлечения виновных лиц к ответственности;
• инициация рассмотрения споров в судах;
• заключение контрактов с провайдерами услуг и товаров, необходимых для надлежащего использования дома;
• собрание жильцов и проведение разъяснительных бесед;
• рассмотрение жалоб и заявлений населения;
• личный прием граждан;
• проведение мероприятий по борьбе с коррупцией.

Основные задачи

Жилищно-коммунальные инспекторские службы уполномочены исполнять следующие действия:

• принятие жалоб и заявлений от населения касательно нарушения требований законодательства и устранение противоправных действий (самостоятельное выявление);
• рассмотрение споров в сфере предоставления коммунальных услуг (защита потребительских прав);
• неисполнение своих обязанностей управляющими компаниями;
• изменение условий эксплуатации домов;
• возникновение обстоятельств, ставящих под сомнение безопасность проживания в недвижимости.

Для полноценного исполнения задач на вверенной территории Жилинспекция может проводить следующие мероприятия:

государственный жилищный надзор за техническим состоянием зданий и порядком их эксплуатации;
ознакомление с документами провайдеров коммунальных услуг, а также контроль качества подаваемых ресурсов;
организация проверок домов;
контроль деятельности ЖКХ (особенно в переходной период между сезонами, когда особое внимание уделяется коммуникациям);
рассмотрение заявлений и принятие решений касательно возможности переоборудования жилья.

Учитывая такой широкий спектр полномочий, жители района могут обращаться к инспекторам с жалобами по любому вопросу, связанному с эксплуатацией многоквартирного дома.

Какие вопросы не входят в полномочия ГЖИ

Председатель исполнительного комитета ГЖИ может назначать проверки по всем видам нарушений, кроме экономических. Так, в ведении инспекции не находятся вопросы, связанные с использованием денежных средств жильцов управляющими компаниями или ТСЖ. Все, что касается финансовой деятельности УК, относится к полномочиям правоохранительных органов и ФНС.

Как уже отмечалось выше, за свои действия ГЖИ также несут ответственность. В чем заключаются незаконные действия отделений ГЖИ, обозначено в ведомственном Положении о службе. Чаще всего это касается фактов отказа в рассмотрении жалоб жильцов. Чтобы привлечь инспекторов к ответу, нужно готовить обращение в вышестоящий орган.

За что отвечает АИС ГЖИ МО

Сотрудники инспекции следят за своевременной подачей информации соответствующими местными ведомствами. Последние обязаны отчитываться за:

• Методы создания активов на капитальный ремонт. Варианты сбора и способы хранения средств оговариваются с жильцами.
• Предоставление документации в случае займов на выполнение капитального ремонта.
• Остатки денег на счету активов. Также необходимо подавать данные о том, куда ушли средства.
• Размеры платежей на капитальное восстановление: как входящие, так и перечисленные.

АИС ГЖИ Московской области контролируют обслуживание органами ЖКХ общей собственности жильцов: лифтов, лестничных клеток и т.д. Дополнительно выполняется проверка отчетных паспортов. Инспекция тесно связана с АИС ГКН, а также АИС ЖКХ.

На официальной интернет-странице владелец квартиры в любой момент может просмотреть сведения о кондициях дома. Адрес портала следует искать, введя запрос «gzhi oviont com» в строку. Для получения сведений необходимо заполнить специализированную форму о локации жилья.

Также сервис АИС ГЖИ предоставляет возможность поиска строения с помощью встроенной карты без необходимости создания учетной записи либо входа в систему.

АИС позволяет затрачивать меньше времени на уведомление соответствующих учреждений о жилищных проблемах или недобросовестном предоставлении услуг отделами ЖКХ. При возникновении вопросов о пользовании веб-ресурсом можно обратиться в сервис суппорта.

Реестр

Для обеспечения открытого доступа к информации о работе государственных органов власти, исполнительной власти ведется специальный реестр лицензий ГЖИ. Сведения размещаются на сайтах региональных правительств (например, по Санкт-Петербургу представлен рейтинг управляющих компаний на сайте https://data.gov.spb.ru/)

Основные цели рейтинга:

• Повышение уровня вовлеченности граждан в деятельность органов ИС.
• Упрощение доступа к информации, которая требуется социуму.
• Увеличение скорости качественного предоставления официальных данных о работе властных структур.
• Стимулирование развития электронных ресурсов, порталов для упрощения решения проблем, связанных с коммунальными вопросами и не только.

Через рейтинг можно уточнить любые сведения о компаниях, имеющих отношение к обслуживанию МКД.

Что нужно знать о ГЖИ

Во многом эффективность работы региональных госжилинспекций зависит от активности взаимодействия с населением. Так, работа ведется посредством проведения личных встреч с жильцами, а также путем рассмотрения различных жалоб и заявлений населения. Подать ходатайство в ГЖИ можно лично в локальном отделении, в электронном виде на официальном сайте организации, а также по телефону.

Дополнительно нужно учитывать следующие принципы деятельности организации:

1. Жилинспекции подчиняются все государственные и частные фирмы, чья деятельность связана с эксплуатацией домов. Это касается ЖЭКов, а также частных провайдеров коммунальных услуг. Подчинение проявляется в праве осуществления надзора за деятельностью таких компаний, а также их привлечением к ответственности виновных лиц.
2. Коммерческие УК отчитываются в результатах своей работы закрепленным инспекторам. Это делается для того, чтобы избежать злоупотребления своими полномочиями управляющими фирмами, а также предотвращения некачественного исполнения вверенных обязанностей.
3. Участие в качестве посредника между встречными сторонами в спорах, касающихся эксплуатации домов, предоставления коммунальных ресурсов или благоустройстве придомовых территорий.

Банк документов ГЖИ

Интернет-ресурсом предоставляется отличная возможность осуществить ознакомление с документацией, которая предопределяет функционирование Государственной жилищной инспекции. Каждый файл, находящийся в банке документов, четко распределен по категориям, что существенно упрощает поиск требуемой документации.

В этом месте представляются следующие категории: официальные сведения, программа капитального ремонта, благодарные отзывы ведомству, государственные заказы и множество остального. Банк документов обладает внутренней поисковой системой, облегчающей поиск и позволяющей находить требуемый файл в кратчайшие сроки.

Государственной жилищной инспекцией строго контролируются организации, которые занимаются вопросами предоставления гражданам жилья и коммунальных услуг, чтобы ими качественно выполнялись все работы. Федеральное ведомство состоит из нескольких подразделений, упрощающих деятельность ведомства и позволяющих разделять обязанности.

Как действует Госжилинспекция в случае жалобы со стороны жильцов?

Официальная исполнительная деятельность Госжилнадзора осуществляется на основании ведомственного Положения. В статьях нормативно-правового акта зафиксирован порядок реагирования должностных лиц на все жалобы и обращения жильцов. Алгоритм действий следующий:

1. Потребитель передает в локальный отдел письменное заявление, в котором обозначает текущие претензии. Единой формы обращения не существует, но для ясности обстоятельств, предстоит отобразить дату обращения, фамилию должностного лица, допустившего нарушения, а также материальный вред, если такой был причинен. Заявление готовится в двух экземплярах, один из которых остается у самого гражданина.
2. Обращение регистрируется в Журнале, после чего начинается разбирательство. Максимальный срок проведения проверки не установлен, но уже через 10 суток заявитель должен получить ответ с указанным списком предпринятых действий.
3. Назначается ответственный инспектор, который проверяет обоснованность поданной жалобы. С этой целью ответственное лицо лично отправляется в дом для проверки нарушений, а также истребует документацию от компетентных организаций.
4. При подтверждении нарушения составляется Акт, в котором отображается суть проступка. Акт подписывается инспектором, нарушителем, заявителем и двумя независимыми свидетелями. Дополнительно готовится Предписание с требованиями устранить нарушение и прекратить незаконные действия.

Предписание передается виновным органам и для его исполнения есть 30 суток. За этот срок все недостатки должны быть устранены.

Для кого предназначен сайт gzhi.mosreg.ru

Этот сайт был создан для жителей Подмосковья и остальных физических лиц, чтобы они могли посещать портал и обретать информацию даже не прибегая к регистрационным действиям. Однако, чтобы включить и воспользоваться всеми дополнительными функциями, касающимися работы с данными ГЖИ МО, рекомендуем вам пройти несложную регистрацию. А в дальнейшем заходить на ресурс с помощью своего логина и пароля.

Здесь вы найдете новый каталог, куда мы собрали все электронные услуги, личный кабинет, электронную государственную почту, переработанные сервисы, варианты возможностей оплат. Помимо этого в нем находятся техническая помощь с поддержкой, для оказания помощи, невзирая на сложность ситуации.

Для каждого гражданина, компании, предпринимателя и гостя Российской Федерации — для каждого, мы организовали возможность сориентироваться в мире государственных услуг, а также при необходимости воспользоваться ими.

Полномочия и права Государственной жилищной инспекции

Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля уполномочен исполнять следующие функции:

• проверка ухода за общедомовой собственностью;
• надзор за качеством предоставления коммунальных сервисов;
• решение конфликтных ситуаций, связанных с установлением стоимости услуг ЖКХ;
• контроль соблюдения договоров, которые стали заключаться между жильцами и управляющими фирмами, а также провайдерами услуг;
• проверки исправности числительных приборов.

Как показывает практика, большинство жалоб и обращений в инспекцию поступают по вопросам, связанным с некачественным исполнением обязанностей управляющими компаниями. А именно:

• отказ в проведении поточного или капитального ремонта;
• неисправность освещения;
• поломки лифта и отсутствие мастера по ремонту;
• ненадлежащий уход за придомовыми территориями;
• неисправность коммуникаций;
• экономические споры, связанные с необоснованным завышением стоимости коммунальных услуг.

Общее понятие Госжилинспекции

Как уже отмечалось выше, Жилищно-коммунальная инспекция предназначена для установления взаимодействия между владельцами жилья в многоквартирных домах и муниципалитетами. Необходимость формирование отдельного контролирующего органа обусловлена тем, что в многоэтажных зданиях помимо частных квартир есть общие территории, требующие постоянного ухода и ремонта. И государство со своей стороны гарантирует каждому гражданину безопасность при эксплуатации жилых и нежилых сооружений.

Специалисты жилищной инспекции готовят заключение о возможности безопасной эксплуатации дома, что влияет на присвоение зданию статуса аварийного или ветхого.

Осуществление жилищного надзора органами ГЖИ происходит только в рамках конкретного субъекта Федерации (полномочия ограничиваются областными территориями). Для управления на местах формируются городские отделы.

В работе инспекция должна подчиняться нормам законодательства. А именно Конституции РФ (каждому жителю России гарантировано право на защиту личной собственности), ЖК РФ (касательно правил целевого использования жилья и управления домами), ведомственными законами, устанавливающими правила осуществления надзора и проведения целевых проверок.

Эмблема ГЖИ

Контактная информация Государственной жилищной инспекции

На сайте предоставлены контакты, чтобы связываться с сотрудниками ГЖИ. К тому же, на интернет-портале размещен адрес Государственной жилищной инспекции Московской области, куда вы можете лично обратиться с назревшими вопросами, либо проблемами. На тот случай, когда вы не имеете возможности или свободного времени, для осуществления личного визита, то можете совершить телефонный звонок на горячую линию, которая работает круглосуточно. Горячей линией принимаются информационные сообщения, касающиеся вопросов по отоплению, протечки кровель, очистки кровель от снежных насыпей и наледи, продолжительного отсутствия электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения. В дополнении, горячей линией обеспечивается взаимодействие с гражданами и предприятиями, касательно вопросов противодействия коррупции.

Также нами не остались без внимания слабовидящие пользователи и специально для них была разработана упрощенная версия сайта. Что существенно помогает данной категории граждан, страдающей на плохое зрение с удобностью пользоваться интернет-порталом. А именно: прочитывать последние новости и обновления, регулярно вести наблюдение за тем, как функционирует ГЖИ МО.